組織行為學(xué)183群體篇-文庫(kù)吧
2025-04-29 03:29 本頁(yè)面
【正文】 它以群體結(jié)構(gòu)發(fā)揮著最大作用，并得到廣泛認(rèn)同為特點(diǎn)。 群體的主要精力是完成當(dāng)前的工作任務(wù)。 解體階段： 僅適用于為了完成某種任務(wù)而建立的臨時(shí)群體。 群體主要關(guān)注如何做好善后工作。 時(shí) 間 間斷 — 平衡模型 （ 1）群體成員的第一次會(huì)議決定群體的發(fā)展方向； （ 2）第一階段的群體活動(dòng)依慣性進(jìn)行； 活動(dòng)過(guò)程 （ 5）然后，群體第二個(gè)階段的活動(dòng)又依慣性進(jìn)行； （ 6）群體最后一次會(huì)議，活動(dòng)速度明顯加快，結(jié)束。 （ 3）在第一階段結(jié)束時(shí)、群體壽命周期的中間階段，群體發(fā)生一次轉(zhuǎn)變； （ 4）這次轉(zhuǎn)變激發(fā)群體重大變革； 間斷 — 平衡模型 間斷 — 平衡模型強(qiáng)調(diào)的是 群體發(fā)展中期的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 群體的外部環(huán)境條件 群體成員資源 群體結(jié)構(gòu) 群體互動(dòng)過(guò)程 群體任務(wù) 群體決策 群體決策技術(shù) 施加于群體 的外界條件 群體成 員資源 群體結(jié)構(gòu) 績(jī)效和 滿意度 群體過(guò)程 群體任務(wù) 員工錄用過(guò)程 績(jī)效評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì)體系 組織文化 工作物理環(huán)境 整體戰(zhàn)略 職權(quán)結(jié)構(gòu) 規(guī)章制度 資源 正式領(lǐng)導(dǎo) 角色 規(guī)范 地位 群體規(guī)模 群體結(jié)構(gòu) 群體內(nèi)聚力 知識(shí)、技能和能力 人格特點(diǎn) 群體決策 群體的外部環(huán)境條件 （ 1） 整體戰(zhàn)略 —— 規(guī)定著組織的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段。 （ 2） 職權(quán)結(jié)構(gòu) —— 決定著一個(gè)工作群體在組織權(quán)力結(jié)構(gòu)中的位置。 （ 3） 規(guī)章制度 —— 組織向員工施加的正式規(guī)則越多組織成員行為越容易預(yù)測(cè)。 （ 4） 組織規(guī)模 —— 工作群體能夠做什么，很大程度上取決于其資源條件。 （ 5） 員工錄用過(guò)程 —— 組織在員工錄用過(guò)程中使用的標(biāo)準(zhǔn)決定了該組織工作群體中成員的類型。 （ 6） 績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系 —— 影響群體成員的行為。 （ 7） 組織文化 —— 組織成員必須接受組織中主導(dǎo)文化所蘊(yùn)含的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。 （ 8） 工作物理環(huán)境 —— 設(shè)備安排、照明水平、隔音效果等。 群體成員資源 （ 1）知識(shí)、技能和能力 在高績(jī)效的工作群體中，人際交往技能（沖突管理、沖突解決、協(xié)作、溝通）始終很重要。 （ 2）人格特點(diǎn) （人格特質(zhì)、態(tài)度與行為間的關(guān)系） 積極的人格特點(diǎn)（社交性、主動(dòng)性、開(kāi)放性和靈活性）可能對(duì)群體生產(chǎn)率、群體士氣和群體內(nèi)聚力產(chǎn)生積極影響。 群體結(jié)構(gòu) 群體構(gòu)成 群體結(jié)構(gòu) 群體內(nèi)聚力 正式領(lǐng)導(dǎo) 角色 規(guī)范 地位 群體規(guī)模 工作群體是有結(jié)構(gòu)的，群體結(jié)構(gòu)塑造著群體成員的行為，它使我們有可能解釋和預(yù)測(cè)群體大部分的個(gè)體行為及群體績(jī)效。 A 角色認(rèn)同 B 角色知覺(jué) C 角色期待 D 角色沖突 心理契約：在工作場(chǎng)所中，雇主和員工之間存在一種不成文的規(guī)定（以雙方的期待為出發(fā)點(diǎn)） 。心理契約界定角色期待。 （ 1）角色 津巴多的監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn) （ 2）群體規(guī)范 （ 梅奧 霍桑工廠 20世紀(jì) 30年代 “電線安裝工作組”的實(shí)驗(yàn)） ● 群體規(guī)范 —— 群體成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)。 ● 群體規(guī)范的類型： ★ 績(jī)效規(guī)范 —— 工作任務(wù)、績(jī)效水平 ★ 形象規(guī)范 —— 著裝、言談 ★ 社交約定規(guī)范 —— 交友、活動(dòng) ★ 資源分配規(guī)范 —— 報(bào)酬、任務(wù)、設(shè)備分配 ● 群體規(guī)范的影響因素： ★ 個(gè)性特征 ★ 群體構(gòu)成 ★ 群體任務(wù) ★ 地理環(huán)境 ★ 組織規(guī)范 ★ 群體績(jī)效 ● 群體規(guī)范的功能： ★ 群體支柱功能 ★ 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則功能 ★ 約束群體成員功能 ★ 行為矯正功能 ● 評(píng)價(jià)： 優(yōu)點(diǎn) —— 協(xié)調(diào)一致、矯正行為；缺點(diǎn) —— 阻礙個(gè)性發(fā)展。 ● 群體規(guī)范分析法（美 皮爾尼克， 20世紀(jì)
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