【正文】 素有：市場(chǎng)區(qū)域范圍及規(guī)模大小、規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征、行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘及難易程度、對(duì)資源的要求程度及平均投資回收期、市場(chǎng)成熟程度、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、行業(yè)中公司的數(shù)量及其規(guī)模、購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量及規(guī)模、分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)及特征、技術(shù)革新的方向及速度、行業(yè)總體盈利水平等。波特（Michael E. Porter）。波特被認(rèn)為是世界上最有影響力的戰(zhàn)略管理專(zhuān)家。波特位居第一，聲名赫赫。波特對(duì)于管理理論的主要貢獻(xiàn)，在于他在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)之間架起了一座橋梁。邁克爾行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素　　行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素是指那些改變整個(gè)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要原因及因素。行業(yè)中的許多事件都可能會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重要的影響，這些都可能成為行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素。波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中對(duì)行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素做了深入分析，并進(jìn)行了歸類(lèi)，它們主要包括：行業(yè)的全球化趨勢(shì)、行業(yè)增長(zhǎng)率的變化趨勢(shì)、顧客群及顧客對(duì)產(chǎn)品使用方式的變化、產(chǎn)品與服務(wù)的革新、技術(shù)變革、營(yíng)銷(xiāo)變革、技術(shù)決竅的擴(kuò)散、行業(yè)中大公司的進(jìn)入或退出、成本和效率的變化、顧客偏好的變化、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的影響力及政府政策的變化、行業(yè)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的降低、社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、價(jià)值觀和生活方式的變化，等等。公司領(lǐng)導(dǎo)者必須仔細(xì)辨別，將行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素從那些并不重要的因素中區(qū)別開(kāi)來(lái)，并將關(guān)注的重點(diǎn)集中于這些對(duì)公司未來(lái)發(fā)展至為關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素。同一戰(zhàn)略群體中的各個(gè)公司往往具有相似的目標(biāo)消費(fèi)群、相似的市場(chǎng)戰(zhàn)略、相似的市場(chǎng)地位、相似的技術(shù)水平、相似的產(chǎn)品屬性及產(chǎn)品線(xiàn)、相似的分銷(xiāo)渠道等。戰(zhàn)略群體圖是一種有效的戰(zhàn)略群體分析工具，它將行業(yè)整體分析與行業(yè)中特定公司個(gè)體分析有機(jī)地結(jié)合在一起。除此之外，還必須時(shí)時(shí)跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，并預(yù)測(cè)其可能采取的行動(dòng)。不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是極其危險(xiǎn)的，如果你不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取怎樣的進(jìn)攻性行動(dòng)，也不打算針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，那么你就不可能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)鍵成功因素　　一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素（KSF）是指影響行業(yè)中的各個(gè)公司能否取得成功的關(guān)鍵因素，包括產(chǎn)品與服務(wù)屬性、資源要求、競(jìng)爭(zhēng)能力、特定戰(zhàn)略等。在探究行業(yè)的關(guān)鍵成功因素時(shí)，主要從顧客和競(jìng)爭(zhēng)的角度加以分析。對(duì)于某一個(gè)特定的行業(yè)而言，在某一特定的時(shí)候，行業(yè)關(guān)鍵成功因素一般不會(huì)超過(guò)3至4個(gè)。行業(yè)未來(lái)前景　　可以從對(duì)前面五個(gè)問(wèn)題的分析和理解得出該行業(yè)未來(lái)前景的基本判斷：該行業(yè)是否具有吸引力？一般而言，如果一個(gè)行業(yè)可預(yù)見(jiàn)的利潤(rùn)水平高于平均利潤(rùn)水平，那么可以認(rèn)為該行業(yè)是有吸引力的，否則可認(rèn)為該行業(yè)不具備吸引力。即使是具備吸引力的行業(yè)，對(duì)于某些公司來(lái)說(shuō)也許并沒(méi)有很強(qiáng)有吸引力，因?yàn)樗鼈儾⒉痪邆湎鄳?yīng)的資源和能力?，F(xiàn)在具有吸引力的行業(yè)將來(lái)未必還具有吸引力，要知道，由于高于平均利潤(rùn)水平的盈利前景，會(huì)有一些外來(lái)公司加入競(jìng)爭(zhēng)行列，這樣的結(jié)果勢(shì)必會(huì)反過(guò)來(lái)影響行業(yè)的整體吸引力。之公司戰(zhàn)略分析對(duì)于成功的公司經(jīng)營(yíng)來(lái)講，僅僅理解外部環(huán)境及其變化趨勢(shì)還不足夠，對(duì)公司自身的正確理解同樣是必須的，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。在許多時(shí)候，了解自己比了解外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要困難。 