管理學(xué)原理與方法_第八章激勵(lì)(更新版)
【正文】 而且要接受工作調(diào)換的決定；有時(shí)甚至為了維持每周 30小時(shí)的最低工作量 ， 而不得不調(diào)整到一個(gè)報(bào)酬更低的崗位上 。老板很困惑：為什么有獎(jiǎng)金的時(shí)候，沒有人會(huì)為此在工作上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，而取消資金之后，大家都不約而同地指責(zé)抱怨甚至消極怠工呢？ 案例 1 思考： 這一案例體現(xiàn)了哪種激勵(lì)理論？如何利用這一理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)？ 案例 2 林肯電氣公司總部設(shè)在克利夫蘭 ， 年銷售額為 44億美元 ， 擁有 2400名員工 ， 并形成了一套獨(dú)特的員工激勵(lì)辦法 。 ?懲罰：在消極行為出現(xiàn)后，使實(shí)施者受到經(jīng)濟(jì)上或名譽(yù)上的損失，從而減少其消極行為。 縱向比較（歷史比較）：即拿自己不同時(shí)期的付出與報(bào)酬進(jìn)行比較。這一理論通過人們的努力行為與預(yù)期獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系來研究激勵(lì)的過程。 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 保 健 因 素 激 勵(lì) 因 素 對(duì)管理實(shí)踐的啟示 o善于區(qū)分管理實(shí)踐中存在的兩類因素。 評(píng)價(jià) 自我 實(shí)現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 尊重 社會(huì) 社會(huì) 安全 安全 生理 生理 知識(shí)階層 貪圖者 不同類的人不同層次需求強(qiáng)度示意圖 社會(huì) 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 安全 生理 青年人不同層次需求強(qiáng)度示意圖 2 ERG理論 (成長理論 ) 是由美國耶魯大學(xué)著名管理學(xué)家奧爾德弗提出來的，他認(rèn)為人的需要可以歸結(jié)為三種：生存需要 (existence)、 關(guān)系需要(relation)和成長需要 (growth)。 ?引入到管理中，激勵(lì)指管理者通過某種內(nèi)部和外部的刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動(dòng)力，從而調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其朝向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)的一種管理活動(dòng)。人的需要隨著各種變化而改變，人與人的關(guān)系也會(huì)改變。 ” ?“ 若夫目好色 ， 耳好聲 ， 口好味 ，心好利 ， 骨體膚理好愉逸 ， 是皆生于人之情性者也 。 可當(dāng)了銷售部經(jīng)理后 ， 他干得是好是壞 ， 由不得他一個(gè)人 ， 得取決于他和下屬員工們的共同工作 ， 再說 ，他獎(jiǎng)金的多少要到年底才能定下來 。 當(dāng)推銷員時(shí) ， 他做成一筆買賣就可立刻拿到傭金 。 荀子的性惡論 ?“ 人之性惡 ， 其善者偽也 。不僅因人而異，而且同一個(gè)人在不同的年齡、地點(diǎn)、時(shí)期也會(huì)有不同的表現(xiàn)?！? 第二節(jié)、激勵(lì)的概念 1 激勵(lì) (motivation)的含義 ?心理學(xué)中，激勵(lì)表示某種動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因。 缺陷： ?對(duì)需要 5個(gè)層次的劃分過于機(jī)械； ?分析過于簡單，缺乏實(shí)證基礎(chǔ)。當(dāng)人們得到這些方面的滿足時(shí)，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生很大的工作積極性。 由美國心理學(xué)家弗魯姆提出。 ? 橫向比較 （ 社會(huì)比較 ） ：在同一時(shí)間內(nèi)以自身同其他人的報(bào)酬相比較 。 ?負(fù)強(qiáng)化 (消極強(qiáng)化 )：工人努力工作以逃避不希望得到的結(jié)果，如不挨批評(píng)。但停發(fā)的結(jié)果卻出人意料，公司上下幾乎每一個(gè)人都在抱怨老板的決定，有些員工明顯情緒低落，工作效率也受到不同程度的影響。 公司自 1958年開始一直推行職業(yè)保障政策 ， 從那時(shí)起 ， 他們沒有辭退過一名員工 。為此，主管局撥下 15萬元資金的 “ 安全獎(jiǎng) ” 用于獎(jiǎng)勵(lì)干部職工。 沉默了一會(huì)兒 ， 管生產(chǎn)的副礦長發(fā)言： “ 我原則同意這個(gè)分配方案 ， 這樣雖然能鼓勵(lì)大家努力工作 ， 但工人這個(gè)檔次 5元太少了 ， 而且不論什么工種都是 5元 ， 最好把工人的獎(jiǎng)金也拉開檔次 ， 以便調(diào)動(dòng)大家的積極
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1