【摘要】XX酒店規(guī)章制度一基本規(guī)范（一）形體規(guī)范1、男員工站立時(shí)，怎么辦？（1）兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹。（2）兩手自然交叉手背后；（3）為坐在椅子上的客人服務(wù)時(shí)，雙手從背后往前移，做出為客人服務(wù)的準(zhǔn)備姿勢(shì)；（4）雙腳分開(kāi)，與肩同寬或比肩略寬。2、女員工站立時(shí)，怎么辦？（1）兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹；（2）兩手交叉腹前，右手掌搭在左手背上，兩手
2025-06-04 06:06
【摘要】精選酒店規(guī)章制度-----------------------作者：-----------------------日期：第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會(huì)議管理制度一、會(huì)議組織（一）飯店級(jí)會(huì)議：飯店員工大會(huì)、飯店業(yè)務(wù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門(mén)分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。（二）專業(yè)會(huì)議：即全
2025-06-03 08:54
【摘要】2007酒店規(guī)章制度 ★員工日常管理制度： 1、上下班走員工通道，并接受保安員的檢查?！ ?、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門(mén)主管?！ ?、確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工?！ ?、工作時(shí)間不能穿著制服外出購(gòu)物，不準(zhǔn)吃東西、喝酒，不準(zhǔn)聽(tīng)收錄機(jī)，不準(zhǔn)看
2025-05-25 04:34
【摘要】酒店規(guī)章制度匯編-----------------------作者：-----------------------日期：公衛(wèi)規(guī)章制度總則公衛(wèi)是酒店中一個(gè)非常重要的一線職能班組，它不僅負(fù)責(zé)酒店內(nèi)絕大部分的清潔衛(wèi)生，還為住店客人提供客房服務(wù)，公衛(wèi)工作的質(zhì)量和效率決定每位客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)關(guān)系到客房的營(yíng)業(yè)成本。公衛(wèi)管理著酒店絕大部分的資產(chǎn)，設(shè)施
2025-05-27 08:39
【摘要】、勞動(dòng)人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購(gòu)、驗(yàn)收管理制度…………………七、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度…………………………八、吧臺(tái)酒水管理制度…………………九、衛(wèi)生員管理制度…………
2024-12-24 10:18
【摘要】酒店管理規(guī)章制度 員工守則一、工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，
2024-09-21 07:03
【摘要】1鴻福添海鮮湘菜館各項(xiàng)規(guī)章制度目錄一、勞動(dòng)人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購(gòu)、驗(yàn)收管理制度…………………七、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度…
2024-10-05 19:24
【摘要】酒店規(guī)章制度范本感謝到訪：)本文檔格式為WORD最新最全的企業(yè)管理制度企業(yè)管理各行業(yè)規(guī)章制度下載《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門(mén)聲譽(yù)的事。,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問(wèn)題。,定期保養(yǎng),不
2025-02-18 20:21
【摘要】第三部分規(guī)章制度第一章公共部分部門(mén)管理人員工作紀(jì)律及其獎(jiǎng)罰條例為強(qiáng)化管理，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要求各級(jí)管理人員從自身建設(shè)抓起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，現(xiàn)就部門(mén)管理人員工作紀(jì)律及其獎(jiǎng)罰條例規(guī)定如下：一、勞動(dòng)組織紀(jì)律： 1、必須自覺(jué)帶頭執(zhí)行酒店的各項(xiàng)勞動(dòng)組織紀(jì)律，上下班自覺(jué)打卡，不準(zhǔn)讓員工代打卡，如檢查發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，按100元/次予以處罰。
2025-05-31 02:48
【摘要】第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會(huì)議管理制度一、會(huì)議組織（一）飯店級(jí)會(huì)議：飯店員工大會(huì)、飯店業(yè)務(wù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門(mén)分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。（二）專業(yè)會(huì)議：即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、安全工作會(huì)等），由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織。（三）系統(tǒng)和部門(mén)工作會(huì)：飯店各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì)，由各部門(mén)主管決
【摘要】1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及
2025-01-11 20:11
【摘要】致員工的一封信親愛(ài)的員工們：非常高興，也非常誠(chéng)摯地歡迎你成為我們這個(gè)大家庭中的一員。我們堅(jiān)信，在大家的共同努力下，公司的業(yè)績(jī)將會(huì)蒸蒸日上。工作，是每個(gè)人人生中的重要組成部分，努力工作并取得成就，使生命價(jià)值得到體現(xiàn)。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作讓每個(gè)人變得充實(shí)，成功使我們的人生迸發(fā)光輝，為客人提供服務(wù)，則是造就我們生命光輝的契機(jī)?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，
2024-12-24 10:19
【摘要】第一篇：酒店規(guī)章制度 酒店規(guī)章制度-總經(jīng)理崗位職責(zé) ，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。 ，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定...
2024-10-28 15:53
【摘要】在日常生活和工作中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的酒店規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所...
2024-10-25 02:24
【摘要】第一篇：酒店規(guī)章制度 關(guān)于下發(fā)酒店警示語(yǔ)的通知 HR[2009]45號(hào) 酒店各部門(mén)： 為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范酒店管理，塑造酒店良好的外在形象，提高酒店的服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)酒店經(jīng)理辦公會(huì)研...
2024-10-15 13:22
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