管理學(xué)原理與方法_第八章激勵(lì)-閱讀頁
2025-01-26 12:46本頁面
【正文】 個(gè)人的投入 ＝ 橫向比較 縱向比較 現(xiàn)在個(gè)人的報(bào)酬 以前個(gè)人的報(bào)酬 現(xiàn)在個(gè)人的投入 以前個(gè)人的投入 ＝ 對(duì)管理實(shí)踐的啟示： 必須將相對(duì)報(bào)酬作為有效激勵(lì)的方式 盡可能實(shí)現(xiàn)相對(duì)報(bào)酬的公平性 7 強(qiáng)化理論 由哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出。如果這種刺激對(duì)他有利，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，這種行為就會(huì)減弱直至消失。 ?正強(qiáng)化 (積極強(qiáng)化 )：用物質(zhì)或精神的刺激鼓勵(lì)個(gè)體積極的行為，增加其發(fā)生頻率。 ?負(fù)強(qiáng)化 (消極強(qiáng)化 )：工人努力工作以逃避不希望得到的結(jié)果，如不挨批評(píng)。 ?自然消退：撤銷對(duì)原來可以接受行為的強(qiáng)化，由于一定時(shí)期內(nèi)連續(xù)不強(qiáng)化，這種行為將逐步降低頻率，以致最終消失。 該模式是對(duì)激勵(lì)系統(tǒng)比較全面和恰當(dāng)?shù)拿枋?，它告訴我們，激勵(lì)和績(jī)效之間不是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，要使激勵(lì)能產(chǎn)生預(yù)期的效果，必須考慮到獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)制度、組織分工、目標(biāo)設(shè)置、公平考核等一系列綜合性因素。但幾年下來，老板感到這筆獎(jiǎng)金正在喪失它應(yīng)有的作用，因?yàn)閱T工在領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候反應(yīng)相當(dāng)平和，每次都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒有人會(huì)為這 1000元表現(xiàn)得特別努力。但停發(fā)的結(jié)果卻出人意料，公司上下幾乎每一個(gè)人都在抱怨老板的決定，有些員工明顯情緒低落，工作效率也受到不同程度的影響。 該公司 90%的銷售額來自于弧焊設(shè)備和輔助材料 。員工為公司工作兩年后，便可以分享年終獎(jiǎng)金。在過去的 56年里，平均獎(jiǎng)金額是基本工資的%，該公司中相當(dāng)一部分員工的年收入超過 10萬美元。 公司自 1958年開始一直推行職業(yè)保障政策 ， 從那時(shí)起 ， 他們沒有辭退過一名員工 。 林肯公司極具成本和生產(chǎn)率意識(shí) ， 如果工人生產(chǎn)出一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的部件 ， 那么除非這個(gè)部件修改至符合標(biāo)準(zhǔn) ， 否則這件產(chǎn)品就不能計(jì)入該工人的工資中 。 據(jù)該公司的一位管理者估計(jì) ， 與國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比 ， 林肯公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍 。前不久 ， 該公司的兩個(gè)分廠被 《 幸福 》 雜志評(píng)為全美十佳管理企業(yè) 。為此，主管局撥下 15萬元資金的 “ 安全獎(jiǎng) ” 用于獎(jiǎng)勵(lì)干部職工。礦長首先發(fā)言，他說： “ 我礦受到上級(jí)的表彰與廣大干部和職工群眾的團(tuán)結(jié)奮斗分不開，獎(jiǎng)金分配應(yīng)該大家都有份，但不能搞平均主義，應(yīng)以責(zé)任大小、貢獻(xiàn)多少拉開檔次。請(qǐng)王科長向大家介紹具體的方案。這一方案正好把獎(jiǎng)金全額分配下去。 沉默了一會(huì)兒 ， 管生產(chǎn)的副礦長發(fā)言： “ 我原則同意這個(gè)分配方案 ， 這樣雖然能鼓勵(lì)大家努力工作 ， 但工人這個(gè)檔次 5元太少了 ， 而且不論什么工種都是 5元 ， 最好把工人的獎(jiǎng)金也拉開檔次 ， 以便調(diào)動(dòng)大家的積極性 。 ” 陳科長的發(fā)言盡管是針對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)來的 ， 但卻引起了人事科長 、財(cái)務(wù)科長等幾位科長的不滿 ， 大家爭(zhēng)論很激烈 。 要說鬧意見 ， 怎樣分都有人鬧意見 ， 至于多拉檔次 ， 我看就不必了 ， 多拉一個(gè)檔次 ， 就多一層意見 ， 像安檢科陳科長這樣的個(gè)別特殊情況 ， 我們可以在其他方面彌補(bǔ) ，這個(gè)方案我看今天就這么定了 ， 請(qǐng)財(cái)務(wù)科盡快將獎(jiǎng)金發(fā)下去 ，散會(huì) 。 1． 案例中情況今天是否仍然存在 ？ 2． 對(duì)于如何分配獎(jiǎng)金 ， 請(qǐng)小組成員充分發(fā)表意見討論 ， 看能否達(dá)成一致意見 ？ 3． 這次獎(jiǎng)金分配實(shí)質(zhì)上仍然是在搞平均主義 ，礦長的本意是為了搞平均主義嗎 ？ 如果不是 ，造成平均主義的原因是什么 ？ ? 在以往的討論過程中，有的學(xué)員建議暫時(shí)不發(fā)放獎(jiǎng)金，用這筆錢設(shè)立一個(gè)安全基金，你們是否同意這樣的觀點(diǎn)？如果同意，請(qǐng)就基金的用途和如何發(fā)揮基金的作用提出各自的
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