【正文】 身體的防御能力耗盡時(shí)，即使對(duì)于微小的壓力我們也會(huì)變得極為脆弱。心理上可能出現(xiàn)夸大的保護(hù)行為取向，思維的混亂以及人格的變化、抑郁等。 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 壓力在工作場(chǎng)所的負(fù)面表現(xiàn) ? 消極、對(duì)抗地應(yīng)對(duì)上司的要求，拒絕服從命令或拒絕接受分派的工作 ? 缺乏與上司接觸的興趣，與上司在一起會(huì)感覺(jué)很焦慮或壓抑 ? 用激烈的言辭和動(dòng)作回應(yīng)上司或同事 ? 在同事中挑起針對(duì)某人的消極或攻擊性的討論 ? 焦躁易怒 ? 冷漠，缺乏應(yīng)有的熱情 ? 拖延任務(wù) ? 遲到次數(shù)增加 ? 過(guò)分順從 ? 由于失眠或進(jìn)食太少，而無(wú)法集中精力工作 ? 常常遺忘 ? 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈） 持續(xù)的壓力狀態(tài)還會(huì)導(dǎo)致職業(yè)枯竭（生理疲乏 /心理疲乏和情緒枯竭 /個(gè)人效能降低 /認(rèn)知疲憊 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 一般性的壓力模型 壓力源 ? 預(yù)期性的 ? 遭遇性的 ? 時(shí)間性的 ? 情境性的 體驗(yàn)到壓力 反應(yīng) ? 心理上的 ? 生理上的 彈性 ? 身體的 ? 心理的 ? 社會(huì)的 壓力管理 消除壓力源 提高彈性 暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)辦法 永久的 長(zhǎng)期的 短期的 長(zhǎng)時(shí)間 中等時(shí)間 立即性的 最理想策略 積極行動(dòng)策略 反應(yīng)性策略 目的 效果 方式 要求的時(shí)間 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 三種不同策略的比較 壓力管理，使“發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速”恢復(fù)到正常水平 消除壓力源 提高彈性 暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)辦法 永久的 長(zhǎng)期的 短期的 長(zhǎng)時(shí)間 中等時(shí)間 立即性的 ① 最理想策略 ② 積極行動(dòng)策略 ③ 反應(yīng)性策略 目的 效果 方式 要求的時(shí)間 可是我們無(wú)法完全控制環(huán)境 采取抵制壓力負(fù)面效果的行動(dòng) 作用是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)治療來(lái)暫時(shí)降低壓力的效果 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 管理壓力－壓力源 壓力的關(guān)鍵來(lái)源 時(shí)間性壓力源 （在知覺(jué)到的很短的時(shí)間內(nèi)完成大量的任務(wù)，且無(wú)法控制時(shí)間） 情境性壓力源 （產(chǎn)生于工作和生活的環(huán)境） 工作負(fù)荷過(guò)大 令人不適的工作條件和工作環(huán)境 缺乏控制 快速的變化或變革 遭遇性壓力源 （由人際交往產(chǎn)生） 預(yù)期性壓力源 （來(lái)自于對(duì)事件的預(yù)感或恐懼） 角色沖突（角色不相容） 令人不快的期望 問(wèn)題沖突（意見(jiàn)不一） 對(duì)不確定性的擔(dān)憂 交往沖突（對(duì)抗與敵意不能好相處） 暫時(shí)性的可為動(dòng)力 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 如何消除壓力源？ 消除壓力源的管理策略 壓力源的類型 消除的策略 時(shí)間性的 遭遇性的 情境性的 預(yù)期性的 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 消除壓力源的管理策略 —— 通過(guò)時(shí)間管理來(lái)消除時(shí)間性壓力源 ? 如何 高效率 地使用每天的時(shí)間 ? 如何在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi) 有效 地利用時(shí)間 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 什么是“時(shí)間管理”？ ? “ 時(shí)間管理”所探索的是如何克服時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。 ? “時(shí)間管理”并不是指以時(shí)間為對(duì)象而進(jìn)行的管理?！皶r(shí)間管理”的正確涵義應(yīng)該是面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行“自我管理”。 ? 所謂時(shí)間的浪費(fèi)，指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毫無(wú)貢獻(xiàn)或貢獻(xiàn)的時(shí)間消耗。 ? 不是教給你把事情做得快的技巧 , 也不是教你怎樣可以不眠不休。而是讓您明白自己?jiǎn)栴}所在 ,您需要作出怎樣的決定 , 您可以做些什么和要做些什么。 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 幾乎所有成功的行動(dòng)都包含了時(shí)間管理 ? 時(shí)間管理幫助你檢查每一天，因此你的活動(dòng)反映了你自己設(shè)計(jì)的計(jì)劃。