酒店培訓(xùn)需求分析ppt-wenkub
2024-11-21 22 本頁面
【正文】 該模型是個(gè)較為全面的培訓(xùn)需求分析模型，也是目前學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的模型。,基于績(jī)效差距的培訓(xùn)需求分析模型 培訓(xùn)需求績(jī)效差距模型由美國學(xué)者姆培訓(xùn)活動(dòng)旨在消除或縮小這種差距。這些對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有重要值。,然而與績(jī)效差距模型一樣，該模型同樣未能足夠重視企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)需求的影響。將“前瞻性”思想運(yùn)用在培訓(xùn)需求分析中是該模型的精髓。問題類型如下： 執(zhí)行該任務(wù)的頻率？ 完成各項(xiàng)任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間？ 該任務(wù)對(duì)取得良好的工作業(yè)績(jī)有多重要？ 學(xué)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)的難度有多大？ 該任務(wù)對(duì)新員工的要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？,（4）一旦工作任務(wù)被確定下來，那么就要明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)或能力。關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件（如成功與失敗、盈利與虧損、高效與低產(chǎn)等）關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位人員，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，并在大量收集信息后，對(duì)崗位的特征和要求進(jìn)行分析研究的方法。 技巧,培訓(xùn)需求調(diào)查,需求調(diào)查,參加公司會(huì)議 與高層經(jīng)理直接面談 研究會(huì)議紀(jì)要和通訊,問卷調(diào)查 小組訪談 工作跟蹤 關(guān)鍵員工面談,直接面談 問卷調(diào)查 績(jī)效考評(píng),需求調(diào)查體系,培訓(xùn)需求分析流程,確定培訓(xùn)需求信息收集角度方法及 收集信息,培訓(xùn)需求 信息分析,確定培訓(xùn) 目標(biāo),培訓(xùn)需求信息收集的角度,培訓(xùn)需求信息應(yīng)從公司（高層管理者），部門，員工 三個(gè)角度進(jìn)行收集,培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要, 不是單純?yōu)闈M足員工需要！,公司：提供總體業(yè)務(wù)目標(biāo)，文化建設(shè)要求，變革準(zhǔn)備等 方面的信息 （由上至下）,部門：提供實(shí)施公司計(jì)劃，具體績(jī)效改進(jìn)要求，部門團(tuán) 隊(duì)建設(shè)等方面的信息 （承上啟下）,員
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