【正文】 學(xué)科的知識(shí)和研究成果 （三）系統(tǒng)地研究組織中人的行為規(guī)律 （四）研究的目的包括預(yù)測(cè)人的行為發(fā)展趨勢(shì)和完成組織目標(biāo) 組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn) （一）邊緣性、綜合性 多學(xué)科交叉性 多層次性：個(gè)體、群體、組織、外部環(huán)境 （二）兩重性：自然屬性、社會(huì)屬性 來(lái)自多學(xué)科性 來(lái)自人本身的兩重性（生物性和社會(huì)性） 管理的兩重性 （三）實(shí)用性 ? 3. 組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容： 組織行為學(xué) 個(gè)體行為 群體行為 領(lǐng)導(dǎo)行為 組織行為 感知覺 人性 個(gè)性心理 價(jià)值觀 .態(tài)度 激勵(lì) 群體 群體動(dòng)力學(xué) 溝通 沖突 政治與權(quán)力 人際交往與測(cè)量 領(lǐng)導(dǎo)行為有效性 領(lǐng)導(dǎo)方式 決策心理 組織設(shè)計(jì) 組織文化與行為 組織變革與發(fā)展 組織承諾 ? 1)個(gè)體行為：組織行為學(xué)在微觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 因?yàn)閭€(gè)體行為是組織行為的構(gòu)成基礎(chǔ)或構(gòu)成細(xì)胞 。 ? 2)群體行為：組織行為學(xué)在中觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 研究群體的規(guī)模 、 類型 、 群體行為結(jié)構(gòu)與功能 、 心理機(jī)制 、 動(dòng)力理論與人際關(guān)系理論 。 ? 3)組織行為：組織行為學(xué)在宏觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 研究組織的結(jié)構(gòu)對(duì)組織中人的心理活動(dòng)的影響 、 組織變革發(fā)展中的心理障礙與對(duì)策 ，以增強(qiáng)組織行為的合理性 、 有效性 ， 促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 ? 個(gè)體行為 、 群體行為 、 組織行為的共同切點(diǎn)是：組織目標(biāo) 。 組織行為學(xué)研究三類行為都是為了有效實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo) 。 個(gè)體 群 體 組 織 環(huán)境 激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo) 變革 發(fā)展 溝通 沖突 ? ： ? 、社會(huì)學(xué)等的關(guān)系 ? 組織行為學(xué)屬于應(yīng)用科學(xué)，它是在多門行為科學(xué)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。主要的領(lǐng)域是 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和政治學(xué) 。 ? 心理學(xué)的貢獻(xiàn)主要在個(gè)體和微觀的分析水平；其他四個(gè)學(xué)科的貢獻(xiàn)在于幫助我們理解一些宏觀的概念，如群體過(guò)程或組織等 心理學(xué) ? 心理學(xué) 是尋求測(cè)量 、 解釋 ， 有時(shí)是改變?nèi)撕推渌麆?dòng)物的行為的科學(xué) 。 心理學(xué)關(guān)心的是研究和理解個(gè)體的行為 。 心理學(xué)中對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)并將繼續(xù)貢獻(xiàn)知識(shí)的是學(xué)習(xí)理論家 、 人格理論家 、 咨詢心理學(xué)家 ， 最重要的是工業(yè)和組織心理學(xué)家 。 ? 早期的工業(yè)組織心理學(xué)家主要關(guān)心疲勞 、 厭倦和其他與工作條件有關(guān)的因素 ， 這些因素會(huì)妨礙工作的有效性 。 現(xiàn)在的研究已經(jīng)擴(kuò)展到學(xué)習(xí) 、激勵(lì) 、 人格 、 知覺 、 培訓(xùn) 、 領(lǐng)導(dǎo)有效性 、 工作滿意度 、 個(gè)體決策 、 績(jī)效評(píng)估 、 態(tài)度測(cè)量 、 員工選聘 、 工作設(shè)計(jì)和工作壓力等方面 。 