管理學(xué)原理與方法_第八章激勵(lì)-wenkub.com
2025-01-08 12:46 本頁(yè)面
【正文】 1． 案例中情況今天是否仍然存在 ？ 2． 對(duì)于如何分配獎(jiǎng)金 ， 請(qǐng)小組成員充分發(fā)表意見(jiàn)討論 ， 看能否達(dá)成一致意見(jiàn) ？ 3． 這次獎(jiǎng)金分配實(shí)質(zhì)上仍然是在搞平均主義 ，礦長(zhǎng)的本意是為了搞平均主義嗎 ？ 如果不是 ，造成平均主義的原因是什么 ？ ? 在以往的討論過(guò)程中，有的學(xué)員建議暫時(shí)不發(fā)放獎(jiǎng)金，用這筆錢設(shè)立一個(gè)安全基金，你們是否同意這樣的觀點(diǎn)？如果同意，請(qǐng)就基金的用途和如何發(fā)揮基金的作用提出各自的意見(jiàn)。 ” 陳科長(zhǎng)的發(fā)言盡管是針對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的 ， 但卻引起了人事科長(zhǎng) 、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等幾位科長(zhǎng)的不滿 ， 大家爭(zhēng)論很激烈 。這一方案正好把獎(jiǎng)金全額分配下去。礦長(zhǎng)首先發(fā)言，他說(shuō)： “ 我礦受到上級(jí)的表彰與廣大干部和職工群眾的團(tuán)結(jié)奮斗分不開(kāi)，獎(jiǎng)金分配應(yīng)該大家都有份，但不能搞平均主義，應(yīng)以責(zé)任大小、貢獻(xiàn)多少拉開(kāi)檔次。前不久 ， 該公司的兩個(gè)分廠被 《 幸福 》 雜志評(píng)為全美十佳管理企業(yè) 。 林肯公司極具成本和生產(chǎn)率意識(shí) ， 如果工人生產(chǎn)出一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的部件 ， 那么除非這個(gè)部件修改至符合標(biāo)準(zhǔn) ， 否則這件產(chǎn)品就不能計(jì)入該工人的工資中 。在過(guò)去的 56年里，平均獎(jiǎng)金額是基本工資的%，該公司中相當(dāng)一部分員工的年收入超過(guò) 10萬(wàn)美元。 該公司 90%的銷售額來(lái)自于弧焊設(shè)備和輔助材料 。但幾年下來(lái)，老板感到這筆獎(jiǎng)金正在喪失它應(yīng)有的作用，因?yàn)閱T工在領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候反應(yīng)相當(dāng)平和，每次都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒(méi)有人會(huì)為這 1000元表現(xiàn)得特別努力。 ?自然消退：撤銷對(duì)原來(lái)可以接受行為的強(qiáng)化，由于一定時(shí)期內(nèi)連續(xù)不強(qiáng)化，這種行為將逐步降低頻率，以致最終消失。 ?正強(qiáng)化 (積極強(qiáng)化 )：用物質(zhì)或精神的刺激鼓勵(lì)個(gè)體積極的行為，增加其發(fā)生頻率。 6 公平理論 個(gè)人所得的報(bào)酬 另一個(gè)人所得的報(bào)酬 個(gè)人的投入 另一個(gè)人的投入 ＝ 橫向比較 縱向比較 現(xiàn)在個(gè)人的報(bào)酬 以前個(gè)人的報(bào)酬 現(xiàn)在個(gè)人的投入 以前個(gè)人的投入 ＝ 對(duì)管理實(shí)踐的啟示： 必須將相對(duì)報(bào)酬作為有效激勵(lì)的方式 盡可能實(shí)現(xiàn)相對(duì)報(bào)酬的公平性 7 強(qiáng)化理論 由哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出。 ? 由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出 。認(rèn)為人們對(duì)某項(xiàng)工作積極性的高低，取決于他對(duì)這種工作能滿足其需要的程度及實(shí)現(xiàn)可能性大小的評(píng)價(jià)。 ?研究表明：對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。 o管理者應(yīng)運(yùn)用各種手段，如調(diào)整工作的分工，實(shí)行工作內(nèi)容豐富化等來(lái)增加員工對(duì)工作的興趣，千方百計(jì)地使員工滿意自己的工作。如公司的政策和管理、人際關(guān)系、工作環(huán)境的條件、工作的安全性、工資和福利等，當(dāng)人們得到這些方面的滿足時(shí)，只是消除了不滿，卻不會(huì)調(diào)動(dòng)人們的工作積極性。 生存需要： 是指人全部的生理需要和物質(zhì)需要，與需要層次論中的全部 “ 生理 ” 需要和部分 “ 安全 ” 需要相對(duì)應(yīng)； 關(guān)系需要： 是指人在工作中相互間的關(guān)系和交往需要，與需要層次論中的部分 “ 安全 ” 需要、全部 “ 社交 ” 需要和部分 “ 尊重 ” 需要相對(duì)應(yīng)； 成長(zhǎng)需要： 是指?jìng)€(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，與需要層次論中的部分 “ 尊重 ” 需要和全部 “ 自我實(shí)現(xiàn) ” 需要相對(duì)應(yīng)。 對(duì)管理實(shí)踐的啟示：正確認(rèn)識(shí)被管理者需要的多層次性，找出受時(shí)代、環(huán)境及個(gè)人條件差異影響的優(yōu)勢(shì)需要，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。 需 要 心 理 緊 張 動(dòng) 機(jī) 行 為 目緊 標(biāo)張 滿消 足除 新的需要 2 激勵(lì)過(guò)程 第三節(jié)、激
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