酒店培訓需求分析ppt-在線瀏覽
2024-11-21 22:01本頁面
【正文】 析這一要素，將企業(yè)組織放在其所處的環(huán)境中加以考察。 該模型是個較為全面的培訓需求分析模型，也是目前學術(shù)界普遍認同的模型。酒店培訓需求分析,一、酒店培訓需求產(chǎn)生的原因 二、培訓需求分析模型 三、培訓需求分析方法,一、酒店培訓需求產(chǎn)生的原因,積極培訓需求： 酒店銷售額的提高、市場范圍擴大的需要 酒店內(nèi)部晉升晉職的需要 崗位交叉的需求 新程序、新設(shè)施使用的培訓需求 酒店升級的需要,消極培訓需求： 賓客投訴率上升 員工工作效率低下 員工流動率過高 工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤 員工缺勤率提高,二、培訓需求分析模型,企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)與分析培訓需求？,Goldstein培訓需求分析模型 改進型培訓需求分析模型 基于績效差距的培訓需求分析模型 基于勝任力的培訓需求分析模型 前瞻性培訓需求分析模型,Goldstein培訓需求分析模型 Goldstein分析模型是培訓需求分析的經(jīng)典模型，該模型從組織、任務(wù)及人員三個方面進行分析。,組織分析 組織目標 組織資源 組織現(xiàn)狀 組織戰(zhàn)略,任務(wù)分析（工作分析） 工作內(nèi)容和形式的變化 工作的復雜程度分析 工作滿負荷程度分析,員工分析 員工知識結(jié)構(gòu) 員工專業(yè)結(jié)構(gòu) 員工年齡結(jié)構(gòu) 員工能力 員工個性 員工滿意度,Goldstein分析模型最大的特點就是將培訓需求分析系統(tǒng)化，它使培訓需求分析的分析對象不再局限于員工或組織，而是將組織、任務(wù)、人員的需求整合起來，使得培訓需求分析更全面，分析結(jié)果更科學，也使培訓計劃更具針對性。,改進型培訓需求分析模型 改進型培訓需求分析模型是目前在實踐中最為流行的培訓需求分析模型。對組織、任務(wù)和人員的分析進行分層，組織需要被放在首位，任務(wù)分析次之，最后是人員分析，依據(jù)其重要性和范圍大小層層剖析，這也比Goldstein分析
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