績效管理--案例分析-文庫吧
2024-12-25 05:38 本頁面
【正文】 易于培養(yǎng) 與評價 難以評價與 后天習得 資質影響行為目標 資質是在特定的工作崗位和組織環(huán)境中決定工作績效的個人特征。 意愿 行動 結果 個性、價值觀、內驅力 技能和知識 產品數(shù)量與質量 客戶滿意度 新技能的掌握速度 資 質 個人資質 —團隊素質 —組織文化 （ 知識 ， 技能amp。才干 ） （ 團隊知識 ， 技能amp。才干 ） （ 人力資源 /技術 /組織結構資源 ） （ 方式 /方法 ） （ 共享價值觀 、 信念 、 態(tài)度和行為 ） （ 團隊合作 ） 利潤率；客戶滿意程度；市場份額 結果：數(shù)量、 質量 生產率；收益率 投 入 轉換（過程） 產 出 潛在績效 行為績效 結果績效 個人素質 團隊素質 組織核心素質 個人行為 人際間行為 組織文化 個人績效 團隊績效 組織績效 資質模型示例 通用素質 領導力素質、管理者素質 通 用 素 質 專業(yè)素質 可遷移素質 A 企業(yè) 素質模型 B 企業(yè) 素質模型 C 企業(yè) 素質模型 D 企業(yè) 素質模型 素質詞典 通用素質：是核心價值觀、文化 等的反映，為全體員工共有 生產主管模型 結果導向 關注環(huán)境、健康與安全 正直與信任 關注技術運營 項目管理 制定決策與解決問題 激勵和領導團隊 質量管理并關注顧客 戰(zhàn)略領導 通過制定致勝的戰(zhàn)略顯示戰(zhàn)略遠見 運用戰(zhàn)略分析框架評估競爭前景 細類說明 定性能力 /資質指標從多方面來衡量 總經(jīng)理能力指標舉例 能力評估指標 類型 培養(yǎng)和發(fā)掘人才 帶領、引導他人進行變革 建立團隊 培育多樣性 執(zhí)行能力 實現(xiàn)業(yè)務成果 制定并實現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的目標 表現(xiàn)出以結果為導向，并有效地把握各方面的結果 承擔經(jīng)計算的風險 以決心和行動為導向 能平衡地管理資源 溝通技能 表現(xiàn)出良好的傾聽、理解能力并尊重他人 公平公正地對待他人 面對變化時有敏銳的洞察力與靈活性 利用影響力和感召力來激勵他人，并產生影響 每個標準都有分類的定義，看學生手冊 人員發(fā)展 對資質的評價系統(tǒng)
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