管理學(xué)原理與方法_第八章激勵(lì)-wenkub
2023-01-26 12:46:17 本頁(yè)面
【正文】 勵(lì)理論 ? 需要層次理論 ? ERG理論（成長(zhǎng)理論） ? 雙因素理論 ? 成就需要激勵(lì)理論 ? 期望理論 ? 公平理論 ? 強(qiáng)化理論 ? 波特勞勒激勵(lì)模式 1 需要層次理論 馬斯洛于 1954年提出 生理需要 安全需要 社會(huì)交往的需要 自尊與受人尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 人是有需要的動(dòng)物?！? ?“性如湍水也，決諸東方則西流，決諸西方則東流。 o 由于人的需要不同，能力各異，對(duì)不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)，因此沒(méi)有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理方式。 人之有四端也 ， 猶其興奶逡病 ！ 3 自我實(shí)現(xiàn)人 (selfactualizing man)假設(shè) o 一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然 o 控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一手段，人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制 o 在適當(dāng)條件下，一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé) o 大多數(shù)人在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)，都能發(fā)揮出高度的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性 o 有自我實(shí)現(xiàn)需要的人，往往以達(dá)到組織目標(biāo)作為自己的最大報(bào)酬 梁?jiǎn)⒊谋M性主義 ? 盡性主義，是要把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿。 ” 2 社會(huì)人 (social man)假設(shè) o 從根本上說(shuō)，人是由社會(huì)需要而引起工作動(dòng)機(jī)的，并且通過(guò)與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感 o 工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義 o 員工對(duì)同事們的社會(huì)影響力，比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視 o 員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需要的程度而改變 孟子的性善論 “ 人皆有不忍人之心 。但是如果能充分調(diào)動(dòng)其積極性，那么他們的潛力會(huì)發(fā)揮到 80%－ 90%，這之間的差額用于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，其效果是可觀的。 小王擁有一幢價(jià)格昂貴的市區(qū)住房 ， 一輛豐田牌汽車 ， 生活開(kāi)銷很大 。 小王在這個(gè)職位上干得并不怎么樣 ， 他的下屬說(shuō)：他與員工聯(lián)系較少 ， 不愿指點(diǎn)下屬 ， 有事也不愿與下屬磋商 。 小王也不滿意這個(gè)職位 。 小王現(xiàn)在和過(guò)去的工作表現(xiàn)似乎判若兩人 ，老張搞不懂了 。這就依靠有效的激勵(lì)！ 第一節(jié)、對(duì)人的認(rèn)識(shí) 1 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 2 社會(huì)人假設(shè) 3 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 4 復(fù)雜人假設(shè) 1 經(jīng)濟(jì)人 (rationaleconomic man)假設(shè) o 多數(shù)人十分懶惰，總想方設(shè)法逃避工作 o 多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)責(zé)任，心甘情愿受別人指導(dǎo) o 多數(shù)人工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵(lì)他們，必須用強(qiáng)制、懲罰的方法才能迫使他們努力工作 o 人大致可以分為兩類，多數(shù)人符合上述設(shè)想；另一類人能夠自己鼓勵(lì)自己，克制感情沖動(dòng)，這些人應(yīng)擔(dān)當(dāng)管理的責(zé)任。 …… 所以謂人皆有不忍人之心者 ， 令人乍見(jiàn)孺子將入于井 ， 皆有怵惕惻隱之心 —— 非所以內(nèi)交于孺子之父母也 ， 非所以要譽(yù)于鄉(xiāng)黨朋友也 ， 非惡其聲而怨也 。 4 復(fù)雜人 (plex man)假設(shè) o 上述三種假設(shè)都有一定的合理性，但不能適用于一切人，因?yàn)槿耸菑?fù)雜的。主管人員應(yīng)根據(jù)具體人的不同，靈活采取不同的管理措施。人性之無(wú)分于善不善也，猶水之無(wú)分于東西也。其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。 優(yōu)點(diǎn)：
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