金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營之快樂導(dǎo)購專業(yè)銷售技巧3-管理培訓(xùn)(留存版)
【正文】 知道你是為我好” 20 建立親和力的技巧和方法 ? 情緒同步 –從對方的觀點(diǎn)、立場看、聽、感受、體會(huì)事情（設(shè)身處地） ? 語調(diào)和速度同步 –對視覺型、聽覺型、感覺型的人要使用不同的語速及語調(diào) 21 建立親和力的技巧和方法 ? 生理狀態(tài)同步 ——鏡面映現(xiàn)法 若采取座姿，應(yīng)注意 –不要用雙手抱胸（有距離感，不真誠，不誠懇） –最佳位置：坐在客戶左手邊（讓客戶感到安全、舒適），勿隔桌對望（有對立感） 22 建立親和力的技巧和方法 ? 語言文字同步 – 慣用語、口頭禪、流行語 – 文字表象系統(tǒng)：視覺型、聽覺型、感覺型 ? 合一架構(gòu)法 – 我很了解（理解） …… 同時(shí) …… – 我很感謝（尊重） …… 同時(shí) …… – 我很同意（贊同） …… 同時(shí) …… – (不用“但是”、“就是”、“可是” ) 23 實(shí)用話術(shù) 我要考慮一下 XX先生 /女士，很明顯你是不會(huì)說你要考慮一下的，除非你對我們的產(chǎn)品真的很有興趣。 其實(shí) XX先生，最貴的產(chǎn)品其實(shí)就是買了你不喜歡的或者買的產(chǎn)品無法達(dá)到你預(yù)期的滿足，你說是嗎？所以我相信經(jīng)過了解你也會(huì)喜歡我們的產(chǎn)品的，你說是嗎？ 26 實(shí)用話術(shù) 沒有預(yù)算成交法 就是呀，所以我才和你聯(lián)系呀！ XX先生，我完全可以了解到這一點(diǎn)一家管理完善的公司需要仔細(xì)的編制預(yù)算，預(yù)算是幫助公司達(dá)成目標(biāo)的重要工具，但工具本身是具有彈性的，對嗎？你身為高級主管，應(yīng)該有權(quán)為了公司的財(cái)務(wù)利益跟未來的競爭性來彈性的利用預(yù)算，對吧？我們在這里討論的是一個(gè)系統(tǒng)，能讓貴公司具備立即并持續(xù)的競爭性，告訴我， XX先生假如有一個(gè)產(chǎn)品對貴公司的長期競爭力和利潤都有幫助，身為企業(yè)的決策者，你會(huì)讓預(yù)算控制你還是你控制預(yù)算呢？ 27 鮑威爾成交法
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