組織行為學(xué)第六章ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:50本頁面
【正文】 例 ]： （ 1）毛澤東主席一到重大決策作出并付諸實施后，往往睡不了覺，通不了便，倒不是他不自信而懷疑，而是控制不了的焦慮。 （ 2） “ 日本經(jīng)營之神 ” 松下幸之助在作重大決策時，往往幾天不肯吃、不肯睡。這時，他身邊醫(yī)生的任務(wù)就是按時喂給他食物，以確保其健康。 2022/5/30 Page 33 of 40 Part 5 5 群體決策的管理 1 群體決策及其優(yōu)劣勢 4 優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者群體對決策的意義 3 群體決策方法 （技術(shù)） 2 群體思維 （ Groupthink） 1 群體決策的定義 群體決策是指兩人以上共同作出的決策，如開會決議、投票表決等。 群體思維（ Groupthink）對正確的群體決策有著不良的影響。 2022/5/30 Page 35 of 40 2 群體思維 (groupthink)對決策的影響 群體思維指群體出于從眾的壓力而使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點得不出客觀的評價。 群體思維現(xiàn)象表明，如果個人的觀點與處于控制地位的大部分群體成員的觀點不一致，在群體壓力下，他就可能屈從、退縮或修正自己的真實情感或信念。 捷尼斯（ ）對群體思維有較深入的研究。他認(rèn)為：所謂群體思維是一種思維模式，常常出現(xiàn)在一些凝聚力很高的群體中。這種思維模式往往會不顧客觀的環(huán)境，違反社會準(zhǔn)則，作出錯誤決策。 2022/5/30 Page 36 of 40 群體思維的明顯癥狀 群體成員對那些懷疑群體共同觀點的人施加壓力。 那些懷疑共同觀點的或持有不同看法的人往往保持沉默，以盡量避免群體觀點的不一致。 好象存在一種無疑議錯覺，即如果某個人保持沉默，大家往往認(rèn)為他表示贊成。 從眾 (或從眾心理 ) 從眾，又稱順眾，是指個體在群體中與大多數(shù)人的意見發(fā)生分歧時，會感到一種群體的壓力，當(dāng)這種壓力非常大時，會迫使個體違背自己的意愿，遷就大多數(shù)人的意見，而產(chǎn)生順從群體規(guī)范的一種行為。 簡言之，從眾是在群體影響下放棄個人意見而與大家保持行為一致的社會心理行為。 2022/5/30 Page 38 of 40 群體決策的利弊 群體決策的利： 信息來源廣；信息具有多樣性；決策結(jié)果易被接受；決策過程更為合法。 群體決策的弊： 浪費時間；群體從眾壓力大；少數(shù)人控制局面；責(zé)任不清。 2022/5/30 Page 39 of 40 3 群體決策方法 (技術(shù) ) 腦力激蕩法（ Brainstorming）， 又稱為頭腦風(fēng)暴法，從 20世紀(jì) 50年代開始流行。常用在決策的早期階段，以解決組織中的新問題或重大問題。其一般只產(chǎn)生方案，而不進(jìn)行決策。 名義群體法； 德爾菲法； 電子會議 4 優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者群體對決策的意義 ? 合理的知識結(jié)構(gòu) ? 合理的能力結(jié)構(gòu) ? 合理的氣質(zhì)結(jié)構(gòu) ? 合理的年齡結(jié)構(gòu) 以 10歲作為一個年齡段來組合較合理，可發(fā)揮各種年齡領(lǐng)導(dǎo)者的長處，有益決策科學(xué)性，保持政策穩(wěn)定性。
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