【正文】 bage,17921871年)。斯密在他1776年發(fā)表的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國富論》中，以制針業(yè)為例說明了勞動(dòng)分工理論，分析了勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的原因有三個(gè)方面：　?、艅趧?dòng)分工可以使工人重復(fù)完成單項(xiàng)操作，從而提高勞動(dòng)熟練程度，因而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；　　⑵勞動(dòng)分工可以減少由于轉(zhuǎn)換工作而損失的時(shí)間；　　⑶勞動(dòng)分工可使勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。斯密的勞動(dòng)分工理論成了以后企業(yè)管理理論中的一條重要原理。巴貝奇在亞當(dāng)　　二、古典管理理論　　古典管理理論形成于二十世紀(jì)初到該世紀(jì)中葉。這一階段管理理論發(fā)展較快的原因有三個(gè)方面：一是社會方面，資本主義社會中勞資矛盾激化,急需通過管理來緩解勞資對立，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系；二是經(jīng)濟(jì)方面，市場競爭激烈，生產(chǎn)規(guī)模和市場迅速擴(kuò)大，需要一套系統(tǒng)的管理理論和科學(xué)的管理方法與之相適應(yīng)；三是生產(chǎn)技術(shù)方面，生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，生產(chǎn)過程和經(jīng)營活動(dòng)變得復(fù)雜，需要進(jìn)行科學(xué)的管理以提高生產(chǎn)效率和合理利用資源?！　?。泰羅(Frederick Winslow Taylor,18561915年)。由于泰羅在科學(xué)管理理論和實(shí)踐方面的成就，被美國人稱之為“科學(xué)管理之父”。他認(rèn)為，管理人員和工人都應(yīng)把注意力從盈利分配轉(zhuǎn)移到增加盈利總量上來，從而使工人增加工資，業(yè)主增大利潤。通過動(dòng)作和時(shí)間研究，選用標(biāo)準(zhǔn)工具和機(jī)器，制定出科學(xué)的操作方法和工作定額。這是基于人是“經(jīng)濟(jì)人”的認(rèn)識而提出來的?！　。?）對工人進(jìn)行選擇、培訓(xùn)，根據(jù)能力分配工作崗位?！　。?）實(shí)行計(jì)劃職能與操作職能相分離?！　　７s爾(Henry Fayol,18411925年)為代表。法約爾的代表作是1925年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書?！　》s爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，其全部活動(dòng)可概括為六種類型：　　⑴技術(shù)工作設(shè)計(jì)、制造；　　⑵商業(yè)工作采購、銷售；　?、秦?cái)務(wù)工作資金的籌集和使用；　?、葧?jì)工作記帳、算帳、統(tǒng)計(jì)；　?、砂踩ぷ魃唐?、設(shè)備及人身安全；　?、使芾砉ぷ饔?jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！　》s爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提了一般管理十四條原則，人們稱法約爾法則。各項(xiàng)管理和技術(shù)工作必須實(shí)行專業(yè)化分工。職權(quán)與職責(zé)應(yīng)對應(yīng)。遵守協(xié)議，以達(dá)到服從、專心、盡力。雇員只接受一個(gè)上級的命令。一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)只有一計(jì)劃，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?！　、撕侠韴?bào)酬?！　、碳?。　?、偷燃壪垫湣！　、沃刃颉！　、掀降??！　、腥藛T穩(wěn)定?！　、咽讋?chuàng)精神。職工之間和諧與團(tuán)結(jié)。他的管理思想的系統(tǒng)性和理論性比較強(qiáng)?！　?. 霍桑試驗(yàn)與人群關(guān)系論。人群關(guān)系論則是研究組織中人的行為因素以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的一種管理理論。人群關(guān)系論為后來建立行為科學(xué)理論奠定了基礎(chǔ)。梅奧從1927年起參加這一試驗(yàn)。第一階段：進(jìn)行照明試驗(yàn)，研究環(huán)境對生產(chǎn)效率的影響?！　∶穵W等人在分析了上述試驗(yàn)結(jié)果之后提出人際關(guān)系理論如下：　　⑴人是“社會人”。 ⑵企業(yè)中存在非正式組織。非正式組織形成的原因有地理位置、興趣愛好、親戚朋友、工作關(guān)系等。一般來說管理人員以效率邏輯考慮問題，工人則以感情邏輯考慮問題?！　∪巳宏P(guān)系論的最大貢獻(xiàn)是開創(chuàng)了對組織中人的因素的研究，為現(xiàn)代行為科學(xué)理論的建立奠定了基礎(chǔ)。隨著生產(chǎn)力的快速發(fā)展，對管理提出了更高的要求。 1．管理程序?qū)W派。孔茨(Harold Koontz)和西里爾　　該學(xué)派的基本觀點(diǎn)是將管理視為一套程序，并由許多職能要素構(gòu)成，其中公認(rèn)的是計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)職能；根據(jù)這些職能可歸納出若干指導(dǎo)原則，按照這些原則進(jìn)行指導(dǎo)，可以提高組織效力，達(dá)到組織目標(biāo)。