【正文】 )的前提。A 確認培訓學員 B 培訓后勤準備 C 確認培訓時間 D 準備相關資料 E 確認培訓教師，面談法的具體操作方法有( )。A 培訓進度和中間效果 B 受訓者與培訓內容的相關性 C 培訓機構和培訓人員D 受訓者對培訓項目的認知度 E 培訓費用的使用情況，具體包括( )。A 學員構成 B 工作部門 C 工作壓力 D 工作內容 E 工作可離度112.( )可以保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A 形成考評結果的分析報告 B 對企業(yè)現存問題的分析報告 C 對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵D 制定下一期企業(yè)全員培訓與開發(fā)計劃 E 提出調整和修改績效管理體系的具體計劃，可以將績效面談分為( )。A 時間跨度較大 B 考評員工的短期表現 C 能做定性分析 D 記錄和觀察費時費力 E 提供客觀事實依據( )。A 薪酬評價 B 崗位評價 C 企業(yè)的財力狀況 D 崗位分析 E 企業(yè)生產經營特點118.( )是工作崗位評價經常使用的方法。A 養(yǎng)老保險 B 工傷保險 C 生育保險 D 補充醫(yī)療保險 E 失業(yè)保險( )。A 申請調解自愿 B 接受調解自愿 C 調解過程自愿 D 達成協議自愿 E 履行協議自愿122.( )屬于集體合同中勞動條件標準部分的內容。A 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照 B 工會的社團法人證明材料 C 雙方代表的身份證 D 集體合同條款的必要說明 E 職工代表的勞動合同書124.( )屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺帳。A 患職業(yè)病B 受到機動車事故傷害C 外出期間受到傷害D 在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害E 在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力傷害2011年11月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格三級卷 冊 二：專業(yè)能力注意事項： 請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。？二、計算題（本題15分。該企業(yè)在2010年的定額平均完成率為110%，%，員工出勤率為98%。表1：某單位產品定額及2011年訂單產品類型單位產品工時定額(工時)2011年的訂單（臺）A產品150100B產品200200C產品350300D產品400400三、綜合分析題(本題共3題，第1小題18分，第2小題18分，第3小題20分，共56分)，在招聘選拔的最后階段，公司總經理要采取一對一的面試方式。圖1：面試座位圖請回答以下問題：（1）結合圖1(a)、(b)、(c)，對常見的一對一面試座位排列方式做出說明。不久，該計劃書就獲批準，公司還專門下撥十幾萬元的培訓費。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學無所獲．白費功夫。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！而聽到這些議論后，王經理感到很委屈，他百思不得其解：當今競爭環(huán)境下，學點計算機知識應該是很有用的呀！怎么不受歡迎呢？請您結合本案例回答下列問題：（1）導致這次培訓失敗的主要原因是什么？（2）企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處？ WH建筑公司曾經在一線工人和經營人員中率先實行工資全額浮動，獲得了不錯的效果。決定宣布后，連續(xù)兩天，技術部門幾乎無人畫圖，大家議論紛紛，抵觸情緒很大。如玻璃幕墻設計費，%提成，即如果設計的工程產值達1OO萬元，可提成設計費2700元。分配政策的改變使技術部各小組每日完成的工作量有較大幅度提高。盡管技術組組長總是盡可能公平地安排設計任務，平衡大家的利益，但是意見還是一大堆。請回答下列問題：(l)在技術部門實行浮動工資制應考慮哪些因素?(2)工資全額浮動在WH公司的技術部門失靈的原因是什么？2011年11月試題參考答案：（以下答案僅供參考，如有不同之處，請以教材為準！）卷冊一：職業(yè)道德 理論知識第一部分 職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）【此部分無標準答案，可根據自己的判斷給出您認為準確的答案】第二部分 理論知識（第26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26~85題）2630 C B A D B 3135 A C B A D 3640 B A C B D 4145 B B A D D4650 B D B B D 5155 B C D C D 5660 D B A D D 6165 A D A B C6670 A B D D C 7175 C D A D D 7680 C D A A A 8185 B D A B D二、多項選擇題（86125題）86 90 BCDE CE ABCDE ABCE ABC91 95 ABCD ABCDE ABCD ACDE BDE96100 ABCE ACDE ABCE ABCDE ACDE101105 BCD BCDE ABCE ACE ADE106110 ACE 一、簡答題（本題共2題，第1小題15分，第2題14分，共29分）（1）評分標準：①準備階段。（2分）②實施階段。（2分）③考評階段。（2分）④總結階段。（2分）⑤應用開發(fā)階段。（2分）（2）評分標準：根據調節(jié)手段的不同，勞動關系的調整方式可以分為：①勞動法律法規(guī)。（2分） ③勞動合同。（2分）⑤勞動爭議處理制度。（2分） ⑦企業(yè)內部勞動規(guī)則。三、綜合分析題（本題共3題，第1小題18分，第2題18分，第3題20分，共56分）評分標準：（1）常見的一對一面試座位排列方式：（a）面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。（2分）（c）桌子按一定斜度排列，面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。理由如下：①圖（a）中，招聘者應與應聘者面對面相視而坐，眼睛直視對方，給對方造成一種心理壓力，有一種被質問的感覺，使應聘者更加緊張而不能自如的發(fā)揮應有的水平。 （2分）③圖（c）中，招聘者與應聘者斜著坐，視線形成一定角度，這樣可以緩和緊張，在心理上避免沖突，因而此次一對一的招聘面試中宜采用這種方式。以為采用該座位排列方式，會給被試者造成一種心理壓力。（2分）②培訓層次不清。（2分）④沒有進行培訓效果評估。（2分）②盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。（2分）④實施培訓過程管理，實現培訓中的互動。（2分）評分標準：（1）在技術部門，由于研發(fā)周期長、風險大，實行浮動工資制應謹慎，必須考慮的因素有：①企業(yè)效益。（2分）③個人效益。（2分）⑤浮動工資的比例。（2分）②工資全額浮動容易使技術人員只考慮個人利益，忽視團隊合作的重要性，進而影響企業(yè)的整體效率。（2分）④在技術部門實施這一工資方案，對剛畢業(yè)的大學生來說很不公平。（2分）⑤全額工資浮動使技術人員缺乏職業(yè)