【摘要】長春萬科物業(yè)服務(wù)有限公司編號VKWY-B-PZ012名稱長春物業(yè)銷售案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊版本A/0第1頁共19頁編制王洪華更改審核閔治批準(zhǔn)郎雨春生效期2020年3月1日目的規(guī)范萬科物業(yè)銷售案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升案場物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造萬科物業(yè)銷售案場服務(wù)品牌,促進(jìn)地產(chǎn)房屋
2024-11-07 09:00
【摘要】管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)一、考勤管理制度1、工作時間為:(早8:30晚17:30處最后一組客戶離場并開完晚會);2、銷售部實(shí)行每周六天工作制,周一至周五輪休,星期六、星期日不安排休息。3、節(jié)假日、開盤日、廣告日、集中辦理按揭日,全體人員上班,不得請假。4、參與銷售獎金分配者,沒有加班費(fèi)和補(bǔ)休;5、節(jié)假日以公司和銷售部臨時安排為
2025-04-22 21:44
【摘要】保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): (一)質(zhì)量目標(biāo): 1、示范區(qū)達(dá)到7s標(biāo)準(zhǔn)(整潔度、舒適度、美感度)。 2、室內(nèi)溫度保持(夏季25度、冬季22度),?地面:無污跡、無灰塵; 3、保持室內(nèi)空氣清新,干濕適宜,玻璃...
2024-11-17 22:29
【摘要】案場服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥40結(jié)束語‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47目錄
2025-01-30 16:10
【摘要】管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)一、?考勤管理制度1、工作時間為:(早?8:30?晚?17:30?處最后一組客戶離場并開完晚會);2、銷售部實(shí)行每周六天工作制,周一至周五輪休,星期六、星期日不安排休息。3、節(jié)假日、開盤日、廣告日、集中辦理按揭日,全體人員上班,不得請假。4、參與銷售獎金分配者,沒有加班費(fèi)和補(bǔ)
2025-05-02 04:24
【摘要】案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二○一五年三月案場服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入,引入了星級酒店的服務(wù)模式,在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的酒店式服務(wù),讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn)品的尊貴生活潛質(zhì),從而為房產(chǎn)品的銷售起到積極的推進(jìn)作用。為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江蘇分公司拍攝并整理了相
2025-02-04 18:58
【摘要】案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二○一四年十一月案場服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入,引入了星級酒店的服務(wù)模式,在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的酒店式服務(wù),讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn)品的尊貴生活潛質(zhì),從而為房產(chǎn)品的銷售起到積極的推進(jìn)作用。為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江蘇分公司拍攝并整理了
2025-01-30 20:52
【摘要】12基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)的概念及理念服務(wù)指標(biāo)案場環(huán)境展示3服務(wù)的概念及理念(暫略)海爾:真誠到永遠(yuǎn)萬科物業(yè):同心圓聯(lián)想電腦:陽光服務(wù)聯(lián)想陽光服務(wù)的宗旨是:“您的需求,我們的行動”,服務(wù)理念是:“專業(yè)、誠信、貼心”
2025-03-18 15:59
【摘要】案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二○一三年三月案場服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入,引入了星級酒店的服務(wù)模式,在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的酒店式服務(wù),讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn)品的尊貴生活潛質(zhì),從而為房產(chǎn)品的銷售起到積極的推進(jìn)作用。為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江蘇分公司拍攝并整理了相
【摘要】保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一、衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?1.??住宅樓總體清潔服務(wù)?(1)??清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站?每天2次?(2)??清潔垃圾桶?每天2次?(3)??清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌?
2024-08-02 17:41
【摘要】案場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程及規(guī)范第一部分:每日工作流程一.考勤:現(xiàn)場員工每天依照銷售部考勤制度按時出勤簽到(不代人簽到,不無故曠工)。廣告期為8:00~20:30案場工作時間9:00~17:00(案場根據(jù)需要制訂早、晚班)二.衛(wèi)生清潔:現(xiàn)場保潔員進(jìn)行,并由專案安排銷售員分責(zé)任區(qū)監(jiān)督。三.晨會:時間:每日上午9:00~9:15地點(diǎn):現(xiàn)場召集人:
2025-05-02 04:11
【摘要】19 類別:制度類【】案場標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊2014年1月1日目錄第一章:基礎(chǔ)管理類1.獎罰標(biāo)準(zhǔn)2.考勤制度3.調(diào)休請假制度4.入職離職手
【摘要】眾享通匯集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)文件編號:SD-SOP-001類型:SOP版本號修訂人審批人修訂日期生效日期案場標(biāo)準(zhǔn)化流程一、目標(biāo)為了規(guī)范各員工單統(tǒng)一的流程規(guī)范,提升專業(yè)度及服務(wù)質(zhì)量。二、程序項(xiàng)目操作注意1、輪崗接待1)、售樓部客戶接待實(shí)行輪崗制,按簽到先后順序安排輪崗。2)、置業(yè)顧問A當(dāng)值,有新
2025-05-02 04:55
【摘要】2011年8月,一品生活物業(yè)案場銷售服務(wù)禮儀,李磊,,學(xué)習(xí)目標(biāo),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識體會禮儀的基本特點(diǎn)掌握銷售服務(wù)禮儀的基本要求將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在工作之中,,任何時候可以提出任何問題Askquestionsatanytime分享知識和經(jīng)驗(yàn)Shareknowledgeandexperience在學(xué)習(xí)中找到樂趣Behappyinfun,給您的建議,,課堂紀(jì)律,,
2025-03-12 15:55
【摘要】香馥灣案場配合服務(wù)方案銷售配合整體思路項(xiàng)目現(xiàn)場合作溝通-溝通會-營銷活動-滿意度調(diào)查-全方位的體驗(yàn)服務(wù)-客戶從細(xì)節(jié)感受品質(zhì)增值服務(wù)案場服務(wù)物業(yè)公司-人員招聘-標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)-技術(shù)支持
2025-03-18 12:37