【正文】 第二節(jié) 研究的分類 一、根據(jù)研究的性質(zhì)分類 理論研究 應(yīng)用研究 行動(dòng)研究 二、根據(jù)研究的深度分類 描述性研究 預(yù)測(cè)性研究 分析性研究 三、根據(jù)變量的可控程度分類 文獻(xiàn)研究 現(xiàn)場(chǎng)研究 實(shí)驗(yàn)室研究 第三節(jié) 研究的基本過程 組織行為學(xué)的研究大體可分為以下的系統(tǒng)過程： 思考的領(lǐng)域 觀察的領(lǐng)域 結(jié)論 數(shù)據(jù)和資料 論據(jù) 預(yù)測(cè) 第一步是歸納綜合 第二步是檢驗(yàn) 西拉杰和華萊士把研究過程歸納為： 明確研究課題（ 1） 研究理論和模式 形成假設(shè) 提出可供研究 方案和研究方法 實(shí)地觀察 和實(shí)驗(yàn) 說明研 究結(jié)果 第四節(jié) 研究的主要方法 一、案例研究法 二、觀察法 三、心理測(cè)驗(yàn)法 四、調(diào)查法 五、實(shí)驗(yàn)法 第二篇 個(gè)體心理與行為 第四章 知覺的作用與行為表現(xiàn) 第一節(jié) 知覺的概述 一、知覺的概念 感覺：是客觀事物在人的意識(shí)中最簡(jiǎn)單的最初的反映形式，是構(gòu)成知覺和思維等復(fù)雜的高級(jí)反映形式的基礎(chǔ)。 一、知覺的概念 知覺：是把感覺到的客觀事物的各種個(gè)別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對(duì)客觀事物個(gè)別部分和屬性的綜合整體反映。 ?還可定義為：個(gè)體為了對(duì)自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。 ?知覺就是對(duì)外部刺激進(jìn)行收集、組織、歸類和解析的過程。 二、知覺的過程 1970年代以來，心理學(xué)家著重以信息加工理論來說明知覺問題，認(rèn)為知覺過程是接受信息和評(píng)價(jià)信息的過程。 它包括以下兩個(gè)階段： 接收輸入（能量或信息） 把輸入轉(zhuǎn)化為修正行為的信息。 人的知覺過程一般可具體分為觀察、選擇、組織、解釋和反應(yīng)等階段。 環(huán)境刺激 感覺 視、聽、味、嗅、觸 隱蔽的態(tài)度 知覺錯(cuò)誤 的原因 內(nèi)部因素 興趣、需要、動(dòng)機(jī) 個(gè)性、經(jīng)驗(yàn) 知覺歸類 連續(xù)性、封閉性 接近性、相似形 知覺 的 判斷 公開的行為 對(duì)人或物的假設(shè)（總看法） 圖 形 與 背 景 外部因素 大小、強(qiáng)度、對(duì)比 運(yùn)動(dòng)、重復(fù)、新奇 選擇 觀察 組織 解釋 反應(yīng) 三、影響知覺的選擇因素 （一）知覺者 （二）知覺對(duì)象 興趣 形狀的大小 需要與動(dòng)機(jī) 強(qiáng)度的高低 經(jīng)驗(yàn) 對(duì)比性的強(qiáng)弱 個(gè)性 動(dòng)態(tài)與靜態(tài) 情緒狀態(tài) 重復(fù)的次數(shù)的多少 新奇與熟悉 （三）情景 四、知覺的組織過程 （一）知覺對(duì)象與背景 （二）知覺歸類 知覺歸類就是利用 連續(xù)性 、 封閉性 、接近性 和 相似性 的原理將各個(gè)刺激組織成為有意義的知覺形式。 第二節(jié) 社會(huì)知覺 一、社會(huì)知覺的概念 社會(huì)知覺是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺。 社會(huì)知覺是主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí)。它影響著主體的心理活動(dòng)，調(diào)節(jié)主體的社會(huì)行為。 二、社會(huì)知覺的分類 （一）對(duì)人知覺：是指通過他人外部形態(tài)和行為特征的知覺，進(jìn)而借以了解其心理活動(dòng)。 （二）人際知覺：是指對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺。 （三）角色知覺：是指對(duì)人們所表現(xiàn)的角色行為的知覺。 （四）因果關(guān)系知覺：是指在有關(guān)的一系列社會(huì)知覺中對(duì)其因果關(guān)系的知覺。 三、社會(huì)知覺的偏差 （一）第一印象效應(yīng)：通過對(duì)某人的知覺而留下的最初印象。 （二）暈輪效應(yīng)：通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整體行為特征。 （三）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)：對(duì)象最先給人留下的印象和最后給人留下的印象最為深刻，對(duì)后來對(duì)該對(duì)象的印象也起著強(qiáng)烈的影響。 （四）定型效應(yīng)：人們對(duì)某類社會(huì)對(duì)象形成了固定的印象，并對(duì)以后有關(guān)印象的知覺發(fā)生強(qiáng)烈的影響。 