【正文】 效評價體系。 總公司層面，尚未有一個完整統(tǒng)一、針對全系統(tǒng)的績效考核體系。另外總公司職能部門的考核，沒有制度化、標準化和科學(xué)化。 5. 人才招聘 中鐵物資公司管理人才的來源單一。除應(yīng)屆畢業(yè)生，絕大部分來自于鐵道系統(tǒng)，不利于充分吸納多種人才，發(fā)展多元化的業(yè)務(wù)； 人才招聘還需有相應(yīng)的制度來規(guī)范。 12 6. 培訓(xùn)和發(fā)展空間 主要表現(xiàn)在以下方面： （ 1） 培訓(xùn)制度有待于進一步的完善，如培訓(xùn)的評價、評估制度等； （ 2） 培訓(xùn)沒有與績效評估掛鉤，或建立素質(zhì)評估機制，從而更好地明確培訓(xùn)需求； （ 3） 缺乏對員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)； （ 4） 培訓(xùn)資金不足，需統(tǒng)籌全系統(tǒng)培訓(xùn)財力。 13 第二部分 中鐵物資人力資源戰(zhàn)略 一、人力資源管理的重點 中鐵物資總公司正處于一個歷史性的飛躍發(fā)展階段，面對這樣的時期，中鐵物資未來的管理重點將與以前有所不同，它將強調(diào)： （ 1） 進行管理資源整合、通過建設(shè)管理平臺，提高組織運作效率，發(fā)揮規(guī)模效益； （ 2） 企業(yè)改制，實行主輔分離，劃分業(yè)務(wù)板塊，謀求優(yōu)良業(yè)績板塊上市； （ 3） 集團管控模式將發(fā)生變化，組織機構(gòu)、管理流程將進行調(diào)整； （ 4） 通過強調(diào)業(yè)績理念，關(guān)注組織反應(yīng)速度和創(chuàng)新能力，保持競爭優(yōu)勢。 正是由于中鐵 物資整體的戰(zhàn)略發(fā)生改變、管理重點發(fā)生了變化，從而它在人力資源工作也將順勢而變，今后人力資源的重點在于： （ 1） 通過整合集團人力資源，為集團管理提升奠定基礎(chǔ)； 14 （ 2） 強化業(yè)績管理，完善業(yè)績評價及激勵體系； （ 3） 業(yè)務(wù)變革有充足穩(wěn)定的人才供給渠道，能激勵人才、留住人才； （ 4） 合理應(yīng)對資產(chǎn)處置、兼并帶來的人員經(jīng)濟補償、職工養(yǎng)老、醫(yī)療保險等問題。 要注意到的是，人力資源規(guī)劃是一種動態(tài)的規(guī)劃過程。這種動態(tài)性表現(xiàn)在以下的幾個方面：（ 1）參考信息的動態(tài)性；（ 2）根據(jù)環(huán)境和自身變化，全局規(guī)劃的經(jīng)常性；（ 3）執(zhí)行計劃以及具體措施的靈活性；（ 4）對 規(guī)劃操作的動態(tài)監(jiān)控。 15 二、未來的組織機構(gòu) （一）總公司未來的業(yè)務(wù)板塊劃分 最終階段 ： （二）未來總公司的組織機構(gòu) 中國鐵路物資集團公司中國鐵路物資集團公司中鐵物流中鐵物流中鐵現(xiàn)代科技物流中鐵現(xiàn)代科技物流2中鐵國際中鐵國際3鐵路制造業(yè)鐵路制造業(yè)中鐵地產(chǎn)中鐵地產(chǎn)中鐵泰博中鐵泰博. . .. . .4連鎖零售連鎖零售中鐵投資中鐵投資礦業(yè)控股礦業(yè)控股金融控股金融控股5五個主要業(yè)務(wù)板塊中鐵商貿(mào)中鐵商貿(mào)鋼軌事業(yè)部鋼軌事業(yè)部鋼材事業(yè)部鋼材事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部煤炭事業(yè)部煤炭事業(yè)部汽車事業(yè)部汽車事業(yè)部1油品事業(yè)部油品事業(yè)部相關(guān)實業(yè)相關(guān)實業(yè)物潤公司物潤公司進出口公司進出口公司中鐵物流中鐵物流中鐵現(xiàn)代科技物流中鐵現(xiàn)代科技物流中鐵國際中鐵國際鐵路制造業(yè)鐵路制造業(yè)中鐵地產(chǎn)中鐵地產(chǎn)中鐵泰博中鐵泰博連鎖零售連鎖零售中鐵投資中鐵投資礦業(yè)控股礦業(yè)控股金融控股金融控股五個主要業(yè)務(wù)板塊中鐵商貿(mào)中鐵商貿(mào)鋼軌事業(yè)部鋼軌事業(yè)部鋼材事業(yè)部鋼材事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部煤炭事業(yè)部煤炭事業(yè)部汽車事業(yè)部汽車事業(yè)部油品事業(yè)部油品事業(yè)部相關(guān)實業(yè)相關(guān)實業(yè)物潤公司物潤公司進出口公司進出口公司 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 總會計師 計劃預(yù)算委員會 財務(wù)部 審計稽核部 資金管理中心 戰(zhàn)略規(guī)劃部 投資管理部 人力資源部 法律事務(wù)部 國際合作部 信息技術(shù)部 行政管理部 戰(zhàn)略規(guī)劃委員會 薪酬考核委員會 審計監(jiān)察委員會 16 （三）未來中鐵商貿(mào)的組織構(gòu)架 1. 