供應鏈業(yè)務流程重組分析-在線瀏覽
2025-02-23 08:17本頁面
【正文】 算機進行電子數(shù)據(jù)匹配。 啟示 ? 從福特汽車公司的業(yè)務流程重組中可以看出，業(yè)務流程重組不能僅面向單一部門，而是作為企業(yè)全局的業(yè)務流程來處理。正確的重組過程應將注意力放在整個物料獲取的流程上，其中涉及到采購、倉庫和財務應付賬款部門，這樣才能獲得重組的效果。 ? BPR與 TQM不同的地方 ? TQM并未觸及企業(yè)原有的組織機構(gòu)和工作方式，從本質(zhì)上說是一種追加式改進； BPR是打破舊有的業(yè)務流程，再造新的流程的徹底變革。 BPR與敏捷制造 AM ? 傳統(tǒng)的制造模式向 AM模式的轉(zhuǎn)變有一個過程，而 BPR正是這種轉(zhuǎn)變不可缺少的流程再造的過程技術(shù)。 ? BPR強調(diào)對一個企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而 AM模式強調(diào)對企業(yè)之間關(guān)系的再造。 ? CE的系統(tǒng)化思想集中體現(xiàn)于它對產(chǎn)品及相關(guān)過程進行并行的、一體化的設計之中，而 BPR則還可以包括其他多種措施與方式。 2 企業(yè)流程描述及分析 流程描述與分析概述 流程簡化 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組 活動與流程的描述 重組對象的選擇 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 活動與流程的描述 ? 活動＝｛輸入，處理規(guī)則，資源，輸出｝ ? 經(jīng)營活動，管理活動 ? 動作是單個或特定的運動或其方式 ? 作業(yè)是通過某些活動或工作方式而形成的一定結(jié)果 ? 由相互獨立的相關(guān)活動所共同形成的結(jié)果就是流程 重組對象的選擇 ? 不完整的業(yè)務流程 ? 對全局工作有影響的核心業(yè)務流程 ? 高附加值的業(yè)務流程 ? 提供客戶服務的業(yè)務流程 ? 屬于瓶頸的業(yè)務流程 ? 跨職能或職能部門的業(yè)務流程 ? 跨企業(yè)的業(yè)務流程 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 清除 簡化 整合 自動化 ?發(fā)現(xiàn)并清除非增值活動 ?在盡可能清除了不必要的活動之后，應該對剩下的必要活動進行簡化 ?經(jīng)過簡化的任務需要進一步整合，以使之流暢、連貫并能夠滿足顧客需要 ?在完成了流程與任務的清除、簡化和整合的基礎上，充分運用和發(fā)揮信息技術(shù)的強大功能，實現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務準確性為目標的自動化 流程簡化 流程簡化的時機 流程簡化的作用 流程簡化的主要方法 流程簡化的時機 ?問題解決流程所占用的時間或成本存在改進的可能 ?瞄準標桿的結(jié)果表明，與競爭者相比企業(yè)在產(chǎn)品或服務的配送成本或包括服務或技術(shù)支持的響應速度上存在明顯的劣勢 ?在分析問題解決流程過程中，發(fā)現(xiàn)了對滿足顧客需要貢獻甚微或幾乎無貢獻的活動 流程簡化的作用 ? 提高響應能力 ? 降低成本 ? 降低次／廢品率 ? 提高員工滿意度 ? 成本導向的流程簡化 ? 時間導向的流程簡化 ? 重組性的流程簡化 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組 組織機構(gòu)重組的基本內(nèi)容 管理過程重組的實施步驟 組織機構(gòu)重組的基本內(nèi)容 ? 職能解析 ? 確定企業(yè)所應具備的基本職能和為實現(xiàn)基本職能需執(zhí)行的工作內(nèi)容。 ? 許多過去必須通過人工處理的業(yè)務環(huán)節(jié)，在信息技術(shù)的支持下變得簡捷，有的環(huán)節(jié)甚至不要了，從而引起業(yè)務流程的變化。 ? 借助于先進的信息技術(shù)和供應鏈管理思想，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程也發(fā)生了很大的變化。 ? 采購流程變化的例子 支持業(yè)務流程的技術(shù)手段的變化 ? 供應鏈管理促進了信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應用，使并行工作成為可能。
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