公司職員績效面談的技巧與方法-在線瀏覽
2024-10-25 06:41本頁面
【正文】 3.征求員工的看法 傾聽，從員工的角度看問題 4.探討下一步的做法 提出建議及這種建議的好處,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,開放式提問 封閉式提問 限定式提問 直接式回答 反問式回答 報告式回答,用提問掌控面談的方向,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,6.1 下屬問開放式問題怎么辦,案例：下屬：頭，如何提升我的績效呢 示例1：變?yōu)橹苯邮絾柎?，如提升能?示例2：變?yōu)閳蟾媸交卮穑?示例3：變?yōu)榉磫柺交卮穑蚁肼犚幌履愕南敕?示例4：借力使力 示例5：,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,6.2 下屬問封閉式問題怎么辦,案例：下屬：頭，我的指標能不能低一點呀 示例1：變?yōu)橹苯邮絾柎?，好的，你認為應該是多少 示例2：變?yōu)榱炕交卮?，如平均是多少、歷史數(shù)據(jù)是多少 示例3：變?yōu)榉磫柺交卮?，我認為依據(jù)你的能力并不高，你不是這樣認為嗎？ 示例4：變?yōu)榉磫柺交卮穑汉玫?，但你的績效獎金也低一些?示例5：,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,6.3 面談者必須掌握的五大類問題應答,理念類 指導類 打官司類 正面回答類 無法回答類,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,示例,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,演練：面談者必過的一關(guān),第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,用事實說話,過程反饋,硬指標,下屬“自評”,下屬認同,發(fā)生問題,客戶投訴,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,績效面談的三換技術(shù),換方法,換地點,換時間,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,演練：時機,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,用激勵的話語結(jié)束面談：讓下屬充滿干勁,夢想,愿景,快樂,收獲,要想做績效，必先做激勵,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,激勵：通用三招,加分,加薪,升官,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,9.1 說出充分理解員工的話,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,原理： ①改變比較對象以獲得主觀上的公平感 ②提出公平的解決思路 ③規(guī)范的體制 具體話術(shù)： 盡管我們的體系還在不斷的完善中，但我相信 練習：當員工提出某員工工作一般，但得分較高時；,9.2 說出讓員工感到公平的話,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,9.3 說出贊美員工的話,具體技巧： 戴帽子 大聲說出你的贊美 肯定員工的成績 讓員工產(chǎn)生自豪感 具體話術(shù)： 這個目標對于你這個營銷高手并不高 因為你的努力，我們部門榜上有名,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,9.4 說點讓員工有勁的話,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,9.5 說點讓員工有壓力的話,具體技巧： 啟動憂患意識 淺談后顧之憂 指出員工不足 暗示淘汰激勵 不妨來點激將法 引入競爭機制 實戰(zhàn)話術(shù)： 在溝通方面，我希望你有更大的進展,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,9.6 情感是激勵的良方,具體技巧
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