第三節(jié) 自我知覺和自我意識(shí) 一、自我知覺的概念 自我知覺是指主體對(duì)自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。 二、自我知覺與自我意識(shí) 自我意識(shí)是指主體對(duì)自己的存在、自己與他人和周圍事物的關(guān)系以及自己的行為表現(xiàn)諸方面的意識(shí)。 自我知覺與自我意識(shí)密切相關(guān)。 三、自我知覺與社會(huì)知覺 自我知覺是在社會(huì)知覺中進(jìn)行的，而在社會(huì)知覺中必然發(fā)生自我知覺，可見二者是在心理活動(dòng)中緊密地相互聯(lián)系著。 四、自我調(diào)節(jié) 自我調(diào)節(jié)就是自我意識(shí)的調(diào)節(jié)，指自我意識(shí)按照其內(nèi)部斗爭(zhēng)的結(jié)果對(duì)主體行為的控制。 自我意識(shí)可分化為：消極的自我意識(shí)和積極的自我意識(shí)兩個(gè)方面。 自我調(diào)節(jié)就是消極的自我意識(shí)和積極的自我意識(shí)斗爭(zhēng)的結(jié)果。 第四節(jié) 管理者的知覺與管理方式 一、人際知覺與 “ 人群關(guān)系 ” 管理方式 二、自我知覺與 “ 自我實(shí)現(xiàn) ” 管理方式 三、對(duì)人知覺與 “ 應(yīng)變 ” 管理方式 四、角色知覺與責(zé)任制管理方式 第五章 價(jià)值觀、態(tài)度與行為 第一節(jié) 價(jià)值觀的概念與分類 一、價(jià)值觀的概念與作用 （一）價(jià)值觀的概念與形成 價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。 價(jià)值觀體系是指人對(duì)周圍諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重和排列次序。 (二 )價(jià)值觀的作用 二、價(jià)值觀的分類 格雷夫斯在對(duì)企業(yè)組織各類人員進(jìn)行大量調(diào)查的基礎(chǔ)上將價(jià)值觀分為七級(jí)： 第一級(jí)：反應(yīng)型 第二級(jí)：宗法式忠誠型 第三級(jí)：自我中心型 第四級(jí)：順從型 第五級(jí)：權(quán)術(shù)型 第六級(jí)：社交中心型 第七級(jí)：存在主義型 斯布蘭格的分類 第一類是理性價(jià)值觀：以知識(shí)和真理為中心 第二類是審美價(jià)值觀：以外形協(xié)調(diào)和勻稱為中心 第三類是政治性價(jià)值觀：以權(quán)力地位為中心 第四類是社會(huì)性價(jià)值觀：以群體和他人為中心 第五類是經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀：以有效和實(shí)惠為中心 第六類是宗教性價(jià)值觀：以信仰為中心 第二節(jié) 態(tài)度的概念和因素分析 一、態(tài)度的概念 態(tài)度是個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。 一般說來，態(tài)度由三種因素所構(gòu)成： 其一，認(rèn)知，指主體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)知。 其二，情感，指主體對(duì)態(tài)度對(duì)象的情感體驗(yàn)。 其三，意向，指主體作用于態(tài)度對(duì)象的行為準(zhǔn)備狀態(tài)。 二、態(tài)度的特性 態(tài)度的社會(huì)性：指人的態(tài)度產(chǎn)生于社會(huì)中，并指向和作用于社會(huì)。 態(tài)度的針對(duì)性：指任何一種態(tài)度都有其相應(yīng)的特定對(duì)象。 態(tài)度的協(xié)調(diào)性：指構(gòu)成態(tài)度的各個(gè)因素是協(xié)調(diào)一致的。 態(tài)度的穩(wěn)定性：指態(tài)度一旦形成，將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變。 態(tài)度的兩極性：指對(duì)事物往往有兩種相互對(duì)立的極端態(tài)度。 態(tài)度的間接性：指態(tài)度只是行為表現(xiàn)前的心理狀態(tài)，即行為準(zhǔn)備狀態(tài)。 三、態(tài)度的形成和改變的因素分析 ?態(tài)度的形成和改變是同一發(fā)展過程不同的兩個(gè)方面。 ?態(tài)度形成強(qiáng)調(diào)某一態(tài)度的發(fā)生發(fā)展，而它的改變則強(qiáng)調(diào)由舊的態(tài)度改變?yōu)樾碌膽B(tài)度。 ?態(tài)度的改變可分為兩種：其一，態(tài)度的一致性改變，指改變?cè)袘B(tài)度的強(qiáng)度，而其方向不變。其二，態(tài)度的不一致性改變，指