【正文】 第 3 頁 二、管理模式的理論基礎(chǔ) （一）管理模式的概念 管理模式（ Enterprise Management Model） 包括結(jié)構(gòu)模型和支撐模型，其結(jié)構(gòu)要素主要有企業(yè)文 化和經(jīng)營理念、管理技術(shù)、管理體制和規(guī)章決策及領(lǐng)導(dǎo)體制；支撐模型則說明支撐管理模式存在和有效運(yùn)轉(zhuǎn)的要素。是在管理人性假設(shè)的基礎(chǔ)上設(shè)計出的一整套具體的管理理念、管理內(nèi)容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法論體系并將其反復(fù)運(yùn)用于企業(yè)，使企業(yè)在運(yùn)行過程中自覺加以遵守的管理規(guī)則 [6]。 （二）管理模式的重要性 全球經(jīng)濟(jì)維持穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，而且這種勢頭會在復(fù)雜多變的環(huán)境中得到延續(xù)。在亟待解決的管理問題中，最核心的問題是如何快速形成一個具有普遍意義的、成熟的管理模式去支撐日常的企業(yè)運(yùn)營。管理基石就像鑲嵌在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的軟件，無論環(huán)境怎么變化，基石相對保持不變，保證了處于紛繁復(fù)雜變化中民營企業(yè)的適度穩(wěn)定性；管理模式在民營企業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)收購，重組和兼并的時候，可以牢固地粘合整個企業(yè)以避免不必要的誤 解和沖突；管理模式可以被視為民營企業(yè)的性格。民營企業(yè)有正確完善的管理模式和方法，才能適應(yīng)激烈的市場競爭，從而立于不敗之地。促進(jìn)企業(yè)明確職責(zé)分工，形成科學(xué)有效的內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)民營企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。由于管理模式的重要性，現(xiàn)代民營企業(yè)越來越重視管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用，并根據(jù)成功的 第 4 頁 管理模式不斷創(chuàng)新，尋找適合自己的管理模式?，F(xiàn)代民營企業(yè)重視管理模式，積極學(xué)習(xí)成功的管理模式，并應(yīng)用于企業(yè)，但由于管理的不科學(xué)，學(xué)習(xí)的盲目性，組織制度不完整等眾多原因，使得管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用出現(xiàn)了問題。民營經(jīng)濟(jì)通常包括個體和私營經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以及非傳統(tǒng)或新型的集體經(jīng)濟(jì)等。改革開放以來，民營企業(yè)的崛起與迅速發(fā)展是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中最富活力、最引人注目的部分，也是推動中國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、保持持續(xù)高速增長的主要動力之源 [5]。 改革開放前民營企業(yè)具有較長的傳統(tǒng)，普遍出現(xiàn)是在 20 世紀(jì) 30 年代，并且已經(jīng)初具規(guī)模，但是由于時局動蕩和國民黨的腐朽統(tǒng)治，發(fā)展比較緩慢。新中國成立初期，通過對工商業(yè)的調(diào)整，民營企業(yè)經(jīng)歷了一段較好的發(fā)展時代。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，民營企業(yè)大量出現(xiàn)并迅速發(fā)展。與國有企業(yè)相比，民營企業(yè)具有很多優(yōu)勢，國家將更多鼓勵其發(fā)展，社會地位不斷提高；具有充分使用各種國內(nèi)外資源的能力；民營企業(yè)在管理上更加相對自由；民營企業(yè)的機(jī)制靈活 ,具有制造成本的相對優(yōu)勢；民營企業(yè)積累了豐富的市場競爭的經(jīng)驗；擁有強(qiáng)大的適合中國國情的銷售方式和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。他們甚至根本就不知道什么是管理模式，更談不上對管理模式的重視了，這嚴(yán)重阻礙了民營企業(yè)的發(fā)展和壯大。管理模式直接會影響到民營企業(yè)的生存和發(fā)展，但民營企業(yè)家還沒有對此引起足夠的重視。 民營企業(yè)的管理模式比較單一 到目前為止，民營企業(yè)的管理模式非常單一，無論企業(yè)處于發(fā)展的哪個階段，它們普遍采用的是家族化管理模式。由于是以家族血緣、親緣關(guān)系為基礎(chǔ)建立起來的，因此，企業(yè)內(nèi)各成員之間信任力和凝聚力較強(qiáng)，具有一定的優(yōu)勢，有較高的靈活性和抗風(fēng)險能力 [1]。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的各要素沒有處在最佳匹配狀態(tài)時，家族化管理模式的有效性會大幅度降低，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)發(fā)展的阻礙。因此， 民營企業(yè)對人才不夠重視，激勵機(jī)制不完善。另外，在用人制度上還表現(xiàn)出隨意性，很多人事任免都直接由創(chuàng)始人決定。民營企業(yè)缺乏以人為本的管理思想，不重視個人的價值和獨立的人格，沒有規(guī)范的企業(yè)人事管理制度。目前民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不合理，很多利益相關(guān)者不能分享應(yīng)有的所有權(quán)和剩余分配權(quán)，造成決策專斷，員工工作熱情不高，效率較低。產(chǎn)權(quán)一元化，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。民營企業(yè)的決策者集所有權(quán)、經(jīng)營決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)于一身，經(jīng)營者行為不受任何人監(jiān)督，經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)沒有分離，員工的合法權(quán)益得不到有效地保障，無法全心全意地為企業(yè)利益做貢獻(xiàn)。