過渡階段 2. 最終階段 油品部 鋼材貿(mào)易部 鐵路裝備事業(yè) 部 鋼軌事業(yè)部 煤炭貿(mào)易事業(yè)部 汽車貿(mào)易事業(yè)部 各地物資子公司 辦事處 /分公司 事業(yè)部 證券部 財務(wù)部 審計部 人力資源部 信息技術(shù)部 辦公室 職能支持部門 業(yè)務(wù)部 總經(jīng)理 董事會 管理層 法律事務(wù)部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 17 三、總公司總體戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略 （一）人力資源使命 集團層面：作為主要管理杠桿，推動集團化管理進程，提高組織運作效率，為集團成為世界級企業(yè)奠定基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)層面：推動變革管理，提供足夠的人才及政策支持以適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展和市場變化。 職能層面：為員工提供優(yōu)良的成長機制 和發(fā)展空間，提高員工的貢獻度和競爭力。 中鐵商貿(mào)公司中鐵商貿(mào)公司油品業(yè)務(wù)油品業(yè)務(wù)機電配件業(yè)務(wù)機電配件業(yè)務(wù)社會鋼材貿(mào)易業(yè)務(wù)社會鋼材貿(mào)易業(yè)務(wù)裝備接運業(yè)務(wù)裝備接運業(yè)務(wù)鐵路裝備事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部 煤炭貿(mào)易事業(yè)部煤炭貿(mào)易事業(yè)部鐵路專供業(yè)務(wù)鐵路專供業(yè)務(wù) 新培育業(yè)務(wù)新培育業(yè)務(wù)鋼軌事業(yè)部鋼軌事業(yè)部鋼材貿(mào)易事業(yè)部鋼材貿(mào)易事業(yè)部 汽車貿(mào)易事業(yè)部汽車貿(mào)易事業(yè)部經(jīng)營鋼材業(yè)務(wù)的子公司經(jīng)營鋼材業(yè)務(wù)的子公司根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部自己的辦事處根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部自己的辦事處根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部的分公司、辦事處根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部的分公司、辦事處經(jīng)營油品業(yè)務(wù)的分公司經(jīng)營油品業(yè)務(wù)的分公司中石化中鐵中石化中鐵中石油中鐵中石油中鐵參股公司參股公司 油品業(yè)務(wù)油品業(yè)務(wù)機電配件業(yè)務(wù)機電配件業(yè)務(wù)社會鋼材貿(mào)易業(yè)務(wù)社會鋼材貿(mào)易業(yè)務(wù)裝備接運業(yè)務(wù)裝備接運業(yè)務(wù)鐵路裝備事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部 煤炭貿(mào)易事業(yè)部煤炭貿(mào)易事業(yè)部鐵路專供業(yè)務(wù)鐵路專供業(yè)務(wù) 新培育業(yè)務(wù)新培育業(yè)務(wù)鋼軌事業(yè)部鋼軌事業(yè)部鋼材貿(mào)易事業(yè)部鋼材貿(mào)易事業(yè)部 汽車貿(mào)易事業(yè)部汽車貿(mào)易事業(yè)部經(jīng)營鋼材業(yè)務(wù)的子公司經(jīng)營鋼材業(yè)務(wù)的子公司根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部自己的辦事處根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部自己的辦事處根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部的分公司、辦事處根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域分布建立各事業(yè)部的分公司、辦事處經(jīng)營油品業(yè)務(wù)的分公司經(jīng)營油品業(yè)務(wù)的分公司中石化中鐵中石化中鐵中石油中鐵中石油中鐵參股公司參股公司 18 （二）人力資源愿景 集團層面：形成業(yè)績導(dǎo)向的組織機構(gòu)、管理流程、工作習(xí)慣和企業(yè)文化；企業(yè)凝聚力高、團隊協(xié)作順暢，反應(yīng)速度提高，保持持續(xù)競爭力。 