績效管理體系及案例分析-預(yù)覽頁
【正文】 ，躍躍欲試，用力地折，除一個超勇大力士能把一捆羽箭折斷之外，其他的人誰也不能一次把手中的羽箭折斷。 大和尚負責(zé)考核工作，按挑水的數(shù)量給付銀子，多挑的多給，少挑的少給，不挑的不給。 經(jīng)過一天的討論，最后大家達成了一致意見，大和尚高興地說：“困擾我們這么多年的喝水問題終于解決了，真是太令人高興了，今天我請大家吃麥當(dāng)勞。 小和尚說：“我看得發(fā)明一種新的挑水設(shè)備才行，有三條扁擔(dān)那種新設(shè)備，一桶水由我們?nèi)齻€人一起來挑。最后大家發(fā)現(xiàn)其實解決廟里喝水的問題是一件并不復(fù)雜的事情，只是以前沒有認真去思考和溝通而已?！?大家對這個不花銀兩、而且對自己沒什么壞處的想法很有興趣，紛紛發(fā)表意見。 二和尚負責(zé)統(tǒng)計每個人每個月的挑水?dāng)?shù)量。他給了每個士兵一捆十支捆在一起的羽箭?！?將軍挑到了最勇敢和聰明的士兵，帶著他們?nèi)タ箵魯橙?，取得了巨大的勝利。我們做任何事情都存在著績效，績效的問題始終伴隨在我們周圍，也存在于與我們相關(guān)的各種組織、團體之中。,績效管理是一個過程,目前績效管理中的常見問題,績效考核等同于績效管理 重考核輕管理 流于形式忽視溝通 看結(jié)果略運用 關(guān)鍵指標成了普通指標 行政管理代替績效管理,關(guān) 于 工 作……,工作的來源 來源于企業(yè)的戰(zhàn)略。 企業(yè)作為組織必須的協(xié)調(diào)性工作，這些工作的目標就是降低企業(yè)的內(nèi)部交易成本。,關(guān) 鍵 績 效 指 標 體 系 （Key Performance Indicators，KPI）,平 衡 計 分 卡 （The Balanced Scorecard: BSC）,羅伯特（車庫法則的名字來源是因為HP創(chuàng)始人Bill Hewlett和David Packard是在硅谷的一個車庫中建立HP公司的。股東和總執(zhí)行官要制定戰(zhàn)略計劃，各業(yè)務(wù)單位和部門要制定方針計劃，部門經(jīng)理和其團隊要制定實施計劃，通過不同層面人員的相互溝通，公司上下就能制定出一致性很高的計劃，從而有利于發(fā)展步驟的實施,【CASE】HP：績效管理的七步法（3）,制定業(yè)績指標 對于員工的業(yè)績指標，公司用六個英文字母來表示：SMTABC。HP希望迅速而永久地解決不可接受的差員工，不讓他們在公司過久停留。在評定過程中，HP會遵循九個步驟：協(xié)調(diào)評定工作，檢查標準，確定期望，確定評定時間，進行員工評定，確定工作表現(xiàn)所屬區(qū)域，檢查分發(fā)情況得到最終許可，最后將信息反饋給員工,【CASE】HP：績效管理的七步法（7）,挽留人才 HP通過體制、環(huán)境、員工個人事業(yè)和感情四個方面來挽留人才。公司還通過親和的上下關(guān)系和對員工家庭、健康等全方位的關(guān)懷來取得員工對公司的依賴感，增強員工的公司的感情，讓員工最終不愿意離開公司,【CASE】HP：績效管理的七步法（8
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