壓力情緒管理與沖突管理-文庫吧
2024-12-27 07:51 本頁面
【正文】 39 經(jīng)濟(jì)狀況改變 38 夫妻不和 35 中量貸款 31 子女離家 29 司法糾紛 29 個(gè)人突出成就 28 妻子開始工作或離職 26 生活條件變化 25 個(gè)人飲食改變 24 與上級(jí)矛盾 23 搬家 20 轉(zhuǎn)學(xué) 20 娛樂改變 19 宗教活動(dòng)改變 18 過圣誕節(jié) 12 輕微違法行為 11 壓力的意義 ? 保護(hù) ? 壓力與效率 壓力的表現(xiàn) ? 1．工作方面：忙碌而低效 ? 2．心境惡劣：躁狂或隱性抑郁 ? 3．軀體化：心慌、食欲不振、失眠、性欲亢奮或低下、失眠、腸胃不適、持續(xù)疲勞感等 壓力的心理模型 環(huán)境因素 經(jīng)濟(jì) 、 政治 、 技術(shù)的不確定性 組織因素 任務(wù)要求 、 角色要求 、 人際關(guān)系 、組織結(jié)構(gòu) 、 組織領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 、 組織生命周期 個(gè)人因素 家庭問題 、 經(jīng)濟(jì)問題 、 個(gè)性特點(diǎn) 體驗(yàn)到的壓力 個(gè)體差異 個(gè)人認(rèn)知 工作經(jīng)驗(yàn) 社會(huì)支持 控制點(diǎn) 敵意感 生理癥狀 頭痛 高血壓 心臟病 心理癥狀 焦慮 情緒低落 工作滿意度降低 行為癥狀 工作效率降低 缺勤 離職 潛在的壓力 結(jié)果 壓力測試 ：焦慮自我檢測 表現(xiàn) A B C D 1．我覺得比平時(shí)容易緊張和著急 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 2．我無緣無故地感到害怕 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 3．我容易心里煩亂或覺得驚恐 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 4．我覺得可能要發(fā)瘋 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 5．我覺得一切都很好，也不會(huì)發(fā)生什么不幸 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 6．我手腳發(fā)抖打顫 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 7．我因?yàn)轭^疼、頸痛和背痛而苦惱 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 8．我覺得容易衰弱和疲乏 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 9．我覺得心平氣和，并且容易安靜地坐著 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 10．我覺得心跳得很快 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 11．我因?yàn)橐魂囮囶^暈而苦惱
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