行為科學(xué)學(xué)派是在人群關(guān)系論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其代表人物是美國的馬斯洛(Abraham H他們認(rèn)為，管理中最重要的是對人的管理。人是有需要的，需要是多方面的，需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為，滿足人的需要可以激勵(lì)人的行為。決策理論學(xué)派是從社會系統(tǒng)學(xué)派發(fā)展起來的。西蒙(HSimon)，其代表作是《管理決策新科學(xué)》。他把決策分為程序化決策和非程序化決策。非程序化決策是對一次性出現(xiàn)或其性質(zhì)或結(jié)構(gòu)尚不確定的比較復(fù)雜的問題，無例行程序可循，需要決策者根據(jù)具體情況具體分析。系統(tǒng)管理學(xué)派是將自然科學(xué)中的系統(tǒng)理論和控制論引入管理科學(xué)中來。E系統(tǒng)管理學(xué)派把組織看成是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)由相互聯(lián)系、相互作用的子系統(tǒng)構(gòu)成。權(quán)變理論是一種較新的管理思想，代表人物是英國的伍德沃德(Jown Woodkward)等人。因此，管理方式或方法應(yīng)隨情況而變。建立模式時(shí)應(yīng)考慮以下因素：組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)；工藝技術(shù)的復(fù)雜性；管理者的位置與權(quán)力；人員的素質(zhì)；環(huán)境的不確定性。又稱數(shù)理學(xué)派，是泰羅科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。S該學(xué)派的基本觀點(diǎn)是：采用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行科學(xué)決策，減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成份，以經(jīng)濟(jì)效果作為評價(jià)可行方案的依據(jù)，廣泛使用電子計(jì)算機(jī)。代表人物是戴爾(Ernest Dale)和杜拉克(Peter Drucker)，戴的代表作是《偉大的組織者》、《管理：理論和實(shí)踐》；杜拉克的代表作是《有效的管理者》。 四、管理科學(xué)的特性　　。管理的自然屬性，指管理是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的，是由生產(chǎn)力的發(fā)展引起和決定的，是社會化大生產(chǎn)的需要；管理的社會屬性，指管理是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，管理必須維護(hù)資產(chǎn)所有者的利益，實(shí)現(xiàn)所有者的意志。他指出：“凡是直接生產(chǎn)過程具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動(dòng)的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)?！瘪R克思：《資本論》第3卷，第431頁。反映自然屬性的管理理論和管理方法在不同社會制度下可以共用，這些管理理論和管理方法是為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率服務(wù)的；但在不同的社會制度下，反映社會屬性的管理理論和管理方法是不能共用的，因?yàn)檫@些理論和方法是要實(shí)現(xiàn)所有者的意志，為維護(hù)它所存在的社會制度服務(wù)的。管理科學(xué)是自然科學(xué)與社會科學(xué)的交叉，具有綜合性。作為管理行為主體的管理者，他不僅要熟悉管理的對象及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律，還必須掌握管理理論、方法和手段，并運(yùn)用這些去進(jìn)行管理的實(shí)踐活動(dòng)。管理是通過信息的傳遞來實(shí)現(xiàn)的，計(jì)算機(jī)是信息處理的現(xiàn)代化手段，因而信息學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)在管理科學(xué)中發(fā)揮著重要的作用，等等。不僅如此，為了使管理有效，對一些專業(yè)化的管理，管理者還必須熟悉相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識，如產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、經(jīng)營策略等，通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制使各種要素和各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)更好地發(fā)揮作用，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。管理是一門科學(xué)，因?yàn)樗c其它科學(xué)一樣，具有客觀性、實(shí)踐性、理論系統(tǒng)性和真理性。管理的許多內(nèi)容不能以邏輯思維的一般形式表達(dá)出來，更不能用定量的數(shù)學(xué)模型來表示，只能以形象思維的形式來實(shí)現(xiàn)，這就是藝術(shù)的基本特征。管理的重心在于“人”，而人是靠思想、感情支配的，因此管理工作必然帶有濃厚的藝術(shù)色彩。即處變不驚、因勢利導(dǎo)，能積極主動(dòng)地處理問題，變不利