【正文】 組織的特征 Nicholas Valery （ 1） 扶植那些具有自我驅(qū)動力的個人，不管其動機是為了金錢、權勢還是名利，或者僅僅是出于好奇心和個人成就感的需要； （ 2）不讓創(chuàng)新去闖運氣，而是系統(tǒng)地推進。 （ 2）口頭交流為 idea generating提供了 45%的信息 （ 3）技術分析與實驗為 idea generating提供了 22%的信息 ? problem solving （ 1） problem solving所需的信息大多來自于企業(yè)內(nèi)部 （ 2）口頭交流為 idea generating提供了 32%的信息 （ 3）技術分析與實驗為 idea generating提供了 52%的信息 技術橋梁人物 （ Technological Gatekeeper） ? 技術橋梁人物在研究組織中的 角色 ? 技術橋梁人物的 基本特征 （ 1）技術成就大，水平高； （ 2）一般是第一線的主管人員； （ 3）管理人員可以不假思索就告訴誰是技術橋梁任務。第 3講 創(chuàng)新組織的設計與管理 ? 信息流與非正式性組織 ? 創(chuàng)新型組織的設計 ? 創(chuàng)新過程中的界面管理 ? 公司中央研究機構(gòu)與事業(yè)部研究開發(fā)資源的均衡 ? 創(chuàng)新績效的測度與評價 ? 研發(fā)部門績效評價體系的設計 創(chuàng)新過程的信息來源 ? Idea generating （ 1）成功的創(chuàng)新思想大多來自于企業(yè)外部 ? S. Mayers和 D. G. Marquis對 157項創(chuàng)新案例進行了研究，發(fā)現(xiàn)其中 98項創(chuàng)新的思想是被來自企業(yè)外部信息源的信息所激發(fā)的。 ? Dupont公司 19201949年間推出了 25項重大產(chǎn)品 /工藝創(chuàng)新，其中 14項完全發(fā)源于公司外部。 資料來源：許慶瑞編著，《研究與發(fā)展管理》，高等教育出版社， 1985年，第 115頁。 資料來源： [英 ]Nicholas Valery著，戰(zhàn)洪起等譯，《工業(yè)創(chuàng)新》 (Innovation in Industry)，清華大學出版社， 1999年，第 1頁。 創(chuàng)新型組織的設計（ 1） 創(chuàng)新型組織的設計要素 Structure Processes Value Resources 創(chuàng)新型組織的設計（ 2） 案例： Bell Lab 1。 RD的管理方式建立在 3F因素基礎上 ? Funding： 持續(xù)的資金支持，以保證長期研究的持續(xù)性和為研究人員提供信心 ? Focus： 研究集中于特定的領域 ? Freedom： 給予研究人員一定的自由度，可以在整體項目要求下選擇特定的領域進行研究 丹尼斯 里奇和肯尼思 ? 對創(chuàng)新失敗的容忍與寬容態(tài)度 必須學會如何設計一個能為創(chuàng)新過程提供寬松環(huán)境的組織（彼得斯和奧斯汀， 1985） ? “錯誤的地方”與“臭鼬的工作” 從圓珠筆到盤尼西林的 58項重要發(fā)明，至少其中 46項發(fā)生在“錯誤的地方” 非常小的公司 發(fā)明者是個人或者與大公司中與負責創(chuàng)新的小組不相關的人：兩個音樂家發(fā)明了 KODAK膠卷 根本就是“錯誤”行業(yè)中的大公司 英特爾公司的文化 ? 英特爾的成就歸功于： 永無止境的學習 、 追求技術創(chuàng)新的極限 與 勇于嘗試錯誤（ P6） 。 ? 此外 ， 英特爾非常難能可貴的 ， 是開放自由的企業(yè)文化 ， 人人可以公開討論任何困難或成就 。 “ 建設性的對立 ” （ P138） 。 資料來源：虞有澄 ， 《 我看英特爾 ——華裔副總裁的現(xiàn)身說法 》 ， 北京：三聯(lián)書店 ， 1996年 。辛格，《設計最好的公司：組織設計的過程和創(chuàng)新》，宇航出版社， 1999年，第 151166頁。 ? 美國朗訊科技公司 (Lucent Company)旗下?lián)碛?1億美元的風險基金，在過去的兩年中收購了 10多家獨立企業(yè)以獲得他們的創(chuàng)新思想。 ? IBM日前也正在設立一項 5億美元的網(wǎng)絡風險投資基金，投資于互聯(lián)網(wǎng)新興公司。 ? 在動態(tài)的環(huán)境下把握未來的技術發(fā)展方向 ? 為企業(yè)尋求新事業(yè)領域的發(fā)展機會； ? 把一些潛在的競爭及競爭者盡可能地消除在最初階段 。子公司將擁有自己獨立的董事會、 CEO以及編制獨立的財務報表 。 ? 這些公司在過去 3年中復合平均回報率為 %。 ? Thermo Electro公司以 404020的比例向子公司高層管理派送股票： 40%母公司股票、 40%子公司股票以及 20%母公司其它事業(yè)單元的股票。 then move to visible, articulated PROCESSES and VALUES。 – spin out an independent anization from the existing anization and develop within it the new processes and values required to solve the new problem。 golden hellos。 Workman（ 1995） ? 界面管理對企業(yè)創(chuàng)新績效的重要意義 （ 1） 提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率 （ 2）開發(fā)周期的縮短； （ 3） 產(chǎn)品開發(fā)和制造成本的降低； （ 4） 新產(chǎn)品更好地滿足用戶的需要； （ 5） 降低由于用戶需求 、 技術發(fā)展和競爭環(huán)境的變化帶來的創(chuàng)新不確定性 。 Eric von Hippel（ 1994） ? 組織目標上的差異 ? 不同職能部門常缺乏對其他職能部門的了解和了解愿望 。 Dougherty（ 1992） ? 文化與價值觀上的差異 ? 由于價值觀和事業(yè)取向上的差異所帶來的文化沖突 ? 企業(yè)對技術部門和制造部門的重視程度不同 ? 不同的價值認同導致職位晉升和發(fā)展機會的不均等 Katz（ 1996） 創(chuàng)新過程的界面管理（ 3） 界面過程的三個層次 ? Interfirm Interface: usermanufacturersupplier – Clark和 Fujimoto(1991)對日本 、 美國和歐洲的供應商在工程化部件上所分擔的成本進行了測算 ， 分別為 52%、 14%和 36%。 ? Interfunctional Interface: marketing)RDmanufacturing – marketingRD沖突： （ 1） pure technicallydriven ideas， 過于注重技術細節(jié)； （ 2） 對用戶沉沒資本缺乏考慮； （ 3） 缺乏對市場細分化的適度考慮 。 ? Intrafuctional Interface: RDRD、 RD、 designengineering （ 1） 通用汽車公司的運輸貨車 70%的制造成本在設計階段就已被決定了 。 Whitney（ 1996） 創(chuàng)新過程的界面管理（ 4） 界面過程的三個層次 ? DFM(design for manufacturing)方法 （ 1） 要求設計部門盡可能使用較少的零部件； （ 2） 盡可能使用較多的標準件； （ 3） 制造方式應盡可能處于制造部門現(xiàn)有能力之內(nèi)； （ 4） 避免過高的加工精度要求造成制造成本過高； （ 5） 設計時考慮用戶對產(chǎn)品的使用要求 。 ? 事業(yè)部制存在的缺陷 將企業(yè)簡單地視為 “ 經(jīng)營領域的組合 ” 或者 “ 產(chǎn)品 市場的組合 ” (1) 導致企業(yè)在發(fā)展核心競爭力和核心產(chǎn)品上投資不足； (2) 使創(chuàng)新資源的合理使用受到限制 ， 尤其是在核心技術人員的使用上； (3) 使創(chuàng)新活動受到束縛 ， 尤其是技術積累和事業(yè)部之間技術技巧的共享效率上 (4) 部門之間信息溝通和交流不暢 ， 事業(yè)部之間協(xié)作性不理想 ， 管理層級過多 ，決策過程緩慢 ， 等等 。 CASE: Seagate Co. 美國 Seagate公司作為一家曾在計算機硬盤制造領域占主導地位的企業(yè) ， 為節(jié)省生產(chǎn)成本而把硬盤驅(qū)動器裝配轉(zhuǎn)移到新加坡 。Seagate公司的失敗可歸結(jié)為如下原因：低工資帶來的成本優(yōu)勢易于被競爭對手所模仿；公司把制造移向新加坡 ， 在成本下降同時 ， 它也喪失了長期競爭優(yōu)勢的來源 ， 尤其是開發(fā)和引進創(chuàng)新產(chǎn)品的能力 (Adrew Bartmess and Keth Cermy,1996)。 – 績效評價體系 ： 各事業(yè)部之間應建立良性競爭機制，而單純地基于利潤中心的考核方法將不可避免地存在潛在負面影響。也就是說，既要避免喪失機會，又要建立起必要的懲罰函數(shù)機制。 Allocation of RD Expenditure 西門子公司 1997/98財政年度在研究發(fā)展上支出為 91億馬克 ， 占銷售額比率為 7,7%。 GM Hug