績(jī)效管理體系及案例分析-文庫(kù)吧
2025-04-13 22:59 本頁(yè)面
【正文】 抗敵吧，我把所有的羽箭都折斷了?！?將軍問(wèn)：“你是如何把這些羽箭折斷的？”士兵回答說(shuō)：“把這捆羽箭打開(kāi)，一支支很輕松就把它折斷了?！?將軍挑到了最勇敢和聰明的士兵，帶著他們?nèi)タ箵魯橙?，取得了巨大的勝利?這個(gè)故事告訴我們，整體目標(biāo)一定要分解，將整體目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)。只有每個(gè)具體的目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了，整體目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。,故事二：聰明的士兵學(xué)會(huì)了目標(biāo)分解,績(jī)效的含義：績(jī)效矩陣,績(jī)效（Performance），也稱(chēng)為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果 只要有需求、有目標(biāo)，就有績(jī)效。我們做任何事情都存在著績(jī)效，績(jī)效的問(wèn)題始終伴隨在我們周?chē)?，也存在于與我們相關(guān)的各種組織、團(tuán)體之中。,績(jī)效管理的含義,根本目的：持續(xù)改善組織和個(gè)人績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 績(jī)效管理作為一種管理思想，滲透在企業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程之中，涉及企業(yè)文化、戰(zhàn)略和計(jì)劃、組織、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、統(tǒng)計(jì)與控制等各個(gè)方面,績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，即首先明確企業(yè)要做什么（目標(biāo)和計(jì)劃），然后找到衡量工作做得好壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)（構(gòu)建指標(biāo)體系并進(jìn)行監(jiān)測(cè)），發(fā)現(xiàn)做得好的（績(jī)效考核），進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（激勵(lì)機(jī)制），使其繼續(xù)保持，或者做得更好，能夠完成更高的目標(biāo)。 更為重要的是，發(fā)現(xiàn)不好的地方（經(jīng)營(yíng)檢討），通過(guò)分析找到問(wèn)題所在，進(jìn)行改正，使得工作做得更好。這個(gè)過(guò)程就是績(jī)效管理過(guò)程。,績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程,目前績(jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題,績(jī)效考核等同于績(jī)效管理 重考核輕管理 流于形式忽視溝通 看結(jié)果略運(yùn)用 關(guān)鍵指標(biāo)成了普通指標(biāo) 行政管理代替績(jī)效管理,關(guān) 于 工 作……,工作的來(lái)源 來(lái)源于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)因?yàn)樵妇岸嬖?，為了?shí)現(xiàn)愿景，就有了階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而有了組織的分工，有了部門(mén)的任務(wù)，有了員工的工作。 來(lái)源于特殊故事。這些故事本身與企業(yè)戰(zhàn)略沒(méi)有太直接的關(guān)系，而且一般都是短期的，但卻也是一種工作的重要來(lái)源。 企業(yè)作為組織必須的協(xié)調(diào)性工作，這些工作的目標(biāo)就是降低企業(yè)的內(nèi)部交易成本。后兩者都是為前者服務(wù)的。,所有員工的工作都基于戰(zhàn)略，才使所有員工的工作 對(duì)于企業(yè)而言都有價(jià)值！,關(guān) 于 績(jī) 效 標(biāo) 準(zhǔn),怎么樣就算某件工作做好了？標(biāo)準(zhǔn)要很明確！ 衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，也就是通常所說(shuō)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 績(jī)效管理思想落地，首先應(yīng)該建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。,關(guān) 鍵 績(jī) 效 指 標(biāo) 體 系 （Key Performance Indicators，KPI）,平 衡 計(jì) 分 卡 （The Balanced Scorecard: BSC）,羅伯特卡普蘭（Robert Kaplan）等研究的平衡計(jì)分卡 （The Balanced Scorecard）為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)
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