管理學(xué)原理與方法_第八章激勵(lì)(完整版)
【正文】 物。 o 由于人的需要不同，能力各異，對(duì)不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)，因此沒(méi)有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理方式。 ” 2 社會(huì)人 (social man)假設(shè) o 從根本上說(shuō)，人是由社會(huì)需要而引起工作動(dòng)機(jī)的，并且通過(guò)與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感 o 工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義 o 員工對(duì)同事們的社會(huì)影響力，比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視 o 員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需要的程度而改變 孟子的性善論 “ 人皆有不忍人之心 。 小王擁有一幢價(jià)格昂貴的市區(qū)住房 ， 一輛豐田牌汽車 ， 生活開(kāi)銷很大 。 小王也不滿意這個(gè)職位 。這就依靠有效的激勵(lì)！ 第一節(jié)、對(duì)人的認(rèn)識(shí) 1 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 2 社會(huì)人假設(shè) 3 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 4 復(fù)雜人假設(shè) 1 經(jīng)濟(jì)人 (rationaleconomic man)假設(shè) o 多數(shù)人十分懶惰，總想方設(shè)法逃避工作 o 多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)責(zé)任，心甘情愿受別人指導(dǎo) o 多數(shù)人工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵(lì)他們，必須用強(qiáng)制、懲罰的方法才能迫使他們努力工作 o 人大致可以分為兩類，多數(shù)人符合上述設(shè)想；另一類人能夠自己鼓勵(lì)自己，克制感情沖動(dòng)，這些人應(yīng)擔(dān)當(dāng)管理的責(zé)任。 4 復(fù)雜人 (plex man)假設(shè) o 上述三種假設(shè)都有一定的合理性，但不能適用于一切人，因?yàn)槿耸菑?fù)雜的。人性之無(wú)分于善不善也，猶水之無(wú)分于東西也。 優(yōu)點(diǎn)： ?提供了一個(gè)比較科學(xué)的理論框架，成為激勵(lì)理論的基礎(chǔ)； ?發(fā)現(xiàn)人的需要是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，并指出了每一層次需要的具體內(nèi)容。 ?激勵(lì)因素 這屬于和工作本身相關(guān)的因素，包括的：工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認(rèn)可與贊美、工作的發(fā)展前途、個(gè)人成才與晉升的機(jī)會(huì)等。這一理論常用于主管人員的激勵(lì)。 該理論側(cè)重研究報(bào)酬分配的公平性對(duì)員工積極性的影響 ， 認(rèn)為人的積極性不僅受其所得 絕對(duì)報(bào)酬 （ 自己的實(shí)際收入 ） 的影響 ， 更重要的是受其 相對(duì)報(bào)酬（ 自己收入與他人收入的比例 ） 的影響 。工人努力工作以從組織中獲取報(bào)酬。既然獎(jiǎng)金起不到激勵(lì)作用，老板決定停發(fā)，加上行業(yè)不景氣，這樣做也可以減少公司的一部分開(kāi)支。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，員工年均收入為 44000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入 17000美元的平均水平，在不景氣的年頭，如 1982年的經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，林肯公司員工收入降為 27000美元，這相對(duì)于其他公司還不算太壞，可與經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期相比差了一大截。 討論題： 你認(rèn)為林肯公司使用了本章中討論的何種激勵(lì)理論來(lái)激勵(lì)員工的工作積極性 ？ 為什么林肯公司的方法能夠有效的激勵(lì)員工工作 ？ 你認(rèn)為這種激勵(lì)系統(tǒng)可能會(huì)給管理層帶來(lái)什么問(wèn)題 ？ 案例 3 陽(yáng)光煤礦 1990年取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，產(chǎn)銷量上去了，安全管理也取得了歷史最好成績(jī)，傷亡率成為同行業(yè)最低。 ” 王科長(zhǎng)的發(fā)言簡(jiǎn)明扼要，礦長(zhǎng)要求大家就這五個(gè)檔次發(fā)表意見(jiàn)。 。 ” 安檢科的陳科長(zhǎng)感覺(jué)很不公平，他的發(fā)言有些激動(dòng)： “ 要說(shuō)安全工作，我天天都在和安全打交道，但有些人一年沒(méi)下幾天井，安全工作不沾邊，獎(jiǎng)金反到不少，我建議多拉開(kāi)一個(gè)檔次，六個(gè)檔次。資金到位后，礦長(zhǎng)召集五位副礦長(zhǎng)和有關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了一個(gè)“ 分配安全獎(jiǎng)金 ” 的會(huì)議。 當(dāng)然 ， 作為對(duì)此政策的回報(bào) ， 員工也相應(yīng)要做到幾點(diǎn)：在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)他們必須接受減少工作時(shí)間的決定；
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