【正文】 題得分： 教師未批改 52．第 32 題 簡述工作描述與工作規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)別。工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來的，可以說工作描述是工作規(guī)范形成的基礎(chǔ)。而工作規(guī)范是 在崗位說明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人員才能勝任本崗位的工作，以便為企業(yè)職工的招聘、培訓(xùn)、選拔、任用提供依據(jù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 工作描述和工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在著密切的聯(lián)系。它們的主要區(qū)別表現(xiàn)在： （ 1）從編制的直接目的看，工作描述是以“工作”為中心 對崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說明，為工作評價、工作分類提供依據(jù)。 （ 2）從其內(nèi)容涉及的范圍看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法的說明，而工作規(guī)范的內(nèi)容較簡單，主要涉及的是對崗位人員任職資格的要求。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 問卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問題的工作分析方法。 答案 : 崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評價各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的崗位數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。如果崗位設(shè)置過多，所需要的員工就多，企業(yè)就要支付更多的人工費(fèi)用，這不符合經(jīng)濟(jì)化原則。另外，在崗位設(shè)置時，應(yīng)把企業(yè)看著一個完整的系統(tǒng)，用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職能分解相吻合。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效 益，對于人工成本的控制也是企業(yè)成本控制的重要組成部分。如果崗位設(shè)置過少，可能出現(xiàn)一些事情沒人管，或某些崗位的員工超負(fù)荷工作的現(xiàn)象，這種崗位設(shè)置是不科學(xué)的，也不利于企業(yè)的健康發(fā)展。 1．第 1 題 一組在重要職責(zé)上相同的崗位的總稱叫 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 2．第 5 題 確定任職資格的依據(jù)是 （ ） 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 3．第 6 題 勝任崗位工作要求具備的技術(shù)能力稱 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 4．第 7 題 工作規(guī)范的內(nèi)容較簡單，主要涉及的是 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 5．第 8 題 工作識別中最重要的項(xiàng) 目是 （ ） 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 6．第 9 題 勝任崗位工作要求具備的專業(yè)理論知識稱 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 7．第 10 題 任職者在組織中特定工作崗位上 承擔(dān)的責(zé)任是 （ ） 答案 :D 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 8．第 11 題 企業(yè)中各個崗位功能的等級是 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 9．第 12 題 給出問題的各種備選答案，要求被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選 擇的問卷方式屬于 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 10．第 13 題 勝任崗位工作所應(yīng)具備的工作年限稱 （ ） 答案 :D 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 11．第 14 題 員工培訓(xùn)也有一個培 訓(xùn)效果問題，需要進(jìn)行 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 12．第 15 題 通過一定的方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對價值稱 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 13．第 16 題 任職者按時間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi) 容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，實(shí)現(xiàn)工作分析目的的一種方法稱 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 14．第 17 題 讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問題的工作分析方法是 （ ） 答案 :A 標(biāo) 準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 15．第 18 題 設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 16．第 20 題 最低崗位數(shù)量原則的本質(zhì)是 （ ） 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 17．第 25 題 在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上對每個工作崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、工作負(fù)荷、任職資格等進(jìn)行初步分析，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)叫 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 18．第 26 題 在大量收集工作信 息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄其中的關(guān)鍵事件，進(jìn)而分析出崗位特征及要求的方法是。 答案 : 人員預(yù)算實(shí)際就是企業(yè)的招聘工作計(jì)劃。人員預(yù)測的主要內(nèi)容包括以下幾個方面： （ 1）人員數(shù)量。 （ 2）人員類型。 （ 3）崗位。 （ 4）時間。 （ 5）薪酬預(yù)算。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 人員預(yù)算實(shí)際就是企業(yè)的招聘工作計(jì)劃。人員預(yù)測的主要內(nèi)容包括以下幾個方面： （ 1）人員數(shù)量。 （ 2）人員類型。 （ 3）崗位。 （ 4）時間。 （ 5）薪酬預(yù)算。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 47．第 24 題 試述工作設(shè)計(jì)的基本原則?，F(xiàn)代工作設(shè)計(jì)十分強(qiáng)調(diào)工作生活質(zhì)量的改進(jìn)，力求做到員工與工作的完善配合，在提高工作效率的同時保證較高的工作滿意度。