在民營企業(yè)中，普遍存在著管理的隨意性較強(qiáng)的特點，企業(yè)主在企業(yè)中具有絕對的權(quán)威性，企業(yè)主的話就是企業(yè)的決策和指令。 忽視企業(yè)文化的作用 民營企業(yè)由于初期創(chuàng)業(yè)的艱難，使得企業(yè)只注重硬件建設(shè)，比如技術(shù)、產(chǎn)品等，忽視企業(yè)文化建設(shè)。 （三）民營企業(yè)管理模式存在問題原因分析 民營企業(yè)家自身能力的高低直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。而民營企業(yè)都是從上世紀(jì)80 年代初實行改革開放后創(chuàng)建的，首批民營企業(yè)創(chuàng)建者多為當(dāng)時農(nóng)村的承包大戶、雇工大戶和一些能工巧匠，或者是城市里的那些無業(yè)人員，業(yè)主本身能力有限。 民營企業(yè)制度不完善 在現(xiàn)代的企業(yè)理論中，現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點是以產(chǎn)權(quán)清晰為經(jīng)，以公司治理結(jié)構(gòu)為緯的，同時這也是現(xiàn)代企業(yè)的兩個基本特點 [10]。而在民營企業(yè)中規(guī)章制度混亂、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一、企業(yè)結(jié)構(gòu)不完善等因素嚴(yán)重制約了民營企業(yè)的發(fā)展。由于民營企業(yè)家管理水平偏低，往往無法應(yīng)用科學(xué)的手段和方法規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，主觀臆斷的決策占主要地位，民營企業(yè)管理戰(zhàn)略執(zhí)行力度不夠 [9]。民營企業(yè)往往建立了科學(xué)的管理展戰(zhàn)略，卻沒有保證戰(zhàn) 略實施的相應(yīng)制度和機(jī)制，往往使管理戰(zhàn)略無法正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。民營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對其自身的長遠(yuǎn)發(fā)展來說非常重要，好的組織結(jié)構(gòu)能夠營造和諧的團(tuán)隊氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊精神，保證企業(yè)高效運(yùn)作，最大限度地減少民營企業(yè)員工在事務(wù)性工作上消耗的精力 [7]。民營企業(yè)固定于某種單一的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)僵化，企業(yè)部門繁多，機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下，而且內(nèi)部等級森嚴(yán)，溝通不暢，信息傳遞慢，部門間協(xié)同性差，這必然會導(dǎo)致員工士氣低落，對企業(yè)失去信心。 民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)力度不夠 企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)員工的凝聚力依靠企業(yè)規(guī)章制度來約束，并依靠企業(yè)文化來加固。從民營企業(yè)的實際來看，企業(yè)文化建設(shè)普遍沒有引起足夠的重視。 第 9 頁 四、民營企業(yè)管理模式創(chuàng)新的對策 （一）學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗 國外有很多成功的經(jīng)驗，引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理念，能使民營企業(yè)發(fā)展少走彎路。企業(yè)管 理是以人為中心的管理，它的核心是人，應(yīng)該把人置于組織中最重要資源的地位。因此，民營企業(yè)要以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用人力資源為主積極開發(fā)人力資源。企業(yè)不是孤立的，它在實現(xiàn)自身價值的同時更要體現(xiàn)利益相關(guān)者的權(quán)力，實行集權(quán)與分權(quán)相統(tǒng)一，注重員工的權(quán)力，讓職工參與其中，根據(jù)不同利益相關(guān)者的特點采用不同的策略。培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神，能否培育團(tuán)隊精神，把民營企業(yè)建成一個戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的集體，受許多因素的影響，需要有系統(tǒng)配套的措施。建立監(jiān)事會，重視員工福利。同時，董事由股東大會聘用，保障公平合理，減少個人集權(quán)的可能性。同時要有勞工代表參與公司經(jīng)營者的評價和報酬確定，重視員工的福利和權(quán)力；組織結(jié)構(gòu)要建立動態(tài)的基于團(tuán)隊的矩陣組織結(jié)構(gòu)。未來的管理模式就是要充分考慮利益相關(guān)者的權(quán)利，注重對人性特質(zhì)的再培育、激發(fā)和利用，充分發(fā)揮人性的積極作用，剔除人性的消極作用，建立充分體現(xiàn)利益相關(guān)者利益的各種企業(yè)制度。要主動引進(jìn)一定數(shù)量的有實踐經(jīng)驗的外部管理人員、高層次的企業(yè)管理人才承擔(dān)企業(yè)主要管理崗位的職責(zé)，改變目前主要由家庭成員或家族成員組成的管理隊伍，從根本上克服家族經(jīng)營決策思維慣性和行為慣性，民營企業(yè)所有者應(yīng)以主動的姿態(tài)和開明的觀念去進(jìn)行這項工作。以此來擴(kuò)大經(jīng)營視野 和提升管理理念，相對降低管理成本并盡量規(guī)避決策失誤的風(fēng)險，逐步改變完全依賴創(chuàng)業(yè)者個人獨斷或家長決策的做法，避免由于個人和家庭成員的素質(zhì)局限導(dǎo)致的經(jīng)營決策失誤給民營企業(yè)造成重大損失。 重視企業(yè)文化的培養(yǎng)。企業(yè)文化不是隨企業(yè)誕生而來的，它是無形的，卻又實實在在地反映在民營企業(yè)日常的生產(chǎn)和生活中，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng) 營活動的實踐中，不斷摸索總結(jié)，根據(jù)自身特點逐漸培育和塑造起來的。 （三）建立民營企業(yè)管理模式支持系統(tǒng) 民營