應(yīng)該從定性和定量?jī)蓚€(gè)角度來(lái)評(píng)估公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果。如果的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳，最主要的原因可能就來(lái)自于戰(zhàn)略方面，要么是戰(zhàn)略制定存在問(wèn)題，要么戰(zhàn)略執(zhí)行不夠，或者二者兼而有之。如果公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)業(yè)績(jī)均表現(xiàn)不佳，則應(yīng)該認(rèn)真審查公司目前的戰(zhàn)略，并可能要對(duì)其做大的調(diào)整。 對(duì)公司相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體競(jìng)爭(zhēng)地位的評(píng)估是自我了解的關(guān)鍵一步，僅僅對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)弱做出主觀判斷是必要的，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公司還必須確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的領(lǐng)域及程度。這些指標(biāo)一般都包括行業(yè)的關(guān)鍵成功因素及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)最有力的決定變量，例如：產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、顧客服務(wù)、顧客滿(mǎn)意度、財(cái)務(wù)能力、技術(shù)水平、新產(chǎn)品推出速度、存貨周轉(zhuǎn)率、資源利用效率、制造能力、分銷(xiāo)能力等。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析對(duì)于確定公司的競(jìng)爭(zhēng)地位及通過(guò)針對(duì)性的戰(zhàn)略來(lái)加強(qiáng)其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位有著十分重要的意義。因此，公司必須采取戰(zhàn)略行動(dòng)以鞏固其現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的保護(hù)。任何公司戰(zhàn)略都必須基于內(nèi)部資源能力與外部環(huán)境之間的恰當(dāng)匹配，因此，制定戰(zhàn)略應(yīng)首先明確公司具備的資源能力與不足，以及公司面臨的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能影響公司未來(lái)發(fā)展的外部威脅。 資源強(qiáng)勢(shì)是指公司所擁有或擅長(zhǎng)的有價(jià)值的東西，它有助于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，屬于公司的競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)。具體說(shuō)來(lái)，公司的資源強(qiáng)勢(shì)包括以下一些形式：　　突出的有形資產(chǎn)：如合生創(chuàng)展（Hopson）地產(chǎn)集團(tuán)的土地儲(chǔ)備、微軟（Microsoft）公司令人羨慕的現(xiàn)金流等；　　卓越的無(wú)形資產(chǎn)：如寶潔（Procter amp。以上所提到的資源優(yōu)勢(shì)如果處理不當(dāng)，同樣可能成為公司的資源弱勢(shì)。 一個(gè)公司可能擁有多項(xiàng)資源強(qiáng)勢(shì)，但各種強(qiáng)勢(shì)對(duì)公司的價(jià)值和重要性并不一樣，有的可能會(huì)更有助于公司制定宏偉的戰(zhàn)略，獲得更為強(qiáng)大的市場(chǎng)地位。但從戰(zhàn)略的角度來(lái)看，一個(gè)公司的戰(zhàn)略必須與它的資源能力相匹配，必須在公司的資源強(qiáng)勢(shì)與資源弱勢(shì)之間達(dá)成平衡。公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)可能來(lái)自于以下所列的一方面或幾方面：　　行業(yè)增長(zhǎng)迅速，顧客群或潛在顧客群的擴(kuò)大；　　直接進(jìn)入新的市場(chǎng)：中國(guó)市場(chǎng)對(duì)許多外資巨頭來(lái)說(shuō)都是難得的機(jī)會(huì)；　　政府管制的放松使得公司可以參與更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)，或者進(jìn)入新的領(lǐng)域；　　出現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪取新顧客的機(jī)會(huì)，或直接購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；　　前向、后向資源整合帶來(lái)的機(jī)會(huì)；　　產(chǎn)品線(xiàn)的延伸可為更大的顧客群服務(wù)；　　新技術(shù)可能帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，或現(xiàn)有技術(shù)或資源運(yùn)用到新的產(chǎn)品或服務(wù)；　　其他可能有利于公司利益和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)：如偶爾發(fā)生的重大事件等。 必須將行業(yè)機(jī)會(huì)和公司機(jī)會(huì)區(qū)別開(kāi)來(lái)，公司的領(lǐng)導(dǎo)者必須避免將所有的行業(yè)機(jī)會(huì)都看作是本公司的機(jī)會(huì)。如果你尚沒(méi)有也不能在短期內(nèi)建立利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，那么你最好的選擇就是放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。公司面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題公司的戰(zhàn)略問(wèn)題可能來(lái)自于戰(zhàn)略本身，也可能來(lái)自于執(zhí)行方面；可能來(lái)自于未預(yù)料到的外部環(huán)境的變化，也可能來(lái)自于自身資源能力的弱化。 戴一鳴 xx管理高級(jí)咨詢(xún)師25 /