案場保潔服務(wù)標準(文件)
【正文】 起拖把。注意回避客人。 待人接物要求有禮貌，注意使用禮貌用語。 禁止在工作現(xiàn)場任何地方坐下，應(yīng)在指定地方休息。保潔員要求穿黑色襪子和平板布鞋，鞋子不得露腳趾。 制服口袋不得裝與工作無關(guān)的東西。 隨時注意向管理人員和客人問好致意。 做錯事時，必須首先道歉，請求諒解，嚴禁強詞奪理。 不得直接拒絕客戶的要求，當無法做到時，應(yīng)盡量給對方解釋，以求諒解。 玻璃門、玻璃窗等表面應(yīng)潔凈、明亮，無水跡、指印和張貼物。b）扶梯不銹鋼裙邊或玻璃擋板等表面無水跡和污跡。e) 直梯地面無灰塵、腳印、紙屑和膠黏物 其它設(shè)施保潔服務(wù)質(zhì)量要求a) 照明燈具（包括應(yīng)急燈）應(yīng)保持清潔明亮，燈具無積塵。e) 消火栓箱玻璃應(yīng)清潔明亮，箱內(nèi)消防帶、水嘴，閥門無積塵。b) 樓梯無痰跡、油污、紙屑和廢棄垃圾。b) 臺盆和臺面應(yīng)有光澤，無積垢，銹跡、皂跡和污垢。f) 煙灰缸表面無積垢，內(nèi)部無黃斑，缸內(nèi)煙蒂不超過5個。 門前區(qū)域a) 門前金屬標牌和大理石表面應(yīng)保持光亮、光滑、光亮，無水跡和灰塵。 外墻立面主要是1層外墻立面保持材料原有光澤，無積塵和污跡。a) 垃圾放置處應(yīng)定期消毒，保持干凈、衛(wèi)生，周邊無垃圾、蚊蠅、污水和臭味。2 適用范圍適用于奧特萊斯案場服務(wù)區(qū)域內(nèi)的保潔與環(huán)境管理服務(wù)。 所有植物花盆內(nèi)無雜物，花盆外無塵、無污跡，花盆底座無污跡、無積水。b) 天溝無淤泥、雜物，保持流水暢通。 外圍場地a) 外圍場地應(yīng)保持干凈、平整，無積水、殘葉和垃圾。 顧客休息區(qū)域a) 座椅應(yīng)保持清潔，無腳印、水跡和污跡。d) 坐便器外部無污垢，內(nèi)部無黃斑。d) 通道指示牌、警示牌、通告欄、。b) 輔助設(shè)施的物
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