社會(huì)學(xué) ? 心理學(xué)關(guān)注的是個(gè)體 ， 社會(huì)學(xué) 主要研究社會(huì)系統(tǒng) ， 個(gè)體在其中充當(dāng)某種角色 。 也就是說(shuō) ， 社會(huì)學(xué)研究與同伴相關(guān)聯(lián)的人 。 具體地講 ， 社會(huì)學(xué)對(duì)組織行為學(xué)的最大貢獻(xiàn)是關(guān)于組織中群體行為的研究 ， 特別是正式和復(fù)雜的組織 。 社會(huì)學(xué)家對(duì)組織行為提供有價(jià)值的信息的領(lǐng)域包括群體動(dòng)力學(xué) 、工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 、 溝通 、 權(quán)力 、 沖突和群體間行為；正式組織理論 、 官僚主義 、 組織技術(shù) 、 組織變革 、 組織文化 。 社會(huì)學(xué)中關(guān)于 人類群體生活的一般原理 是組織行為學(xué)重要組成部分 。 人類學(xué) ? 人類學(xué) 是一門研究人體的結(jié)構(gòu)和發(fā)展以及人類的文化和行為的科學(xué) 。 包括體質(zhì)人類學(xué)和文化人類學(xué) 。 體質(zhì)人類學(xué)研究人類化石 、 種屬及機(jī)體構(gòu)造 。 文化人類學(xué)研究社會(huì)結(jié)構(gòu) 、 文化傳統(tǒng)及人類群體演變過(guò)程及不同群體的文化差異 。文化人類學(xué)與組織行為學(xué)關(guān)系更為密切 。 ? 人類學(xué)家研究社會(huì)是為了認(rèn)識(shí)人及其活動(dòng) 。 他們對(duì)于文化和環(huán)境的研究使我們得以了解不同國(guó)家和不同組織內(nèi)人們的基本價(jià)值觀 、 態(tài)度和民族文化的差異 。 我們現(xiàn)在對(duì)組織文化 、 組織環(huán)境差異的認(rèn)識(shí)大多是人類學(xué)家的研究結(jié)果或采用人類學(xué)方法的研究結(jié)果 政治學(xué) ? 盡管常常被忽視 ， 政治學(xué) 家對(duì)于理解組織行為的貢獻(xiàn)是至關(guān)重要的 。 政治學(xué)家研究政治環(huán)境中個(gè)體和群體的行為 ， 具體的研究題目包括沖突 、 組織內(nèi)政治 、 權(quán)力 。 ? 以前 ， 研究組織行為學(xué)的人對(duì)政治學(xué)家的研究幾乎沒有什么興趣 。 但時(shí)代不同了 。我們已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到：組織是政治實(shí)體 ，如果我們想準(zhǔn)確地解釋和預(yù)測(cè)組織中人的行為 ， 就必須在我們的分析中引入政治學(xué)的觀點(diǎn) 。 ? B． 組織行為學(xué)與工程心理學(xué)、管理心理學(xué)、行為科學(xué)的關(guān)系 ? 廣義的行為科學(xué) 指學(xué)科群，是由心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)以及一切與研究人類行為有關(guān)的科學(xué)組成的學(xué)科群，它研究人的行為規(guī)律，借以控制并預(yù)測(cè)行為。 ? 狹義的行為科學(xué)是指作為管理科學(xué)中的一門學(xué)科。它以人作為它的研究對(duì)象，探索人們的行為規(guī)律，尋找調(diào)動(dòng)積極性的方法，以實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和控制人的行為的目的。 ? 組織行為學(xué)與行為科學(xué) 既有聯(lián)系又有區(qū)別。 ? 聯(lián)系 : 兩者都是研究人行為規(guī)律的科學(xué)，但組織行為學(xué)是由行為科學(xué)發(fā)展而來(lái)，它是行為科學(xué)理論在企業(yè)組織中的具體體現(xiàn)和應(yīng)用。 ? 區(qū)別 : 行為科學(xué)是研究人的一切行為，而組織行為學(xué)只是研究一定組織中的人們的行為規(guī)律。 ? 行為科學(xué)著重于對(duì)個(gè)人需要、動(dòng)機(jī)和行為的研究，而組織行為學(xué)則不僅對(duì)個(gè)人的行為要研究，而且把影響個(gè)人行為的環(huán)境、群體、組織及其相互關(guān)系也作為十分重要的研究?jī)?nèi)容。 ? 