【正文】 庭活動(dòng) 社會(huì)活動(dòng) 身體活動(dòng) 文化活動(dòng) ? 許多解決問(wèn)題的突破性想法來(lái)源于無(wú)關(guān)活動(dòng)所激發(fā)的思想過(guò)程。 Ehong Wang 如何提高彈性？ ? 當(dāng)壓力源是持久的活不可能消除的，就需要發(fā)展個(gè)人的彈性來(lái)應(yīng)對(duì)，這是抵制壓力負(fù)面影響的能力。 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 ? 如果沒(méi)有其他人知道目標(biāo)是否完成了，那么結(jié)果通常是這個(gè)目標(biāo)不會(huì)被完成。 ? “到時(shí)候自然有辦法”是一個(gè)最糟糕的解決辦法。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 ? 當(dāng)管理者更明確地傳達(dá)他們的期望并且及時(shí)地給予準(zhǔn)確的反饋，下屬的滿意度和績(jī)效會(huì)得到提高。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 遭遇性壓力源 是組織成員“心力交瘁”最主要的原因。 ? 是大部分組織運(yùn)作不良的重要原因。 ? 每個(gè)人不可能同時(shí)都能做到那么多，但若每天堅(jiān)持其中幾條，每天節(jié)省 10%的時(shí)間或更聰明地利用額外的 30分鐘，如此日積月累將產(chǎn)生令人吃驚的結(jié)果，并能產(chǎn)生成績(jī)感和滿意感。 Ehong Wang 時(shí)間管理的策略與方法 —— 用好秘書(shū) ? 如何選擇出色的秘書(shū)？ 169。 Ehong Wang 時(shí)間管理的策略與方法 —— 設(shè)置最終期限 ? 別以為完成一項(xiàng)計(jì)劃真的需要那么長(zhǎng)時(shí)間 ? 完成一項(xiàng)任務(wù)將消耗你允許的達(dá)到目標(biāo)所需的時(shí)間，不論任務(wù)是多么的不重要 169。 Ehong Wang 時(shí)間管理的策略與方法 —— 不上可免的餐桌 ? 午餐本來(lái)可以成為繁忙的管理者有效運(yùn)用時(shí)間的一種工具，因?yàn)樗梢岳眠@一段時(shí)間溝通信息、接洽生意、甚至增進(jìn)和諧的人際關(guān)系。文件的堆積將妨礙注意力的集中，導(dǎo)致情緒緊張，以及增加翻查的時(shí)間 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。例如你偶而對(duì)頻頻請(qǐng)托的人和顏悅色地說(shuō)：“真抱歉，這一次我將無(wú)法效力，希望你不介意 !” ，相信不致于產(chǎn)生不良的后果。 ? (4)拒絕接受請(qǐng)托者，你最好能對(duì)請(qǐng)托者指出拒絕的理由。 Ehong Wang 時(shí)間管理的策略與方法 —— 學(xué)會(huì)說(shuō)“不” ? (1)要耐心傾聽(tīng)請(qǐng)托者所提出的要求。 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169?？缭竭@種陷阱的唯一途徑便是“授權(quán)”。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 計(jì)劃與堅(jiān)持 ? “ 我表姐說(shuō)：日常的生活中， 20個(gè)人有感觸， 15個(gè)人有創(chuàng)意， 10個(gè)人有計(jì)劃，5個(gè)做準(zhǔn)備， 3個(gè)人立即行動(dòng)， 1個(gè)人遇到困難停下， 1個(gè)人堅(jiān)持但是最終失敗，1個(gè)人堅(jiān)持最終成功。 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 體內(nèi)的葡萄糖儲(chǔ)存在肝臟和腎臟的時(shí)間大約是 8小時(shí)。 腦內(nèi)物質(zhì)多巴胺對(duì)于維持高漲的情緒和良好的記憶力有明顯的作用，人們必須通過(guò)睡眠來(lái)儲(chǔ)存多巴胺，以維持大腦高度覺(jué)醒。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 ? 夜晚型的人上午幾乎沒(méi)有什么效率，頭腦不清醒（體溫低的時(shí)候，大腦還沒(méi)完全覺(jué)醒），而下午晚些時(shí)候至夜間這一時(shí)間帶中，精神卻能高度集中。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 德魯克談時(shí)間管理 169。但因?yàn)樗鼈儾皇蔷o急的，因此通常被管理者從日程表中排除掉了。而且當(dāng)這些時(shí)間壓力源被長(zhǎng)期地體驗(yàn)到，人們通常會(huì)試圖逃避到不重要 /不緊急的活動(dòng)中以釋放自己的壓力。它們可得到有價(jià)值的結(jié)果，或者它們能獲得一個(gè)有意義的目的。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。但是有了你精心設(shè)計(jì)的時(shí)間管理，你就能平衡生活中的許多方面而不需經(jīng)受壓力。 169?！皶r(shí)間管理”的正確涵義應(yīng)該是面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行“自我管理”。 