【正文】 （2分）⑤全額工資浮動使技術(shù)人員缺乏職業(yè)安全感。（2分）②工資全額浮動容易使技術(shù)人員只考慮個人利益，忽視團隊合作的重要性，進而影響企業(yè)的整體效率。（2分）③個人效益。（2分）④實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。（2分）④沒有進行培訓效果評估。以為采用該座位排列方式，會給被試者造成一種心理壓力。理由如下：①圖（a）中，招聘者應與應聘者面對面相視而坐，眼睛直視對方，給對方造成一種心理壓力，有一種被質(zhì)問的感覺，使應聘者更加緊張而不能自如的發(fā)揮應有的水平。三、綜合分析題（本題共3題，第1小題18分，第2題18分，第3題20分，共56分）評分標準：（1）常見的一對一面試座位排列方式：（a）面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。（2分）⑤勞動爭議處理制度。（2分）（2）評分標準：根據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動關(guān)系的調(diào)整方式可以分為：①勞動法律法規(guī)。（2分）④總結(jié)階段。（2分）②實施階段。 請回答下列問題：(l)在技術(shù)部門實行浮動工資制應考慮哪些因素?(2)工資全額浮動在WH公司的技術(shù)部門失靈的原因是什么？2011年11月試題參考答案：（以下答案僅供參考，如有不同之處，請以教材為準?。┚韮砸唬郝殬I(yè)道德 理論知識第一部分 職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）【此部分無標準答案，可根據(jù)自己的判斷給出您認為準確的答案】第二部分 理論知識（第26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26~85題）2630 C B A D B 3135 A C B A D 3640 B A C B D 4145 B B A D D4650 B D B B D 5155 B C D C D 5660 D B A D D 6165 A D A B C6670 A B D D C 7175 C D A D D 7680 C D A A A 8185 B D A B D二、多項選擇題（86125題）86 90 BCDE CE ABCDE ABCE ABC91 95 ABCD ABCDE ABCD ACDE BDE96100 ABCE ACDE ABCE ABCDE ACDE101105 BCD BCDE ABCE ACE ADE106110 ACE分配政策的改變使技術(shù)部各小組每日完成的工作量有較大幅度提高。決定宣布后，連續(xù)兩天，技術(shù)部門幾乎無人畫圖，大家議論紛紛，抵觸情緒很大。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學無所獲．白費功夫。圖1：面試座位圖請回答以下問題：（1）結(jié)合圖1(a)、(b)、(c)，對常見的一對一面試座位排列方式做出說明。該企業(yè)在2010年的定額平均完成率為110%，%，員工出勤率為98%。請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。A 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照 B 工會的社團法人證明材料 C 雙方代表的身份證 D 集體合同條款的必要說明 E 職工代表的勞動合同書124.( )屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺帳。A 養(yǎng)老保險 B 工傷保險 C 生育保險 D 補充醫(yī)療保險 E 失業(yè)保險( )。A 時間跨度較大 B 考評員工的短期表現(xiàn) C 能做定性分析 D 記錄和觀察費時費力 E 提供客觀事實依據(jù)( )。A 學員構(gòu)成 B 工作部門 C 工作壓力 D 工作內(nèi)容 E 工作可離度112.( )可以保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A 確認培訓學員 B 培訓后勤準備 C 確認培訓時間 D 準備相關(guān)資料 E 確認培訓教師，面談法的具體操作方法有( )。A 服務人員 B 事務性工作人員 C 管理人員 D 科學性研究人員 E 銷售人員( )。A 調(diào)整 B 發(fā)展 C 保持 D 錄用 E 考評，主要體現(xiàn)在( )。A 知識要求 B 指導性培訓計劃 C 經(jīng)歷要求 D 參考性培訓大綱 E 推薦教材( )。A 自信心 B 創(chuàng)造性 C 領導動機 D 內(nèi)驅(qū)力 E 人格健全，應當構(gòu)建具有( )等特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)。A 公平性 B 法定性 C 企業(yè)自定性 D 靈活性 E 福利支付不與個人勞動量直接相關(guān)( )。A 標準工作時間 B 工作時間 C 計件工作時間 D 綜合計算工作時間( )。A 集體臺同的法律效力等同于勞動合同 B 集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂C 現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎 D 集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力8l.( )是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必頻遵守的行為規(guī)則。A 排列法 B 分值法 C 因素比較法 D 評分法．人力資源的配置是通過( )實現(xiàn)的。A 員工的認同度 B 員工的感知度 C 員工的滿足度 D 員工的支持度( )點處。A 考評指標 B 考評標準 C 考評方法 D 被考評者69.( )采用特征性效標，重點考評員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)。A 高空斷橋 B 接力賽跑 C 空中單杠 D 扎筏泅渡65.( )應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹實施。A 工作指導法 B 個別指導法 C 工作輪換法 D 特別任務法，工作輪換法的優(yōu)點不包括( )。A 培訓目標的確定 B 培訓計劃的確定 C 培訓師資的選定 D 培訓需求的確定( )。A 錄用比 B 招聘完成比 C 應聘比 D 總成本效用．( )的每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好紀錄。A 面試 B 筆試 C 調(diào)查 D 檔案，比較適合的招聘渠道是( )。A 組織機構(gòu)設置 B 工作崗位分析 C 員工績效管理 D 員工獎懲規(guī)定( )。A 小組負責完成一件工作 B 多項操作代替單項操作C 降低生產(chǎn)流水線傳動速度 D 生產(chǎn)者分擔部分管理職能( )。A 它是一種動態(tài)的表現(xiàn) B 增強員工自主自立性C 大多數(shù)是為滿足多方面的個人需求 D 壓力會使不同員工做出不同程度的反應( )。A 光環(huán)效應 B 投射效應 C 首因效應