第二章--影響個體行為的因素(三)-閱讀頁
2024-09-04 00:18本頁面
【正文】 拖拉，慢吞吞及被動 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒐對于自己的事，不能主動及負責任地完成？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒑被問及問題時常會用不知道、隨便、不說話或是顧左右而言他的方式回答？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒒對學校及家庭既定的規(guī)則不遵守？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒓對于已約好的事，無法守信用的完成，或會草率完成？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒔對自己要求很高，達不到標準時會哭、鬧、生氣？從不 偶爾 經(jīng)常 四、情緒 EMOTIONS 情商 情緒智力 做以下測試題，看看你的情商分數(shù)。 總分大于 21分為高 EQ，總分在 8分和 21分之間為中等 EQ，總分小于 8為低EQ。 它反映個體對某事物的感受。 人對事物的好惡，帶有感情色彩和情緒 特征，是態(tài)度形成的核心。 五、態(tài)度 ATTITUDES （二）態(tài)度具有一致性嗎 組織行為學的研究表明，人們總是尋求態(tài)度之間以及態(tài) 度和行為之間的一致性。 認知失調(diào)理論（ Cognitive Dissonance） ，試圖解釋態(tài)度 與行為之間的聯(lián)系。 現(xiàn)實世界中，沒有哪個人能夠完全避免不協(xié)調(diào)。如果他自己認為公司的工作環(huán)境并 不好，為大學畢業(yè)生提供的機會也很少，這樣他就會處 于一種沖突狀態(tài)。如果他們 感到不協(xié)調(diào)是一個無法控制的結(jié)果 —— 他們根本無能為力 — — 他們就不可能轉(zhuǎn)變態(tài)度。 結(jié)論：不協(xié)調(diào)并不一定使人們直接尋求一致性，朝著減少不協(xié)調(diào)方向努 力，上述三個因素有相應(yīng)的作用。 個體對其職責的明確以及積極參與的程度。 對組織的忠誠及歸屬意識的表征。 五、態(tài)度 ATTITUDES （四）什么決定工作滿意度 What determine job satisfaction? Mentally challenging work 有智慧挑戰(zhàn)性的工作 Equitable rewards 公平的報酬 Supportive working conditions 滿意的工作條件 Supportive colleagues 互相支持的同事 這種特點的工作往往具有一定的智力挑戰(zhàn)性。在中等挑戰(zhàn)性環(huán)境下工作的人 通常會對工作感到愉快而滿意。 他們希望周圍的物理環(huán)境能夠安全、 舒適、衛(wèi)生并且不易讓人分散注意力。對大多數(shù)員 工來說，工作滿足了他們社會交往的需要。 當在工作要求、個體技術(shù)水平、共同薪水標準的基礎(chǔ)上， 員工感到報酬制度公平時，就可能對工作感到滿意。 六、學習 LEARNING （一）學習的含義 ? 人類幾乎所有的復(fù)雜行為都是通過學習掌握的。 ? 學習更為精確的定義是：任何由經(jīng)驗造成的相對長久的行為變化。 塑造行為的方法有四種：正強化、負強化、懲罰、消退 強化程序有兩種主要類型：連續(xù)的和間歇的強化程序 研究結(jié)果表明，與連續(xù)方式相比，個體在間歇強化中傾向于更不愿意放棄活動。 時距 比率 固定 固定時距 固定比率 可變 可變時距 可變比率 強化程序和行為： 連續(xù)強化程序容易導致過早的滿足感，而間歇強化程序不容易產(chǎn)生過早的滿足感，因為它并不是每一個反應(yīng)之后都有強化。 六、學習 LEARNING （一）學習的含義 ? 人類幾乎所有的復(fù)雜行為都是通過學習掌握的。 ? 學習更為精確的定義是：任何由經(jīng)驗造成的相對長久的行為
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