Ehong Wang 消除壓力源的管理策略 —— 通過(guò)時(shí)間管理來(lái)消除時(shí)間性壓力源 ? 如何 高效率 地使用每天的時(shí)間 ? 如何在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi) 有效 地利用時(shí)間 169。 Ehong Wang 管理壓力－壓力源 壓力的關(guān)鍵來(lái)源 時(shí)間性壓力源 （在知覺(jué)到的很短的時(shí)間內(nèi)完成大量的任務(wù)，且無(wú)法控制時(shí)間） 情境性壓力源 （產(chǎn)生于工作和生活的環(huán)境） 工作負(fù)荷過(guò)大 令人不適的工作條件和工作環(huán)境 缺乏控制 快速的變化或變革 遭遇性壓力源 （由人際交往產(chǎn)生） 預(yù)期性壓力源 （來(lái)自于對(duì)事件的預(yù)感或恐懼） 角色沖突（角色不相容） 令人不快的期望 問(wèn)題沖突（意見(jiàn)不一） 對(duì)不確定性的擔(dān)憂 交往沖突（對(duì)抗與敵意不能好相處） 暫時(shí)性的可為動(dòng)力 169。 Ehong Wang 一般性的壓力模型 壓力源 ? 預(yù)期性的 ? 遭遇性的 ? 時(shí)間性的 ? 情境性的 體驗(yàn)到壓力 反應(yīng) ? 心理上的 ? 生理上的 彈性 ? 身體的 ? 心理的 ? 社會(huì)的 壓力管理 消除壓力源 提高彈性 暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)辦法 永久的 長(zhǎng)期的 短期的 長(zhǎng)時(shí)間 中等時(shí)間 立即性的 最理想策略 積極行動(dòng)策略 反應(yīng)性策略 目的 效果 方式 要求的時(shí)間 169。 169。常常表現(xiàn)出產(chǎn)生保護(hù)行為的趨勢(shì)。出現(xiàn)肌肉緊張、血壓升高、心跳和呼吸加快、手心出汗、嘴唇干渴、胃堵等不舒服的生理現(xiàn)象。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。一是對(duì)別人的攻擊行為會(huì)增多，比如說(shuō)人際摩擦增多，會(huì)在極端的情況下出現(xiàn)打罵無(wú)辜人的情況。這樣一種挫敗感會(huì)使職業(yè)人減少心理上的投入，不再去付出努力了，會(huì)出現(xiàn)消極怠工，甚至出現(xiàn)離職或者轉(zhuǎn)行的傾向。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 壓力與職業(yè)枯竭 ? 生理耗竭 ? 是職業(yè)枯竭的臨床維度，主要表現(xiàn)特點(diǎn)是感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對(duì)疾病的抵抗力也在下降，然后出現(xiàn)一些身心癥狀，比如說(shuō)頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠，飲食習(xí)慣的改變等等，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致精神疾患。 對(duì)情緒的影響 ? 無(wú)法集中精力、焦慮、抑郁、憤怒 …… 對(duì)組織的影響 ? 缺勤率 ? 工作滿意度 ? 事故率 ? 品質(zhì)殘損率 ? 離職率 ? 士氣 169。 Ehong Wang 生活事件 ? 生活事件量表列舉了大約 4851種壓力事件，可測(cè)量目前面臨的壓力大小，也可幫助澄清壓力來(lái)源，便于明確壓力源并降低和消除壓力感。 169。 Ehong Wang A型人格測(cè)量 ? A型人格問(wèn)卷，見(jiàn)發(fā)放的打印材料 169。 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 壓力管理技能評(píng)估 ? 請(qǐng)對(duì)下面的陳述做出回答，把數(shù)字寫(xiě)在右欄中。 Ehong Wang 課程基本目標(biāo) ? 提高時(shí)間管理技能和個(gè)人效率 ? 提高心理彈性 ? 掌握壓力策略和積極情緒策略 挑戰(zhàn)目標(biāo) ? 能幫助下屬、同事、朋友、家人提高時(shí)間和壓力管理能力 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 ? 評(píng)估尺度 ? 1 非常不同意 ? 2 不同意 ? 3 比較不同意 ? 4 比較同意 ? 5 同意 ? 6 非常同意 169。 ? 將您的分?jǐn)?shù)與以下常模數(shù)據(jù)進(jìn)行比較： ? 50分以上，您處于前 25%； ? 4549分，您處于 2550%； ? 4044分，您處于后 5075%； ? 39分以下，您處于后 25%。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 ? 在上述 4個(gè)領(lǐng)域，得分高于 12分都表明存在明顯的傾向。 上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 169。 Ehong Wang 壓力的影響 對(duì)健康的破壞 ? 心血管、呼吸、內(nèi)分泌、腸胃、生殖、免疫、神經(jīng)失調(diào)、成癮、惡性腫瘤、牙