【正文】 學科的知識和研究成果 （三）系統(tǒng)地研究組織中人的行為規(guī)律 （四）研究的目的包括預(yù)測人的行為發(fā)展趨勢和完成組織目標 組織行為學的性質(zhì)與特點 （一）邊緣性、綜合性 多學科交叉性 多層次性：個體、群體、組織、外部環(huán)境 （二）兩重性：自然屬性、社會屬性 來自多學科性 來自人本身的兩重性（生物性和社會性） 管理的兩重性 （三）實用性 ? 3. 組織行為學的研究內(nèi)容： 組織行為學 個體行為 群體行為 領(lǐng)導(dǎo)行為 組織行為 感知覺 人性 個性心理 價值觀 .態(tài)度 激勵 群體 群體動力學 溝通 沖突 政治與權(quán)力 人際交往與測量 領(lǐng)導(dǎo)行為有效性 領(lǐng)導(dǎo)方式 決策心理 組織設(shè)計 組織文化與行為 組織變革與發(fā)展 組織承諾 ? 1)個體行為：組織行為學在微觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 因為個體行為是組織行為的構(gòu)成基礎(chǔ)或構(gòu)成細胞 。 ? 2)群體行為：組織行為學在中觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 研究群體的規(guī)模 、 類型 、 群體行為結(jié)構(gòu)與功能 、 心理機制 、 動力理論與人際關(guān)系理論 。 ? 3)組織行為：組織行為學在宏觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 研究組織的結(jié)構(gòu)對組織中人的心理活動的影響 、 組織變革發(fā)展中的心理障礙與對策 ，以增強組織行為的合理性 、 有效性 ， 促進組織目標的實現(xiàn) 。 ? 個體行為 、 群體行為 、 組織行為的共同切點是：組織目標 。 組織行為學研究三類行為都是為了有效實現(xiàn)組織預(yù)期目標 。 個體 群 體 組 織 環(huán)境 激勵 領(lǐng)導(dǎo) 變革 發(fā)展 溝通 沖突 ? ： ? 、社會學等的關(guān)系 ? 組織行為學屬于應(yīng)用科學，它是在多門行為科學的基礎(chǔ)上建立起來的。主要的領(lǐng)域是 心理學、社會學、社會心理學、人類學和政治學 。 ? 心理學的貢獻主要在個體和微觀的分析水平；其他四個學科的貢獻在于幫助我們理解一些宏觀的概念，如群體過程或組織等 心理學 ? 心理學 是尋求測量 、 解釋 ， 有時是改變?nèi)撕推渌麆游锏男袨榈目茖W 。 心理學關(guān)心的是研究和理解個體的行為 。 心理學中對組織行為學有貢獻并將繼續(xù)貢獻知識的是學習理論家 、 人格理論家 、 咨詢心理學家 ， 最重要的是工業(yè)和組織心理學家 。 ? 早期的工業(yè)組織心理學家主要關(guān)心疲勞 、 厭倦和其他與工作條件有關(guān)的因素 ， 這些因素會妨礙工作的有效性 。 現(xiàn)在的研究已經(jīng)擴展到學習 、激勵 、 人格 、 知覺 、 培訓 、 領(lǐng)導(dǎo)有效性 、 工作滿意度 、 個體決策 、 績效評估 、 態(tài)度測量 、 員工選聘 、 工作設(shè)計和工作壓力等方面 。 社會學 ? 心理學關(guān)注的是個體 ， 社會學 主要研究社會系統(tǒng) ， 個體在其中充當某種角色 。 也就是說 ， 社會學研究與同伴相關(guān)聯(lián)的人 。 具體地講 ， 社會學對組織行為學的最大貢獻是關(guān)于組織中群體行為的研究 ， 特別是正式和復(fù)雜的組織 。 社會學家對組織行為提供有價值的信息的領(lǐng)域包括群體動力學 、工作團隊設(shè)計 、 溝通 、 權(quán)力 、 沖突和群體間行為；正式組織理論 、 官僚主義 、 組織技術(shù) 、 組織變革 、 組織文化 。 社會學中關(guān)于 人類群體生活的一般原理 是組織行為學重要組成部分 。 人類學 ? 人類學 是一門研究人體的結(jié)構(gòu)和發(fā)展以及人類的文化和行為的科學 。 包括體質(zhì)人類學和文化人類學 。 體質(zhì)人類學研究人類化石 、 種屬及機體構(gòu)造 。 文化人類學研究社會結(jié)構(gòu) 、 文化傳統(tǒng)及人類群體演變過程及不同群體的文化差異 。文化人類學與組織行為學關(guān)系更為密切 。 ? 人類學家研究社會是為了認識人及其活動 。 他們對于文化和環(huán)境的研究使我們得以了解不同國家和不同組織內(nèi)人們的基本價值觀 、 態(tài)度和民族文化的差異 。 我們現(xiàn)在對組織文化 、 組織環(huán)境差異的認識大多是人類學家的研究結(jié)果或采用人類學方法的研究結(jié)果 政治學 ? 盡管常常被忽視 ， 政治學 家對于理解組織行為的貢獻是至關(guān)重要的 。 