管理學(xué)報(bào)告第八章-策略管理-閱讀頁
2025-08-05 04:15本頁面
【正文】 組織建立長期競爭優(yōu)勢的一個(gè)好方法。 ? 競爭策略 ? 在任何產(chǎn)業(yè)中，競爭規(guī)則都受五種力量所支配，管理者利用這五項(xiàng)因素來評(píng)估一個(gè)產(chǎn)業(yè)的吸引力 : ? 基於這些標(biāo)準(zhǔn)，管理者可從下列三種策略中選擇其一 : :組織企圖成為產(chǎn)業(yè)中成本最低的生產(chǎn)者而遵循的領(lǐng)導(dǎo)策略。 :在較小的市場區(qū)隔中，建立成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢的策略。 ? ? 功能層次的策略 :試圖決定如何支援事業(yè)單位層次的策略。 ? ? 應(yīng)用電子商業(yè)科技的策略 ? 不論藉由部分的電子商務(wù)化或是全面電子商業(yè)化，今日的電子商業(yè)科技提供組織許多經(jīng)營的便利性。 、設(shè)計(jì)和推出新產(chǎn)品的合作伙伴。 。 ? 顧客服務(wù)策略 ? 強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)的公司，需要一個(gè)能真正落實(shí)「顧客至上」的策略，滿足顧客需求、和顧客有效的溝通，以及給員工充分的客服訓(xùn)練。 ? 創(chuàng)新策略不只集中在全新商品的推出，也包括現(xiàn)有科技的新應(yīng)用。 ? 創(chuàng)新的焦點(diǎn) : :基礎(chǔ)研究人員的素質(zhì)，常是組織維持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。 :組織可使用此策略去尋找新的工作流程，為組織內(nèi)各部門的活動(dòng)設(shè)計(jì)出更好或更流暢的工法，節(jié)省許多不必要的開銷。
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