酒店培訓(xùn)需求分析ppt(已改無錯字)
2024-11-21 22 本頁面
【正文】 員工需要！,公司：提供總體業(yè)務(wù)目標(biāo)，文化建設(shè)要求，變革準(zhǔn)備等 方面的信息 （由上至下）,部門：提供實施公司計劃，具體績效改進(jìn)要求，部門團(tuán) 隊建設(shè)等方面的信息 （承上啟下）,員工：提供個人職業(yè)發(fā)展方面所引發(fā)的培訓(xùn)需求 （自下而上）,對公司高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查重點(diǎn)及方法,企業(yè)文化： 要推行什么樣的企業(yè)精神？ 什么行為規(guī)范、習(xí)慣？,戰(zhàn)略目標(biāo) 公司今年，明年，未來的戰(zhàn)略是什么？ 具體的業(yè)務(wù)實施方案，手段？ 目前有哪些挑戰(zhàn)（內(nèi)部/外部，經(jīng)營，管理）,調(diào)查方法：,參加公司會議 與高層經(jīng)理直接面談 研究會議紀(jì)要和通訊,對部門管理者培訓(xùn)需求調(diào)查重點(diǎn)及方法,部門具體目標(biāo)： 部門階段性的具體目標(biāo)是什么？ 部門的具體實施方案是什么？,績效改進(jìn) 目前影響部門績效問題是什么？ 什么原因？ 期望改進(jìn)的結(jié)果？ 完成目標(biāo)所需的人力資源（量，質(zhì)）水平如何有什么不足？,調(diào)查方法：,直接面談 問卷調(diào)查 績效考評,對員工個人培訓(xùn)需求調(diào)查的重點(diǎn)及方法,個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，計劃： 結(jié)合公司發(fā)展，現(xiàn)階段個人的發(fā)展目標(biāo)？ 需要增長的能力？,績效改進(jìn) 目前遇到的具體績效問題是什么？ 什么原因？期望改進(jìn)的結(jié)果？,調(diào)查方法：,問卷調(diào)查 小組訪談 工作跟蹤 關(guān)鍵員工面談,培訓(xùn)需求信息收集前 培訓(xùn)部門應(yīng)做好的準(zhǔn)備,1，向部門提供可用培訓(xùn)預(yù)算額度,2，向部門提供以往該部門的培訓(xùn)記錄及匯總,3，向部門提供基于公司競爭力模型的培訓(xùn)課程體系及 外部可用資源（培訓(xùn)時間等）,4，培訓(xùn)需求信息調(diào)查的時間最好安排在部門完成績效考核后,5，應(yīng)事先（建議兩周）將有關(guān)材料送交相關(guān)人員，并約定 面談，會議，問卷收
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