業(yè)務(wù)層面：能夠準確及時地配置管理人才、技術(shù)人才、國際人才、特殊人才，有效應(yīng)對業(yè)務(wù)拓展及相應(yīng)的技術(shù)發(fā)展、組織調(diào)整、區(qū)域變化。 職能層面：各項工作專業(yè)化，總體管理水平國內(nèi)領(lǐng)先；有充分的變革管理能力；使中鐵物資成為優(yōu)秀管理人才、專業(yè)人才的搖籃。 （三）人力資源的戰(zhàn)略目標 一般的人力資源目標： a) 根據(jù)公司不同的發(fā)展階段，尋找優(yōu) 勢的人才加盟； b) 創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，在員工合理流動基礎(chǔ)上，確保團隊的穩(wěn)定； 19 c) 提供培訓(xùn)、交流、活動等機會，促進員工成長； d) 制定、修訂與實施公司人力資源管理制度； e) 制定、修訂與實施公司的考核體系，體現(xiàn)員工價值； f) 合理控制公司年均人力資源成本。 g) 統(tǒng)一管理理念和價值觀； h) 建立統(tǒng)一的人力資源管理模式； i) 確立明確的人力資源管理政策； j) 建立統(tǒng)一的人力資源管理流程； k) 建立統(tǒng)一的人力資源系統(tǒng)； l) 強化人力資源管理隊伍建設(shè)。 人力資源的戰(zhàn)略目標應(yīng)包括： 集團層面：通過競爭平臺強化業(yè)績導(dǎo)向，提高組織效率； 業(yè)務(wù)層面：通過人 力資源開發(fā)和配置，有效支持業(yè)務(wù)拓展； 20 職能層面：通過資源整合，形成統(tǒng)一的人力資源管理平臺。 核心策略： 以制度建設(shè)和資源共享為切入點建立管理平臺； 以人才培養(yǎng)與儲備體系為基礎(chǔ)，形成持續(xù)穩(wěn)定的人才供給渠道； 以績效管理體系和激勵體系為基礎(chǔ)，形成統(tǒng)一的競爭平臺。 四、人力資源部的戰(zhàn)略定位和組織框架 （一） 戰(zhàn)略定位 （ 1）集團總部：戰(zhàn)略協(xié)調(diào)層 ? 主要體現(xiàn)為規(guī)范與高層協(xié)調(diào)； ? 具體負責(zé)高層人力資源管理， ? 關(guān)注中層人力資源管理， ? 及時解決各公司的共性問題。 21 （ 2）各業(yè)務(wù)板塊或子公司：計劃協(xié)調(diào)層 ? 主要體現(xiàn)為計劃與執(zhí)行 ，資源統(tǒng)籌配置； ? 具體負責(zé)中層和一線人員人力資源管理； ? 在戰(zhàn)略目標引導(dǎo)下有充分的自主權(quán)。 （ 3）相關(guān)層次管理者在人力資源方面的角色定位： ? 高層管理：推動者，督促管理者重視人才培養(yǎng) ? 執(zhí)行者：將人力資源管理視為其主要職責(zé)，親自執(zhí)行人力資源管理程序，保證部門員工獲得必要的培訓(xùn)發(fā)展和提升。 ? 人力資源部門：支持者，為業(yè)務(wù)決策提供人力資源建議，提供人力資源公共服務(wù)。 （二）部門組織架構(gòu) 企業(yè)人力資源部按照各管理功能的性質(zhì)不同，劃分為六個小組 : （ 1） 人力規(guī)劃小組根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標和人力資源策略確認人力供給管道，規(guī)劃人力配置 ，用好、用活人力資源； 22 （ 2） 招聘小組則根據(jù)人力配置規(guī)劃進行相應(yīng)的人才引進； （ 3） 培訓(xùn)小組負責(zé)現(xiàn)有人力的持續(xù)性發(fā)展，引進新技能，提高企業(yè)核心競爭能力； （ 4） 薪資管理小組負責(zé)員工的薪資體系的建立以及日常的薪資發(fā)放； （ 5） 績效考核小組負責(zé)人員的績效考核，使報酬充分反映對員工表現(xiàn)的認可程度； （ 6） 行政小組負責(zé)員工檔案管理，員工勞動關(guān)系管理。 （三）部門組織構(gòu)架設(shè)計說明 共享式服務(wù)是新華信建議的人力資源組織結(jié)構(gòu)，也是人力資源部遠期的發(fā)展方向，可通過統(tǒng)一的人力資源配置、統(tǒng)一設(shè)計員工發(fā)展、統(tǒng)一進行培訓(xùn)管理等方式，將高技能或量大的管理功能集中 ，解決企業(yè)管理資源配置的問題，降低管理成本，提高服務(wù)效益。 現(xiàn)代管理將勞動工資職能轉(zhuǎn)移到人力資源部薪資 23 管理組，主要是出于強調(diào)報酬必須與績效考核的結(jié)果充分掛鉤的考慮，通過建立獎勵和認可機制來激勵員工績效。同時新華信認為薪資管理不是單純的薪資統(tǒng)計和發(fā)放，而是有例如建立職位評等分級原則和薪 資架構(gòu)、分析薪資材料等舉足輕重的管理功能，因此整合在人力資源部下，可以優(yōu)化資源配置，提供更高質(zhì)