行為科學(xué)把產(chǎn)生行為的原因歸于人的需要，需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)行為；而組織行為學(xué)卻采用系統(tǒng)動(dòng)態(tài)聯(lián)系的分析方法研究人的行為，并認(rèn)為整個(gè)組織是一個(gè)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的大系統(tǒng)。 ? 工程心理學(xué) 的研究 對(duì)象是人與機(jī) ，或者說(shuō)是“ 人 —— 機(jī) —— 環(huán)境 ”的關(guān)系，而組織行為學(xué)是研究企業(yè)中人的行為規(guī)律 ,以人與人的關(guān)系為研究對(duì)象，因而兩者的研究對(duì)象不同，但都是心理學(xué)的一個(gè)應(yīng)用分支，是企業(yè)管理中不可缺少的兩門學(xué)科。工程心理學(xué)主要是從局部的觀點(diǎn)上來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而組織行為學(xué)是從人的因素這一整體觀點(diǎn)來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ? 管理心理學(xué)與組織行為學(xué) 也是即聯(lián)系又區(qū)別的。管理心理學(xué)主要是研究行為內(nèi)在的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，它側(cè)重于把心理學(xué)的原理應(yīng)用于管理，而組織行為學(xué)則是研究作為心理的外在表現(xiàn)行為規(guī)律的學(xué)科。組織行為學(xué)是研究一定組織中的人們行為規(guī)律的科學(xué)，重點(diǎn)是研究企業(yè)中人的行為，它是在工業(yè)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人群關(guān)系學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步發(fā)展演變而來(lái)的多學(xué)科性綜合學(xué)科。 可以說(shuō)管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的研究對(duì)象都是企業(yè)中的人，但一個(gè)是重點(diǎn)研究?jī)?nèi)在心理規(guī)律，一個(gè)是重點(diǎn)研究外在的行為規(guī)律。 兩者是相互聯(lián)系各有重點(diǎn)。 研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義 有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性 ,完成組織目標(biāo) 有助于知人善任，合理地使用人才 有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力 有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 有助于組織變革和組織發(fā)展 四、 組織行為學(xué)的研究方法 ? ? 我們每一個(gè)人都是行為研究者 。 從幼年開始 ， 我們就在觀察別人的活動(dòng) ， 并試圖解釋我們所看到的一切 。 無(wú)論你以前是否明確地思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題 ， 我們每個(gè)人幾乎在一生中一直在 “ 讀人 ” 。 你觀察別人的所作所為 ， 并努力解釋他們?yōu)槭裁磿?huì)表現(xiàn)出這些行為 。 另外 ， 你會(huì)預(yù)測(cè)別人在不同的情境下會(huì)如何行動(dòng) 。 ? 你已經(jīng)形成了某些自認(rèn)為有用的概念，他們可以幫助你解釋和預(yù)測(cè)別人的所作所為以及可能的行為表現(xiàn)。但是，你是如何得出這些結(jié)論的呢 ?是通過(guò)觀察、感覺、詢問(wèn)、傾聽和閱讀得來(lái)的。這就是說(shuō)，你的認(rèn)識(shí)或者直接來(lái)自于你自己對(duì)生活環(huán)境中所發(fā)生的事情的經(jīng)驗(yàn)，或者是第二手資料，來(lái)自別人的經(jīng)驗(yàn)。 ? 你所持有的這些結(jié)論有多少是正確的呢 ?其中某些結(jié)論可能代表對(duì)極端復(fù)雜的行為的評(píng)價(jià)，可能在解釋和預(yù)測(cè)別人行為時(shí)已經(jīng)被證明是非常有效的。然而，我們中的大多數(shù)人也帶有許多錯(cuò)誤的信念，這