《組織行為學(xué)第六章》ppt課件-文庫吧
2025-04-27 12:50 本頁面
【正文】 策程序 學(xué)會(huì)如何從他人處獲得幫助并幫助他人 學(xué)會(huì)如處理群體內(nèi)沖突 學(xué)會(huì)如何診斷個(gè)體和群體行為過程并增強(qiáng)他們自身及群體功能 分類：正式群體與非正式群體；人際關(guān)系型群體與任務(wù)型群體；開放式和封閉式；松散型和緊密型 2022/5/30 Page 11 of 40 群體的分類 (1) 正式群體的功能 —— 完成組織任務(wù)和滿足組織成員個(gè)人需要。 有效的正式群體的特征： 決策方式正確完善；信息溝通渠道暢通無阻；各方面相互間的影響強(qiáng)而有力；非正式群體健康、活躍；個(gè)人對(duì)組織懷有強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)，接受組織目標(biāo)；個(gè)人對(duì)組織各成員的身份、地位的看法一致；個(gè)人對(duì)自身的工作感到滿意，認(rèn)為它富有挑戰(zhàn)性；人際關(guān)系和諧、融洽。 正式群體 2022/5/30 Page 12 of 40 正式群體中個(gè)人的實(shí)際地位 ? 領(lǐng)導(dǎo)人 ? 人緣人 ? 隨和人 ? 實(shí)力人 ? 孤立者 ? 被嫌棄者 2022/5/30 Page 13 of 40 群體的分類 (2) 非正式群體的特征：具有濃厚的情緒色彩；具有自然形成的群體規(guī)范；內(nèi)部有靈敏的信息溝通渠道，相互間的“ 傳導(dǎo) ” 作用強(qiáng)而有力；有自然涌現(xiàn)的群體領(lǐng)袖；大多數(shù)非正式群體具有自衛(wèi)性和排他性，有不成文的獎(jiǎng)懲手段；大多數(shù)非正式群體具有相對(duì)的穩(wěn)定性。 非正式群體的類型：利益型、情感型、愛好型、信仰型、親緣型；積極型、中間型、消極型、破壞型。 正確對(duì)待非正式群體：承認(rèn)它們的存在；注意做好 “ 頭兒 ” 的工作；對(duì)中間型和消極型的非正式群體切忌采取粗暴、生硬、簡(jiǎn)單化的方法，要與其成員建立友情，加以誘導(dǎo)； 對(duì)破壞型的非正式群體要采取 “ 集體粉碎 ” 的政策。 非正式群體 2022/5/30 Page 14 of 40 Part 2 2 群體行為 1 群體行為的概念 4 影響群體行為的因素 3 群體行為的種類 2 群體行為的特征 2022/5/30 Page 15 of 40 群體行為 (注意 ) 群體行為 (group behavior) 是指群體行為主體在組織內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng) .我們知道，行為是指特定行為主體的活動(dòng)。 群體行為與個(gè)體行為是有區(qū)別的。個(gè)體行為的主體是個(gè)體的人，群體行為的主體是群體。群體行為不是指群體內(nèi)個(gè)體的行為，也不是群體所有成員行為的簡(jiǎn)單相加。 1 群體行為的概念 2022/5/30 Page 16 of 40 2 群體行為的特征 心理相容性： 心理相容性是群體成員之間的心理現(xiàn)象，是群體成員的特性協(xié)調(diào)而和諧的結(jié)合。 行為從眾性： 行為從眾性是指群體成員企求自己的行為跟從群體的傾向。 相近相悅性： 相近是時(shí)間和空間關(guān)系所造成的頻繁交往的機(jī)會(huì)；相悅是在交往中，肯定、發(fā)展并表達(dá)出對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)和行為采取接納或信任的一種行為方式。人人都有相互接近和親近的愿望，但是交往只能在一定的時(shí)間和諧進(jìn)行。 相似相輔性： 相似，就個(gè)人方面而言，年齡、學(xué)歷、性格、興趣、愛好、容貌等條件相似的人，彼此樂意交往；就社會(huì)方面而言
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