qc小組活動指南-在線瀏覽
2024-11-19 05:31本頁面
【正文】 ? 指令性課題? 指導性課題? 自選課題： 根據上級的要求選題 根據小組自身或所在部門存在的問題選題 針對顧客不滿意的問題選題第二十三 頁 ，共八十一 頁 。選題應注意的問題? 課題宜小不宜大： 易于弄清現狀，提出問題癥結，針對性強，涉及面 窄，短時間內出成果，鼓舞士氣? 課題應以特性值表達，且具可比性弄清現狀、明確目 標、提高認識? 課題名稱應簡潔、明確，直接針對問題? 選題理由要簡明扼要： 上級要求多少、部門問題有哪些、差距有多大第二十五 頁 ，共八十一 頁 。正確的課題名稱怎樣 +要解決的對象 +要解決的問題怎樣提高混凝土分項工程允許偏差合格率怎樣提高 E系列窗式空調一次裝機合格率第二十七 頁 ，共八十一 頁 ?，F狀調查依據? 企業(yè)的統(tǒng)計報表? 現場實地調查第二十九 頁 ，共八十一 頁 ?，F狀調查工具? 分層法? 調查表? 簡易圖表? 排列圖? 直方圖? 控制圖? 過程能力指數第三十一 頁 ，共八十一 頁 。是按照一定的標志，把 收集到的大量有關某一特定主題的統(tǒng)計數據加以歸類 、整理和匯總的方法。分層法的原則是使同一層次內的數據波動幅 度盡可能小，而層次間差別盡可能大。舉例 照相機組裝工序的數據表對 2月 1日至 2月 5日間所發(fā)生的91件不良品按 “ 日期、星期 ” 和 “ 不良項目 ” 進行如下的分 類。排列圖? 排列圖又叫帕累托圖。? 排列圖的目的是抓住關鍵的少數，放過次要的多數 。排列圖用途? 按重要順序顯示出每個質量改進項目對整個質量問題的影響? 識別進行質量改進的機會第三十五 頁 ，共八十一 頁 。 任何事物都遵循 “少數關鍵多數次要 ”的客觀規(guī)律。 美國質量管理專家 —— 朱蘭第三十六 頁 ，共八十一 頁 。設定目標? 明確通過 QC小組活動，將問題解決到什么程度? 為效果檢查提供依據第三十八 頁 ，共八十一 頁 。目標設定的依據? 上級下達的考核指標（或標準要求），必須達到。原因分析? 針對課題癥結所在分析原因? 集思廣益，找出可能存在的全部原因? 逐層展開，分析到底，直至可以采取對策第四十一 頁 ，共八十一 頁 。原因分析主要工具? 頭腦風暴法? 因果圖? 樹圖? 關聯圖第四十三 頁 ，共八十一 頁 。它是采用會議的方式，引導參加會議的每個人圍繞著某個中心議題廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風暴的一種集體創(chuàng)造思維方法。頭腦風暴會議的要點? 與會者地位平等? 明確會議目的? 成員依次發(fā)表一條意見? 成員可以互相補充，但不能評價、批評他人觀點? 當面把每個成員的觀點毫無遺漏地記錄下來? 會議持續(xù)到無人發(fā)表意見為止? 將每個人所有觀點重復一遍第四十五 頁 ，共八十一 頁 。直 方 圖 概 念 將所收集的測定值或數據之全距分為幾個相等區(qū)間作為橫軸 ,并將各區(qū)間內之測定值所出現次數累積而成的面積 ,用柱子排起來的圖形 ,叫直方圖 ,亦稱之為柱狀圖。散 布 圖 定義 : 將兩個種類的資料顯示在坐標圖上 ,借以判斷兩者是否相 關 .這種圖表稱之為散布圖 . 依散布圖之相關性可分為 : 一 . 正相關 二 . 負相關 三 . 毫不相關 四 . 弱正相關 五 . 弱負相關制作程序 : 一 . 資料搜集 二 . 找出數據中的最大值和最小值 三 . 畫出縱軸橫軸刻度 ,計算組距 四 . 將各組的對應數據標示在坐標上 五 . 記下資料和圖的條件功用 : 用來判定不同種類資料之間的相互關系 . 正相關(相關性強 ) 負相關(相關性強 )
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