那么在工作設(shè)計(jì)中必須堅(jiān)持以下原則： （ 1）效率原則。 （ 2）工作生活質(zhì)量原則。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 工作設(shè)計(jì)是十分重要的科學(xué)管理技術(shù)，好的工作設(shè)計(jì)是做好工作的先決條件。為此，工作設(shè)計(jì)立足于工作本身內(nèi)在特征的改進(jìn)，增強(qiáng)工 作本身的內(nèi)在吸引力，大大改變了工作活動的性質(zhì)、功能、人員關(guān)系與反饋方面的特征。程度太高，就會導(dǎo)致工作的單調(diào)乏味，令人生厭，反而會造成工作效率下降。 （ 3）系統(tǒng)化設(shè)計(jì)原則。通過定編定員，做到事事有人做、人人有事做、崗位不重復(fù)、工作無遺漏，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的規(guī)范化、合理化、科學(xué)化。通過定編定員，做到事事有人做、人人有事做、崗位不重復(fù)、工作無遺漏，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的規(guī)范化、合理化、科學(xué)化。 答案 : (1）崗 位分類。（ 4）選擇評價方法。（ 6）確定評價標(biāo)準(zhǔn)。（ 8）全面實(shí)施。（ 10）總結(jié)。（ 2）收集崗位信息 .（ 3）成立工作評價小組。（ 5）確定評價因素。（ 7）試點(diǎn)。（ 9）提交工作評價報告。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 50．第 32 題 工作評價的基本功能是什么？ 答案 : 以事定崗。 以崗定人。 以崗定責(zé)。 以責(zé)定權(quán)。 以責(zé)定酬。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 以事定崗。 以崗定人。 以崗定責(zé)。 以責(zé)定權(quán)。 以責(zé)定酬。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 51．第 33 題 什么是工作分析方法中的問卷法？ 答案 : 問卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問題的工作分析方法。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 52．第 34 題 簡述工作說明書編寫中存在的問題。編寫工作說明書的目的是為了全面反映工作崗位及其任職人員的全面信息。企業(yè)的崗位責(zé)任制側(cè)重于崗位任職人應(yīng)該完成的職責(zé)，并沒有反映任職者行為或工作活動的結(jié)果，不能全面反映工作崗位的信息。許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)工作任務(wù)，即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾個部門或幾個崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責(zé)交叉。但很多企業(yè)在撰寫工作說明書時對這些職責(zé)交叉的工作沒有明確界定各工作崗位的職責(zé)權(quán)限以及對工作結(jié)果應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，因而導(dǎo)致工作職責(zé)不清，工作中出現(xiàn)問題時各部門互相推諉，降低了工作效率。目前，不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到工作說明書的作用，紛紛在企業(yè)開展工作分析。由于對工作分析缺乏正確認(rèn)識，在工作說明書的編寫過程中存在很大的隨意性和盲目性。 （ 4）工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系?？茖W(xué)規(guī)范的工作說明書，能對企業(yè)的各項(xiàng)工作及人力資源管理提供依據(jù)。有的為了節(jié)約成本，只對關(guān)鍵崗位和部門進(jìn)行崗位描述，導(dǎo)致后續(xù)的工作評價和招聘等工作缺乏客觀、統(tǒng)一的尺度。編寫工作說明 書的目的是為了全面反映工作崗位及其任職人員的全面信息。企業(yè)的崗位責(zé)任制側(cè)重于崗位任職人應(yīng)該完成的職責(zé)，并沒有反映任職者行為或工作活動的結(jié)果，不能全面反映工作崗位的信息。許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)工作任務(wù)，即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾個部門或幾個崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責(zé)交叉。但很多企業(yè)在撰寫工作說明書時對這些職責(zé)交叉的工作沒有明確界定各工作 崗位的職責(zé)權(quán)限以及對工作結(jié)果應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，因而導(dǎo)致工作職責(zé)不清，工作中出現(xiàn)問題時各部門互相推諉，降低了工作效率。目前，不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到工作說明書的作用，紛紛在企業(yè)開展工作分析。由于對工作分析缺乏正確認(rèn)識，在工作說明書的編寫過程中存在很大的隨意性和盲目性。 （ 4）工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系。科學(xué)規(guī)范的工作說明書，能對企業(yè)的各項(xiàng)工作及人力資源管理提供依據(jù)。有的為了節(jié)約成本，只對關(guān)鍵崗位和部門進(jìn)行崗位描述，導(dǎo)致后續(xù)的工作評價和招聘等工作缺乏客觀、統(tǒng)一的尺度。 答案 : 崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評價各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的崗位數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。如果崗位設(shè)置過多，所需要的員工就多，企業(yè)就要支付更多的人工費(fèi)用，這不符合經(jīng)濟(jì)化原則。另外，在崗位設(shè)置時，應(yīng)把企業(yè)看著一個完整的系 統(tǒng)，用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職能分解相吻合。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效益，對于人工成本的控制也是企業(yè)成本控制的重要組成部分。如果崗位設(shè)置過少，可能出現(xiàn)一些事情沒人管，或某些崗位的員工超負(fù)荷工作的現(xiàn)象，這種崗位設(shè)置是不科學(xué)的，也不利于企業(yè)的健 康發(fā)展。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 54．第 36 題 簡述確定培訓(xùn)需求的步驟。 （ 2）根據(jù)該工作崗位的工作說明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識的清單。 （ 4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。 標(biāo)準(zhǔn)答案： （ 1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。 （ 3）列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。 （ 5）為各工作崗位制定針對培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 22．第 43 題 在大量收集工作信息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄其中的關(guān)鍵事件，進(jìn)而分析出崗位特征及要求的方法