沒(méi)有時(shí)間管理，你可能常常體驗(yàn)到一種挫折感 —— 生活就是不停地忙來(lái)忙去 ——沒(méi)勁 —— 累死了。但是有了你精心設(shè)計(jì)的時(shí)間管理，你就能平衡生活中的許多方面而不需經(jīng)受壓力。 ? 只有那些最不會(huì)利用時(shí)間的人才覺(jué)得時(shí)間短暫 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 影響時(shí)間效率的行為 ? 你分配了過(guò)多的任務(wù)以致不可能完成 ? 由他人能更好完成的活動(dòng)被錯(cuò)誤地分配給你 ? 當(dāng)別人請(qǐng)求你完成一項(xiàng)不適宜的任務(wù)或活動(dòng)時(shí)，你不會(huì)說(shuō)“不” ? 看電視、上網(wǎng)或進(jìn)餐浪費(fèi)了太多時(shí)間 ? 參加非必要的應(yīng)酬 ? 將大量工作帶回家準(zhǔn)備完成，但常常沒(méi)做 ? 很晚睡覺(jué) ? 中午吃的太多 ? 很多無(wú)用的習(xí)慣，比如花半個(gè)小時(shí)看八卦新聞 ? 在候車候機(jī)這樣的時(shí)間里總是很焦慮，除了等候什么也不做 ? 常常將工作延后處理 ? 許多工作都未能當(dāng)場(chǎng)決斷 ? 一次同時(shí)做好幾樣分量很重的事情 ? 不習(xí)慣在紙上記錄和書寫 ? 擔(dān)心下屬缺乏完成任務(wù)的能力，常常把下屬該完成的工作攬回來(lái)自己處理 ? 辦公室雜亂無(wú)章 ? 下班大多數(shù)時(shí)候都不會(huì)將辦公桌上的文件資料整理好 ? 不知道時(shí)間管理是自我管理的核心課題之一 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 有效地 利用時(shí)間是 高效率 的時(shí)間管理基礎(chǔ) ? 把時(shí)間用于重要的事情上，而不只是緊急的事情上 ? 要能夠區(qū)分什么是重要的，什么是緊急的 ? 結(jié)果而非方法是時(shí)間管理策略的重點(diǎn) ? 有理由在必須說(shuō)“不”的時(shí)候不感覺(jué)內(nèi)疚 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 有效地利用時(shí)間 ? 重要的活動(dòng)是那些能產(chǎn)生所期望的結(jié)果的活動(dòng)。它們可得到有價(jià)值的結(jié)果，或者它們能獲得一個(gè)有意義的目的。 1 危機(jī) 顧客抱怨 3 發(fā)展的機(jī)會(huì) 革新 規(guī)劃 4 普通函件 整理文件等例行 2 電話鈴 被計(jì)劃外事情打斷 緊急性 重 要 性 高 低 高 低 ? 緊急的是那些需要立即被注意的。它們和其他人所表達(dá)的需要相聯(lián)系，或者與需要盡快解決的令人不舒服的問(wèn)題或情況相聯(lián)系。 ? 過(guò)載或失控的體驗(yàn)產(chǎn)生后，管理者只是進(jìn)行反應(yīng)。而且當(dāng)這些時(shí)間壓力源被長(zhǎng)期地體驗(yàn)到，人們通常會(huì)試圖逃避到不重要 /不緊急的活動(dòng)中以釋放自己的壓力。這種逃避盡管壓力感暫時(shí)得到釋放，長(zhǎng)期的情況卻不會(huì)完全得到改善，因此時(shí)間壓力就從來(lái)沒(méi)有被永遠(yuǎn)地消除。 問(wèn)題 問(wèn)題 逃避 機(jī)會(huì)。對(duì)長(zhǎng)期的成功是關(guān)鍵的事情。但因?yàn)樗鼈儾皇蔷o急的，因此通常被管理者從日程表中排除掉了。應(yīng)置于時(shí)間管理安排的首要位置，通過(guò)保證這些類型的活動(dòng)得到優(yōu)先處理，可以減少遭遇到的緊急問(wèn)題。 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 德魯克談時(shí)間管理 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang ? 時(shí)間管理的關(guān)鍵不在于是否懂得講師們所說(shuō)優(yōu)先排序之類的那些方法，而在于 個(gè)人習(xí)慣的知覺(jué)與克服 。 時(shí)間管理的內(nèi)在因素 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 時(shí)間管理的策略與方法 —— 改變您的行為鏈 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 改變您的行為鏈 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 時(shí)間管理的策略與方法 —— 通過(guò)自我監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)并充分利用自己的高峰期 ? 一般 1012點(diǎn)，需要充足的睡眠和營(yíng)養(yǎng)充足的早餐（防止低血糖時(shí)間） ? 下午 35點(diǎn)，午餐不能太飽 ? 晚上 1011點(diǎn)，晚上不能太飽，絕不能沉迷于電視連續(xù)劇 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 用好生物鐘（ 24小時(shí)節(jié)律） ? 清晨型的人，從上午到下午早些時(shí)候的時(shí)間里，工作和學(xué)習(xí)的效率高，而傍晚至夜間則效率大減。 ? 夜晚型的人上午幾乎沒(méi)有什么效率，頭腦不清醒（體溫低的時(shí)候，大腦還沒(méi)完全覺(jué)醒），而下午晚些時(shí)候至夜間這一時(shí)間帶中，精神卻能高度集中。 要準(zhǔn)確把握自己的 24小時(shí)節(jié)律，應(yīng)以體溫為基