【摘要】酒店管理規(guī)章制度 員工守則一、工作態(tài)度:1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執(zhí)行。3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,
2024-09-21 07:03
【摘要】1鴻福添海鮮湘菜館各項規(guī)章制度目錄一、勞動人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購、驗收管理制度…………………七、倉儲管理制度…
2024-10-05 19:24
【摘要】1.當班時應保持良好的形象,儀容儀容整潔,熱情禮貌地為客服務;2.工作時間不得吃零食、吸煙,不得與客人高聲談笑,不得在當班時間睡覺、看小說或聽錄音機;3.不得隨便進入總臺辦公室,當班時不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺閑談;4.不得做不道德的交易,不得向客人索取小費和其他報酬;5.不得私自使用酒店電話辦理私人事務;6.
2025-07-17 03:02
【摘要】第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會議管理制度一、會議組織(一)飯店級會議:飯店員工大會、飯店業(yè)務人員會以及各種代表大會,應報請總經(jīng)理辦公室批準后,由各部門分別負責組織召開。(二)專業(yè)會議:即全飯店性的技術、業(yè)務綜合會(如經(jīng)營活動分析會、安全工作會等),由分管副總經(jīng)理批準,主管業(yè)務部門負責組織。(三)系統(tǒng)和部門工作會:飯店各部門召開的工作會,由各部門主管決
2025-05-31 02:48
【摘要】1.服從總臺領班的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、等設備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及
2025-01-11 20:11
【摘要】致員工的一封信親愛的員工們:非常高興,也非常誠摯地歡迎你成為我們這個大家庭中的一員。我們堅信,在大家的共同努力下,公司的業(yè)績將會蒸蒸日上。工作,是每個人人生中的重要組成部分,努力工作并取得成就,使生命價值得到體現(xiàn)。高標準、高質量的工作讓每個人變得充實,成功使我們的人生迸發(fā)光輝,為客人提供服務,則是造就我們生命光輝的契機?!翱腿擞肋h是對的,
2024-12-24 10:19
【摘要】第一篇:酒店規(guī)章制度 酒店規(guī)章制度-總經(jīng)理崗位職責 ,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標。 ,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定...
2024-10-28 15:53
【摘要】第一篇:酒店前廳部規(guī)章制度(酒店前臺員工規(guī)章制度) 酒店前廳部規(guī)章制度(酒店前臺員工規(guī)章制度) 在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸到制度的地方越來越多,制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展,...
2024-10-25 04:14
【摘要】在日常生活和工作中,很多情況下我們都會接觸到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的酒店規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所...
2024-10-25 02:24
【摘要】第一篇:酒店規(guī)章制度 關于下發(fā)酒店警示語的通知 HR[2009]45號 酒店各部門: 為了進一步增強員工的服務意識,規(guī)范酒店管理,塑造酒店良好的外在形象,提高酒店的服務品質,經(jīng)酒店經(jīng)理辦公會研...
2024-10-15 13:22
【摘要】第一篇:酒店規(guī)章制度 酒店規(guī)章制度 工作時間 正常11:00—21:30,期間14:00—16:00休息; 值班9:00—晚間關店; 站臺時間:中午11:30—13:00下午17:30—19...
2024-11-09 23:21
【摘要】-1-酒店日常管理規(guī)章制度員工日常管理制度:1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。2、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。3、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。4、工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西
2025-06-26 10:16
【摘要】酒店前廳部規(guī)章制度為了加強與規(guī)范前廳管理,切實的提高前廳部的服務水平,營造星級酒店的氛圍,制定制度如下:一、儀容儀表1、員工上班期間一律按酒店的規(guī)定著裝,按指定位置佩戴工牌,著裝必須整齊干凈。2、工裝衣扣如有缺失,要盡快補齊。不穿臟或有褶皺的衣服。3、男員工不留長發(fā),胡須、鬢角、頭發(fā)前不蓋眉,側不過耳,后不超領。女員工留長發(fā)要盤
【摘要】制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。下面小編給大家提供一些酒店規(guī)章制度 全套參考,希望對大家寫酒店規(guī)章制度全套有幫助。 酒店規(guī)章制度全套篇1 (1)工作勤奮,愛崗敬業(yè),品德優(yōu)良...
2024-07-20 00:10
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 酒店員工管理規(guī)章制度范本 酒店員工管理規(guī)章制度范本 制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)...
2025-04-05 21:33