旅行社經(jīng)營管理第七章-閱讀頁
2025-02-28 00:42本頁面
【正文】 行社合作廠商的管理 一、對地接社的管理 （二）組團社與地接社合作的業(yè)務(wù)關(guān)系 （ 1）預(yù)報計劃 旅游團組成并交付團費后，組團社（發(fā)團社）向各地的接待社以傳真或電報的形式預(yù)報計劃，請接團社確認(rèn)行程與價格。 （ 3）正式計劃的發(fā)出 當(dāng)雙方經(jīng)過確認(rèn)后，組團社在團隊抵達(dá)第一站前的 10～ 15天給地接社發(fā)出兩份完整而詳細(xì)的正式計劃?？刹扇∥扇膛阃瑢?dǎo)游人員來實現(xiàn)（現(xiàn)在要求出省不派全陪）。 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 一、對地接社的管理 （三）地接社的選擇 地接的選擇與調(diào)整 （ 1）地接社的選擇方式 ?參加國際國內(nèi)旅游博覽會 ?派遣相關(guān)人員到旅游目的地進(jìn)行考察 ?通過發(fā)團發(fā)現(xiàn)好的地接社 ?加入行業(yè)協(xié)會，獲得地接社的有關(guān)資料，從中選擇合適的地接社。 ?經(jīng)常對地接社的情況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果對地接社進(jìn)行篩選和調(diào)整。 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 二、對分支機構(gòu)的管理 （ 一 ） 設(shè)立分支機構(gòu)的條件和程序 分社 服務(wù)網(wǎng)點 （ 二 ） 通過設(shè)立分支機構(gòu)實現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營 旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營是指旅行社將經(jīng)營點建成網(wǎng)絡(luò)狀分布的經(jīng)營方式 ， 以最大化發(fā)揮分支機構(gòu)的輻射作用 。 對競爭廠商管理的過程實質(zhì)就是參與市場競爭的過程。 對本企業(yè)進(jìn)行 SWOT分析，即本旅行社的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅分析，評估本旅行社的競爭地位和市場控制能力等。 根據(jù)博弈原理，即運用數(shù)學(xué)理論找出有利害沖突的各方在競爭性的活動中存在的自己取勝的最優(yōu)策略。 確定競爭廠商的性質(zhì)。 采取相應(yīng)的市場策略和手段。 第七章 第四節(jié) 旅行社競爭廠商的管理 二、旅行社的競爭策略 （一）價格競爭策略 （二）非價格競爭策略 第七章 第四節(jié) 旅行社競爭廠商的管理 （一）價格競爭策略 在市場競爭中，利用價格作為遏制競爭對手的方法。其方法有： ①標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)（ Benchmarking） ：是指旅行社將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程等方面同市場上競爭對手的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，尤其是同最優(yōu)競爭對手的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)不足，逐步提高自己的水平，在戰(zhàn)略、經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理三個方面形成競爭優(yōu)勢。一般來說，在旅行社接待服務(wù)中，導(dǎo)游服務(wù)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、車輛等級、購物安排、時間銜接等容易出現(xiàn)問題，應(yīng)重點防范。旅行社必須根據(jù)新的市場需求研究新的業(yè)務(wù)方向，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新構(gòu)筑旅行社的競爭優(yōu)勢。 （ 2）創(chuàng)新手段競爭
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