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2025-05-24 12:05本頁面
  

【正文】 的第一張名片! 3 經(jīng)常保持微笑 像空姐一樣微笑! 4 贊美 贊美是人際關(guān)系的潤滑劑 人們需要被尊重,被認(rèn)可 5 經(jīng)典三句 你真不簡單 我很欣賞你 我很佩服你 6 傾聽的重要性 40%傾聽 9%書寫 16%閱讀 35%交談 7 傾聽的種類有: ? 假裝在聽 ? 有選擇的聽 ? 有目的的聽 ? 有同理心的聽 8 何謂有同理心傾聽? ? 站在對方的立場 ? 真誠地為了解對方的困難、感受和想法而聽, 為分享對方的快樂而聽 ? 關(guān)心別人想表達(dá)什么, 目的是理解他人 9 同理性傾聽帶給你什么好處? ? 提高說話人的自尊,提供對方“心理的空氣” ? 了解更多的情況 ? 增進(jìn)友誼、提高信任度 10 傾聽測試 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后,一男子到達(dá) 搶劫者是一男子 來的那個(gè)男子沒有索要錢款 打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 店主倒出收銀機(jī)的東西后逃離 故事中提到收銀機(jī)但沒有說里面具體有多少錢 搶劫者向店主索要錢款 索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后,急忙離開 搶劫者打開了收銀機(jī) 店堂燈關(guān)掉后,一個(gè)男子來了 1搶劫者沒有把錢隨身帶走
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