管理學(xué)第八章管理中的控制方法-閱讀頁
2025-02-02 09:40本頁面
【正文】 讓我最好地確定關(guān)鍵的偏差？什么信息能告訴我誰對(duì)成功或失敗負(fù)全部的責(zé)任？什么樣的標(biāo)準(zhǔn)在控制工作中成本最低？什么樣的標(biāo)準(zhǔn)在控制信息的收集中更為合算？ 制定控制標(biāo)準(zhǔn) 管理學(xué) —— 第三章 組織 ? Click to edit Master text styles – Second Level ? Third Level – Fourth Level 187。在確定了標(biāo)準(zhǔn)以后，為了確定實(shí)際工作的績(jī)效究竟如何，管理者首先需要收集必要的信息，考慮如何衡量和衡量什么。 這一步驟包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是搜集反映實(shí)際績(jī)效的信息；二是比較實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)找出差異。利用科學(xué)的方法，依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作績(jī)效的衡量，可以發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中出現(xiàn)的偏差。這項(xiàng)工作使得控制過程得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)：通過糾偏，是組織計(jì)劃得以遵循，使組織結(jié)構(gòu)和人事安排得到調(diào)整。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 衡量績(jī)效 衡量工作 — 確定適宜的衡量方式；建立有效的信息反饋系統(tǒng)；通過衡量成績(jī)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 衡量績(jī)效 確定適宜的衡量方式 — 衡量的項(xiàng)目。但實(shí)際中容易出現(xiàn)一種趨向，即側(cè)重于衡量那些易衡量的項(xiàng)目，而忽視那些不易衡量、較不明顯但實(shí)際相當(dāng)重要的項(xiàng)目。如何衡量？觀察、報(bào)告、會(huì)議、抽樣調(diào)查 ?? 衡量的頻度。由誰來衡量？ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 管理學(xué) —— 第三章 組織 ? Click to edit Master text styles – Second Level ? Third Level – Fourth Level 187。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)包括如下特征： 適時(shí)控制 適時(shí)性指控制系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)提供信息，迅速作出管理上的反應(yīng)。 時(shí)滯現(xiàn)象是反饋控制的一個(gè)難以克服的困難。我們可以為需要控制的對(duì)象建立一條警報(bào)線，反映經(jīng)營(yíng)狀況的數(shù)據(jù)一旦超過這個(gè)警戒，預(yù)警系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警報(bào)，提醒人們采取必要的措施防止偏差的產(chǎn)生和擴(kuò)大。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)包括如下特征： 適度控制 適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。不管管理者應(yīng)用怎樣的控制，它必須與涉及的工作相適合并是經(jīng)濟(jì)的。此外，過少的控制還可能使組織中的個(gè)人無視組織的要求，我行我素，甚至利用在組織中的便利地位謀求個(gè)人利益，從而導(dǎo)致組織的渙散和崩潰。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)包括如下特征： 客觀控制 控制系統(tǒng)必須是精確的，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多管理人員的決策往往是基于不精確的信息。 要客觀地控制，第一要盡量建立客觀的計(jì)量方法，即盡量把績(jī)效用定量的方法記錄并評(píng)價(jià)，把定性的內(nèi)容具體化。數(shù)字的客觀性不能代表一切，管理人員在做決策時(shí)還應(yīng)看到數(shù)字背后的真正含義。 有效控制要求 管理學(xué) —— 第三章 組織 ? Click to edit Master text styles – Second Level ? Third Level – Fourth Level 187。 有效的控制系統(tǒng)應(yīng)在這種情況下仍應(yīng)有足夠的靈活性去保持對(duì)運(yùn)行過程的管理控制，也就是說，應(yīng)該具有一定的彈性。在制定計(jì)劃時(shí)，充分考慮到未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能出現(xiàn)的不同水平，從而為標(biāo)志經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不同參數(shù)值規(guī)定不同的經(jīng)營(yíng)額度，使預(yù)算在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)變化。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 167。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 預(yù)算控制 預(yù)算是以財(cái)務(wù)術(shù)語（如收入、費(fèi)用以及資金等），或者以非財(cái)務(wù)術(shù)語（如直接工時(shí)、材料、實(shí)物銷售量和生產(chǎn)量等來表明組織的預(yù)期成果，它是用數(shù)字編制的反映組織在未來某一個(gè)時(shí)期的綜合計(jì)劃。預(yù)算的種類很多，概括起來可以分為以下幾種： 預(yù)算控制 管理學(xué) —— 第三章 組織 ? Click to edit Master text styles – Second Level ? Third Level – Fourth Level 187。 ，是貨幣量收支預(yù)算的重要補(bǔ)充。 、債務(wù)和資本等賬戶的情況，設(shè)計(jì)籌資方式、途徑和數(shù)量以及還款時(shí)間、方式和能力，防止出現(xiàn)“資不抵債”的情況，保持財(cái)務(wù)收支的平衡。 預(yù)算控制 管理學(xué) —— 第三章 組織 ? Click to edit Master text styles – Second Level ? Third Level – Fourth Level 187。它把各部門的預(yù)算集中起來，反映了公司的各項(xiàng)計(jì)劃，從中可以看到銷售額、成本、利潤(rùn)、資本的運(yùn)用、投資利潤(rùn)宰及其相互關(guān)系。 預(yù)算控制 管理學(xué) —— 第三章 組織 ? Click to edit Master text styles – Second Level ? Third Level – Fourth Level 187。 的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行匯總、整理、分析，以各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式及分析報(bào)告，自下而上向組織中有關(guān)管理者提供控制信息。 非預(yù)算控制方法 管理學(xué) —— 第三章 組織 ? Click to edit Master text styles – Second Level ? Third Level – Fourth Level 187。也就是說，以成本為控制主線，確保在預(yù)定成本下獲得預(yù)期目標(biāo)利潤(rùn)。 企業(yè)的生產(chǎn)要正常連續(xù)地進(jìn)行，供應(yīng)流不能斷，需要一定的庫存，但庫存占用了大量的流動(dòng)資金。所以，做好庫存控制是非常重要的。Fifth Level 第八章 管理控制 2022年 2月 8日星期二 范曙光 下課了！ Freedom!
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