供應(yīng)鏈管理和業(yè)務(wù)流程重組某咨詢-在線瀏覽
2025-02-23 09:29本頁面
【正文】 手工管理方式下，人的能力局限性 ? 而為了實(shí)現(xiàn)對組織運(yùn)轉(zhuǎn)的控制 ? 不得不層層授權(quán)分工進(jìn)行管理，這種分工是按“職能”進(jìn)行分工 ? 為了安全性考慮，職能分工不得不考慮業(yè)務(wù)處理之間的制衡關(guān)系 ? 進(jìn)一步發(fā)展導(dǎo)致權(quán)力分配，權(quán)力平衡與相互牽制 ? 只有下級之間的矛盾，才能體現(xiàn)自己的權(quán)威 科層制管理：存在就是合理？ 25 ? 對外多點(diǎn)接觸，橫向缺乏協(xié)調(diào)，形成管理真空，客戶不滿； ? 溝通渠道延長，無效環(huán)節(jié)多，溝通成本增加，導(dǎo)致時(shí)機(jī)延誤； ? 管理層次重疊，冗員多，費(fèi)用高； ? 工作責(zé)任上交，高層忙于簽字，無暇思考戰(zhàn)略發(fā)展 ? “官本位”現(xiàn)象，中間層利益本位、利益分散，內(nèi)耗大 ? 大多數(shù)人向上發(fā)展時(shí)間長、空間小，缺乏學(xué)習(xí)與創(chuàng)新機(jī)制。 BPR的定義 28 —— 流程 ： 增值性 非增值性 BPR的關(guān)注點(diǎn) —— 流程 29 管理流程 經(jīng)營流程：業(yè)務(wù)流水線 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財(cái) 務(wù) 會 計(jì) 管 理 行 政 后 勤 管 理 戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 采購 倉儲 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù) 戰(zhàn)略流程 企業(yè)管理基本模型和流程 30 管理流程 （效率性 /費(fèi)用控制） 戰(zhàn)略流程 （方向性 /資源配置） 經(jīng)營流程 （增值性 /收入增長 /成本控制） 企業(yè)管理基本模型 企業(yè)管理基本模型和流程 31 BPR的核心：系統(tǒng)地反思 ? 強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理 ? 每個人應(yīng)思考自己在做什么？ ? 思考自己為什么要做這項(xiàng)工作？ /增值性 ? 做任何工作都有一個流程？ ? 當(dāng)前工作流程存不存在問題？ /效率性 ? 我們應(yīng)該怎么做最有效率？ ? 我們的做法是否達(dá)到目標(biāo)整體最優(yōu)？ 清除不增值、冗余、無效率的環(huán)節(jié) 32 BPR實(shí)施方法 BPR生命周期六個階段 Envision 提出愿景 Initiate 啟動 Diagnose 診斷 Redesign 流程設(shè)計(jì) Reconstruct 組織重構(gòu) Evaluate 評估 33 BPR的主要原則 ? 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 ? 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 ? 組織依流程定，而不是流程依組織定 ? 充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用 ? 面向企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程 ? 利用 IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾 34 組織體系變革： 根據(jù)業(yè)務(wù)流程確定崗位設(shè)置 根據(jù)崗位設(shè)置確定組織體系 并設(shè)置明確的制度體系和績效體系 基于 BPR進(jìn)行組織重構(gòu) 《管理白皮書》 35 重組革命的結(jié)局 ? 早期流程重組項(xiàng)目大多沒有取得預(yù)期成效 ? 主要原因在于沒有考慮 IT系統(tǒng)的支
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