政治學家研究政治環(huán)境中個體和群體的行為 ， 具體的研究題目包括沖突 、 組織內(nèi)政治 、 權(quán)力 。 ? 以前 ， 研究組織行為學的人對政治學家的研究幾乎沒有什么興趣 。 但時代不同了 。我們已經(jīng)清醒地認識到：組織是政治實體 ，如果我們想準確地解釋和預(yù)測組織中人的行為 ， 就必須在我們的分析中引入政治學的觀點 。 ? B． 組織行為學與工程心理學、管理心理學、行為科學的關(guān)系 ? 廣義的行為科學 指學科群，是由心理學、社會學、社會心理學、人類學以及一切與研究人類行為有關(guān)的科學組成的學科群，它研究人的行為規(guī)律，借以控制并預(yù)測行為。 ? 狹義的行為科學是指作為管理科學中的一門學科。它以人作為它的研究對象，探索人們的行為規(guī)律，尋找調(diào)動積極性的方法，以實現(xiàn)預(yù)測和控制人的行為的目的。 ? 組織行為學與行為科學 既有聯(lián)系又有區(qū)別。 ? 聯(lián)系 : 兩者都是研究人行為規(guī)律的科學，但組織行為學是由行為科學發(fā)展而來，它是行為科學理論在企業(yè)組織中的具體體現(xiàn)和應(yīng)用。 ? 區(qū)別 : 行為科學是研究人的一切行為，而組織行為學只是研究一定組織中的人們的行為規(guī)律。 ? 行為科學著重于對個人需要、動機和行為的研究，而組織行為學則不僅對個人的行為要研究，而且把影響個人行為的環(huán)境、群體、組織及其相互關(guān)系也作為十分重要的研究內(nèi)容。 ? 行為科學把產(chǎn)生行為的原因歸于人的需要，需要引起動機，動機驅(qū)動行為；而組織行為學卻采用系統(tǒng)動態(tài)聯(lián)系的分析方法研究人的行為，并認為整個組織是一個由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的大系統(tǒng)。 ? 工程心理學 的研究 對象是人與機 ，或者說是“ 人 —— 機 —— 環(huán)境 ”的關(guān)系，而組織行為學是研究企業(yè)中人的行為規(guī)律 ,以人與人的關(guān)系為研究對象，因而兩者的研究對象不同，但都是心理學的一個應(yīng)用分支，是企業(yè)管理中不可缺少的兩門學科。工程心理學主要是從局部的觀點上來提高勞動生產(chǎn)率，而組織行為學是從人的因素這一整體觀點來提高勞動生產(chǎn)率。 ? 管理心理學與組織行為學 也是即聯(lián)系又區(qū)別的。管理心理學主要是研究行為內(nèi)在的心理活動規(guī)律的學科，它側(cè)重于把心理學的原理應(yīng)用于管理，而組織行為學則是研究作為心理的外在表現(xiàn)行為規(guī)律的學科。組織行為學是研究一定組織中的人們行為規(guī)律的科學，重點是研究企業(yè)中人的行為，它是在工業(yè)心理學、社會學、人群關(guān)系學和行為科學基礎(chǔ)上逐步發(fā)展演變而來的多學科性綜合學科。 可以說管理心理學與組織行為學的研究對象都是企業(yè)中的人，但一個是重點研究內(nèi)在心理規(guī)律，一個是重點研究外在的行為規(guī)律。 兩者是相互聯(lián)系各有重點。 研究和應(yīng)用組織行為學的意義 有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性 ,完成組織目標 有助于知人善任，合理地使用人才 有助于改善人際關(guān)系，增強群體的凝聚力和向心力 有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 有助于組織變革和組織發(fā)展 四、 組織行為學的研究方法 ? ? 我們每一個人都是行為研究者 。 從幼年開始 ， 我們就在觀察別人的活動 ， 并試圖解釋我們所看到的一切 。 無論你以前是否明確地思考過這個問題 ， 我們每個人幾乎在一生中一直在 “ 讀人 ” 。 你觀察別人的所作所為 ， 并努力解釋他們?yōu)槭裁磿憩F(xiàn)出這些行為 。 另外 ， 你會預(yù)測別人在不同的情境下會如何行動 。 ? 你已經(jīng)形成了某些自認為有用的概念，他們可以幫助你解釋和預(yù)測別人的所作所為以及可能的行為表現(xiàn)。但是，你是如何得出這些結(jié)論的呢 ?是通過觀察、感覺、詢問、傾聽和閱讀得來的。這就是說，你的認識或者直接來自于你自己對生活環(huán)境中所發(fā)生的事情的經(jīng)驗，或者是第二手資料，來自別人的經(jīng)驗。 ? 你所持有的這些結(jié)論有多少是正確的呢 ?其中某些結(jié)論可能代表對極端復(fù)雜的行為的評價，可能在解釋和預(yù)測別人行為時已經(jīng)被證明是非常有效的。然而，我們中的大多數(shù)人也帶有許多錯誤的信念，這