物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2025-07-17 04:42本頁面
【正文】 小時值班和 24小時巡查制度。 （四） 房屋 管理： 每天上、下午巡查一次。 空房設(shè)施齊全完好、干凈，無雜物堆放，在工作時間內(nèi)能保證用戶隨時能夠開啟房門。 屋頂每 2年對隔熱層進(jìn)行保養(yǎng)一次。 公共區(qū)域地磚每 3年進(jìn)行全面保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴(yán)重的應(yīng)更換。 門 窗每年保養(yǎng)一次。每年對配件上油一次。日常對吊頂進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損的應(yīng)及時更換。 雨篷挑檐每年全面 檢查一次，對螺絲部位進(jìn)行加固，對脫膠部位進(jìn)行補(bǔ)膠。 （五）房屋維修： 屋面無滴漏現(xiàn)象 ,維修及時率、合格率達(dá) 100%；房屋本體每周巡檢一次 , 報修、發(fā)現(xiàn)問題兩日內(nèi)處理。對粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫的應(yīng)修補(bǔ)；對磁磚面裂縫較大的應(yīng)予以更換，發(fā)現(xiàn)有脫落或空鼓的地方，及時修補(bǔ)或進(jìn)行更換。樓梯間墻面每 3 年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應(yīng)及時粉刷修理；對粉刷內(nèi)部有損壞的， 有起殼現(xiàn)象，確定起殼范圍后進(jìn)行修補(bǔ)。對生銹、掉漆或起皮部位應(yīng)重新刷漆；對防火門及其它類型門每年對軸承上油一次。 玻璃幕墻 (包括玻璃門 )每年對玻璃幕墻進(jìn)行一次全面清洗及保養(yǎng)，對玻璃幕墻（玻璃門）的玻璃膠進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有脫膠的應(yīng)補(bǔ)膠，對玻璃門軸上油一次。 夏季每周澆 12 次水。 花灌木、綠籬以及造型樹，每月修剪一次。造型每年 6次，喬木每年 1— 2次。沒有明顯的雜草，草地的純度為 90%。 草坪內(nèi)沒有明顯的雜草，黃土裸露面積不能大于 100 平方厘米。 （七）道路維修養(yǎng)護(hù)： 人行道、車行道每年保養(yǎng)道路一次，對表面起砂的用高強(qiáng)速凝水泥砂漿修復(fù)。 每月清理一次區(qū)內(nèi)場地道路上砂漿、混凝土結(jié)塊。 （八）衛(wèi)生清掃保潔： 樓內(nèi)公共區(qū)域每日早中晚各全面清掃一次。 每日全面清掃區(qū)內(nèi)場地兩次，保持 12小時走動保潔。 垃圾做分類收集、日常做好“四害”的清殺工作與定期防疫工作。公共樓道門窗設(shè)施每 月 2次拖洗率須達(dá) 100%。全區(qū)域進(jìn)行滅鼠滅害 4次 /年。房屋裝修簽定合同 ，申請率達(dá) 100%；裝修管理責(zé)任書簽訂率 100%。 裝修廢料和垃圾在指定有明顯標(biāo)識的區(qū)域堆放，停留時間不超過 48 小時。 （十）垃圾存放清運(yùn)： 區(qū)內(nèi)無垃圾堆放情況。室外堆放垃圾每日外運(yùn)一次。 潔凈設(shè)施齊全，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站，設(shè)施表面干凈，無破損。 潔凈工具擺放有序
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