組織行為學(xué) organizationbehavior-文庫吧
2024-10-01 03:49 本頁面
【正文】 影響個人行為； 群體行為； 組織行為； ? 價值系統(tǒng)的源泉 價值觀的類型 ? 羅克奇價值觀 ? 當(dāng)代的工作群體 ? 其他 不同文化下的價值觀 ? 霍夫斯泰德評估文化的構(gòu)架 五、態(tài) 度 ? 定義： ? 個體對人 、 對事所持有的一種持久 、而又一致的心理和行為的傾向 . ? 態(tài)度組成 ? 認(rèn)知成分； ? 情感成分； ? 行為成分； 態(tài)度的形成 態(tài)度是后天的； ? 關(guān)于態(tài)度形成的理論： ? （ a）學(xué)習(xí)理論：經(jīng)多次刺激；經(jīng)強(qiáng)化；通過模仿； ? （ b）功能主義：態(tài)度為心理功能服務(wù)。 ? （ c）認(rèn)知理論：態(tài)度從屬于新的，經(jīng)常矛盾的材料。 態(tài)度的類型 ? 工作滿意度 ? 工作參與 ? 組織承諾 態(tài)度的形成 ? 認(rèn)知失調(diào)理論： 工作滿意度 ? 什么決定工作滿意度 ? 心理挑戰(zhàn)性的工作 公平的報酬 支持性的工作環(huán)境 融洽的同事關(guān)系 人格與工作匹配 工作滿意度對員工績效的影響 ? 滿意度與生產(chǎn)率 ? 滿意度與缺勤率 ? 滿意度與流動率 員工如何表達(dá)他的不滿 ? 退出 ? 建議 ? 忠誠 ? 忽略 六、人格與情緒 ? 什么是人格 人格的決定因素 ? 遺傳 ? 環(huán)境 ? 情境 人格理論 ? 特質(zhì)論 ? 1）卡特爾 16項特質(zhì)理論 ? 2）大五理論： ? 3） MBTI ? 主要人格特質(zhì)對組織行為的影響 ? 1）控制點 ? 2）馬基雅維里主義、霍蘭德的人格類型 ? 3） A型人格 人格與工作匹配 ? 霍蘭德人格 工作適應(yīng)理論 ? 社會型的人：這種職業(yè)的人喜歡社會交往，關(guān)心社會問題，對教育和宗教活動感興趣，相應(yīng)的職業(yè)有：護(hù)士、教師、教授、社會學(xué)家、社會工作者等。 ? 研究型的人：這種人喜歡智力活動和抽象的工作，相應(yīng)的職業(yè)有：數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)和生物學(xué)等自然科學(xué)工作者及經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 ? 現(xiàn)實型的人：這種類型的人喜歡有規(guī)律的具體勞動和需要基本技能的工作，相應(yīng)的職業(yè)有：修理工、機(jī)械工、電工和農(nóng)民等。 ? 藝術(shù)型的人：這種類型的人喜歡文學(xué)和藝術(shù)，善于用藝術(shù)作品來表現(xiàn)自己，感情豐富、愛想象、富有創(chuàng)作性，相應(yīng)的職業(yè)有：作家、畫家、雕刻家、音樂家。 ? 企業(yè)型的人：這種類型的人富有冒險精神、性格外向、喜歡擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，具有說服、支配、使用語言等能力，相應(yīng)的職業(yè)有：經(jīng)理、推銷員、經(jīng)紀(jì)人、公關(guān)小姐等。 ? 傳統(tǒng)型的人：這種類型的人喜歡有條理和有系統(tǒng)的工作，具有友好務(wù)實、善于控制和保守等特點，相應(yīng)的職業(yè)有：辦公室人員、打字員、檔案管理員、會計、出納、秘書、接待員等。 七、知覺與決策 ? 知覺及其重要性 ? 影響知覺的因素 ? 對人的知覺及相關(guān)特點 ? 知覺與個體決策之間的聯(lián)系 刺激 ↓ 感覺 → 觀察 五官 外因 內(nèi)因 大小 ,強(qiáng)度 ,對比度 ， 興趣 ,需要 ,動機(jī) → 選擇 動靜 ,頻率 ,新奇 ， 個性 ,經(jīng)驗 ， 判斷 → 組織 圖 知覺歸類 知覺錯誤 形 連續(xù)性 ,封閉性 知覺防卸 ,成見 、 接近性 ,相似性 投射 ,哈羅 ， 背 └──→暈輪 ,以點代面 景 假設(shè) → 解釋 看法 ,解釋 隱蔽的 態(tài)度 公開 行動 → 反應(yīng) 知覺過程 知覺錯誤 （ a） 歸因 （ b） 選擇 （ c） 對比 （ d） 成見 。 (e)哈羅 (暈輪 )效應(yīng) (f)投射 （ PROJECTION） 以已度人；主觀主義 ,認(rèn)為自己的特點別人也有 。 (g)刻板效應(yīng) 八、動機(jī)與需要 ? 動機(jī)的概念 動機(jī)是直接推動人去行動，以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動力，也稱為內(nèi)驅(qū)力。動機(jī)的表現(xiàn)形式常以愿望、信念、理想等形式表現(xiàn)出來。 早期的動機(jī)理論 ? 需要層次論 ? X理論和 Y理論 ? 雙因素理論 當(dāng)代動機(jī)理論 ? ERG理論 ? 麥克萊蘭的需要理論 ? 認(rèn)知評價理論 ? 目標(biāo)設(shè)置理論 ? 強(qiáng)化理論 ? 頂峰體驗和內(nèi)部動機(jī)理論 ? 公平理論 ? 期望理論 ? 當(dāng)代動機(jī)理論的整合 需要層次論 生理需要 安全需要 歸屬與愛的需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 雙因素理論 是美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的 。 又稱為 “ 激勵因素 、 保健因素理論 ” 。 雙因素理論的基本內(nèi)容 滿意－－－
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