班組長團隊管理綜合技能提升培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-04-02 12:38本頁面
【正文】 機制平臺 系統(tǒng) q提煉 理念 ，統(tǒng)一認識，樹立共同的價值觀 q營造 氛圍 ，上下聯(lián)動，全面激發(fā) 團隊 活力 q建立 機制 ，確立規(guī)范，形成系統(tǒng)的團隊建設(shè)制度 q搭建 平臺 ，培養(yǎng)專家，提升團隊員工素質(zhì) q完善 系統(tǒng) ，強化支撐，全面提升團隊運作效率 營業(yè)廳、營銷中心等基層團隊建設(shè)是一個 系統(tǒng)工程 ，是一項長期任務(wù)！9從實踐中提煉出來的 管理同心圓 ，形成基層班組建設(shè)管理的 共同價值觀！提煉 理念 ， 統(tǒng)一認識，樹立共同的價值觀！基層班組管理同心圓10***移動 “海、陸、空 ” 聯(lián)合推進高效班組建設(shè)基層班組建設(shè)成功案例掠影：QC管理成效顯著 舉辦創(chuàng)新大賽舉辦座談會，廣泛聽取代表意見和建議。13 班組長崗位角色認知與職業(yè)成長 什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？ 團隊角色與性格分析“創(chuàng)造價值 ”—— 班組長核心能力：個人及團隊角色認知2互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)14 管管 教教 做做 一、班組長崗位角色認知15 基層班組長 角色定位 :現(xiàn)場教練 —— 如何適時指導(dǎo)與激勵下屬體驗 1：在執(zhí)行點扮演起教練的角色體驗 2：班組長如何正確指導(dǎo)與激勵下屬體驗 3：班組長指導(dǎo)下屬的技巧體驗 4：激勵下屬的原則與時機16在執(zhí)行點，班組長扮演起教練的角色每個人都想把事做好，都有極大潛力，但到底有哪些因素使得實際狀況無法達到預(yù)期 …… 如果你能扮演起現(xiàn)場教練角色，對團隊有什么價值？你所在的班組中有哪些因素影響著團隊的表現(xiàn)和工作效率？現(xiàn)場教練最主要的工作是什么？17基層班組長應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)成為可靠且值得托付的管理者發(fā)揮應(yīng)有的功能與價值負起崗位的責(zé)任認知自己崗位（ 1）敬業(yè)精神：成為一個可靠且值得托付的管理者18（ 2）以身作則、身先士卒，有與團隊及任務(wù)共進退的信念第一時間轉(zhuǎn)念從負面轉(zhuǎn)為正面心態(tài)對執(zhí)行的結(jié)果承擔(dān)起責(zé)任展現(xiàn)落實任務(wù)的意志帶領(lǐng)團隊作戰(zhàn)身先士卒、沖鋒陷陣19如何做好壓力和情緒管理，將壓力轉(zhuǎn)換為動力以正面心態(tài)來替換負面感覺探索壓力來源及原因，從來源處化解壓力學(xué)會釋放壓力，并將壓力轉(zhuǎn)換為動力反思： 有什么方法管理 自己的壓力團隊生日 客服班懇談會團隊日 — 認養(yǎng)樹苗20，減少負面情緒的影響面對困難時，學(xué)會以正面價值觀自我激勵讓自己有適當(dāng)休閑時間，發(fā)泄情緒，而不會帶到工作場合中退一步，以幽默創(chuàng)造良性氛圍反思：自己應(yīng)如何管理情緒，以創(chuàng)造團隊良性氛圍？212. 關(guān)鍵思維 —— 現(xiàn)場教練的價值（ 1）影響班組工作效率的因素（ 2）現(xiàn)場教練的主要工作技能 /素質(zhì)（功力）心態(tài) /意愿動力22激勵下屬的原則及時機班組長每天與團隊工作在一起，最能掌握激勵的時機和方法 …自己 先成為“激勵體 ”綜合運用正面與 負面刺激物質(zhì)與 非物質(zhì) 相輔相成針對每個人不同需求關(guān)鍵原則最適動力曲線點按承諾即時激勵間距不要太長，才能維持激情時 機23 （ 1）稱贊有缺點的員工要恰當(dāng)，不能文過飾非； （ 2）稱贊比自己強的員工一定要公正 （ 3）不要把集體的功勞歸于一人，也不要據(jù)為己有 （ 1）不要讓被稱贊的員工有困擾，例如引起周圍同事的忌妒等。一天，他的廳經(jīng)理小張，約小王來到咖啡廳，小張用這個問題開始了他們的談話 ……案例：小王的夢想案例：小王的夢想27知識知識技能技能經(jīng)驗經(jīng)驗價值觀價值觀認知認知情感情感能力問題能力問題（不能型）（不能型）態(tài)度問題態(tài)度問題（不愿型）（不愿型）員工表現(xiàn)員工表現(xiàn)不佳原因不佳原因能力靠培訓(xùn)意愿靠激勵28案例研討與演練： 在實際工作中，你是如何進行指導(dǎo)？多少時間？主動
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1