【正文】 位職責(zé)， 監(jiān)理服務(wù)制度，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)視和測量等。 為監(jiān)理計(jì)劃的編制作必要的鋪墊！ 參考案例 11問題二、監(jiān)理服務(wù)范圍不明確。 對誰實(shí)施監(jiān)理沒有說明或說明不全 哪個(gè) /哪些制造廠及其分包單位 /承包商及其分包單位明確了嗎？有沒有與被監(jiān)理方有關(guān)的相關(guān)方？你識別清楚了嗎？ （ 2）任務(wù)范圍不明確。 你監(jiān)理的是項(xiàng)目合同中約定的一個(gè)要素 （如質(zhì)量）還是二個(gè)以上要素（如質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全等）。 （ 4）范圍和內(nèi)容不分。 ▲內(nèi)容指范圍內(nèi)部實(shí)質(zhì)工作。 問題三、監(jiān)理依據(jù)不全 —— 完整的依據(jù)應(yīng)包括哪些？ 1）委托監(jiān)理服務(wù)合同： 行使監(jiān)理職權(quán)的依據(jù)。 3）承包人文件： 包括設(shè)計(jì)文件、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、各類批準(zhǔn)的 計(jì)劃、方案等。 這是合同外的但其效力高于合同的依據(jù)； 5）監(jiān)理單位的要求（質(zhì)量管理體系要求）： 這是滿足本單位要求的依據(jù)。 例 12 ◎ 常見錯(cuò)誤： 1）將監(jiān)理的任務(wù)視為目標(biāo)； 2）將委托方對承包商的合同目標(biāo)視為監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)； 3）沒有確定滿足本單位要求的目標(biāo)； ◎ 正確的監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)表述應(yīng)為 —— 1） 監(jiān)督并促使 承包商的實(shí)際工作達(dá)到合同要求和目標(biāo)。 （滿足本單位要求的目標(biāo)如顧客滿意度達(dá)到滿意或很滿意，投訴率為零等） 問題五、資源管理描述不齊全。 —— 需要哪些資源呢？ 監(jiān)理人員、設(shè)施、裝備、工作環(huán)境、技術(shù)支持（包括文件、資料、信息等） 目前的很多監(jiān)理計(jì)劃中大多只對人員配置、監(jiān)理設(shè)施作了描述是不夠的。 （ 1）關(guān)于人員。 （ 3）技術(shù)支持 確定本單位給予監(jiān)理項(xiàng)目組管理和技術(shù)方面的支持， 有哪些？ 一般包括：質(zhì)量手冊、程序文件、經(jīng)驗(yàn)資料、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專家組（如有） 問題六、管理職責(zé)中缺相互配合和文件資料的控制要求。（ 2）與被監(jiān)理單位的配合，至少應(yīng)包括： 1） 應(yīng)明確一名有權(quán)作出決定的項(xiàng)目經(jīng)理或代表負(fù)責(zé)與監(jiān)理機(jī)構(gòu)聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)； 2） 應(yīng)明確被監(jiān)理方如實(shí)報(bào)告合同履行情況（包括質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全等），包括 與本項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的人員、裝備、材料、方法、環(huán)境、測量設(shè)備的正確信息以及證 實(shí)質(zhì)量、進(jìn)度、安全狀況的原始記錄、計(jì)劃等資料； 3） 應(yīng)明確執(zhí)行見證點(diǎn)的各項(xiàng)配合要求； 4） 應(yīng)明確監(jiān)理方提出的整改意見的處理回復(fù)要求。（ 4）監(jiān)理組成員的配合職責(zé)： 按總監(jiān)的要求執(zhí)行。問題七、設(shè)備監(jiān)理服務(wù)提供的過程識別不全?！?“ 檢查工程 ” 的一個(gè) /幾個(gè)要素： 與質(zhì)量 /進(jìn)度 /費(fèi)用 /安全環(huán)境等合同約束條件。 按本單位的管理要求執(zhí)行 常見問題 —— 只對被監(jiān)理單位的合同履行行為和結(jié)果如何進(jìn)監(jiān)督檢查作了規(guī)定 [如質(zhì)量 /進(jìn)度 /費(fèi)用 /安全等合同約束條件 ]。 [如 合同分析、交底、協(xié)調(diào)、變更、索賠、收尾和 支持過程 ] 問題八、未明確涉及到與相互配合有關(guān)的制度 設(shè)備監(jiān)理服務(wù) 如果離開了委托方、被監(jiān)理方的配合無法實(shí)現(xiàn)！ —— 如何配合呢？應(yīng)有相關(guān)的制度保證 （ 1）本單位規(guī)定的與現(xiàn)場監(jiān)理服務(wù)有關(guān)的多項(xiàng)制度。 [應(yīng)明確接口關(guān)系和接口管理程序和要求 ]。 委托方、被監(jiān)理方都應(yīng)知道并遵守！問題九、在質(zhì)量計(jì)劃中沒有明確設(shè)備監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？ —— 指服務(wù)過程和結(jié)果滿足要求（合同、規(guī)范）的具體要求 。 ☆ 是評價(jià) 監(jiān)理服務(wù)成果符合性的衡量尺度。 在制定質(zhì)量計(jì)劃時(shí)應(yīng)引用該標(biāo)準(zhǔn)。 （見模塊三 案例 121） 問題十、缺少監(jiān)理服務(wù)成果的形式和交付的規(guī)定 設(shè)備監(jiān)理服務(wù)是產(chǎn)品 —— 監(jiān)理服務(wù)成果。 2） “ XX項(xiàng)目設(shè)備監(jiān)理服務(wù)總結(jié)報(bào)告 ” （一般指監(jiān)理合同履行結(jié)果） [需要時(shí)附上設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量評估報(bào)告 ] 3）監(jiān)理資料 —— 按約定 /規(guī)范要求 4）最好附上委托方和 /或相關(guān)方的評價(jià)意見 。 互動練習(xí)題 你是如何理解設(shè)備監(jiān)理質(zhì)量計(jì)劃的？ 要使設(shè)備監(jiān)理質(zhì)量計(jì)劃成為有效文件應(yīng)經(jīng)過哪些程序？ 如果由你參加編制設(shè)備監(jiān)理質(zhì)量計(jì)劃 ,在內(nèi)容的各個(gè)方面 還有什么不清楚之處 ? 技能之二 設(shè)備監(jiān)理細(xì)則編制●什么是監(jiān)理細(xì)則 ●設(shè)備監(jiān)理細(xì)則要解決的問題●監(jiān)理細(xì)則編制程序 ●監(jiān)理細(xì)則應(yīng)包括的內(nèi)容●監(jiān)理細(xì)則編制中的常見問題及注意事項(xiàng) ●案例研究什么是監(jiān)理細(xì)則 規(guī)定某項(xiàng)具體監(jiān)理活動詳細(xì)作業(yè)內(nèi)容和方法等的指導(dǎo)文件。 構(gòu)成監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的一部分 注 2： 監(jiān)理細(xì)則應(yīng)在相應(yīng)監(jiān)理工作開始前編制完成。 注 3： 監(jiān)理細(xì)則主要針對與質(zhì)量有關(guān)的過程監(jiān)督檢查活動的計(jì)劃。 注 4： 重復(fù)性較強(qiáng)的專業(yè)監(jiān)理細(xì)則可以標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)備監(jiān)理細(xì)則要解決的問題 編制監(jiān)理細(xì)則是 要進(jìn)一步解決監(jiān)督檢查的操作性。 其作用與監(jiān)理計(jì)劃的作用基本相同。 （ 2）策劃。（ 3）由專業(yè)監(jiān)理工程師分別撰寫形成文件。（ 5）總監(jiān)審批 /技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后方可實(shí)施。 見附錄一： 案例 21 GIS電氣設(shè)備安裝調(diào)試監(jiān)理細(xì)則的策劃和編制。 一般還應(yīng)分為機(jī)械系統(tǒng)（包括管線）、電氣和控制系統(tǒng)等。 目的是對某設(shè)備 /零部件形成中或安裝調(diào)試中可能發(fā)生潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的過程和因素的識別，以確定監(jiān)控要點(diǎn) /見證點(diǎn)。 3監(jiān)督檢查 /控制點(diǎn)設(shè)置 1）識別并確定監(jiān)督檢查點(diǎn) (包括行為和結(jié)果 )/見證點(diǎn)。 ◆ 行為的監(jiān)督檢查通常采取巡視方法。 ◆ 見證點(diǎn)的設(shè)置。 在實(shí)務(wù)中很大程度上憑監(jiān)理工程師的經(jīng)驗(yàn)或業(yè)主明示的要求確定。有時(shí)還可能涉及到配套的零部件、外購件、外包內(nèi)容等。 2）確定見證項(xiàng)目、內(nèi)容、方式方法和判別依據(jù)。 —— 見技能三 監(jiān)理細(xì)則編制中的常見問題及注意事項(xiàng) 問題一、未明確重點(diǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查要求 —— 哪些是重點(diǎn)過程？ 問題二、未明確質(zhì)量監(jiān)督檢查點(diǎn) —— 哪些是過程重點(diǎn)？ 問題三、缺少評審環(huán)節(jié) —— 評審什么？ ●注意三種見證點(diǎn)的區(qū)別運(yùn)用 文件見證（ R） 對被監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)、報(bào)審的文件、記錄進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。 監(jiān)理方 /用戶代表未按約定 /通知時(shí)間到現(xiàn)場見證，則自動轉(zhuǎn)為 R（文件見證）。 如監(jiān)理方 /用戶代表未按約定 /通知時(shí)間到現(xiàn)場見證，則應(yīng)重新約定見證日期，被監(jiān)理方不得自行轉(zhuǎn)入下道工序。 ● 如何進(jìn)行 W、 H點(diǎn)質(zhì)量見證？ 按監(jiān)理計(jì)劃 /細(xì)則中設(shè)置的項(xiàng)目 /點(diǎn)的質(zhì)量符合性進(jìn)行逐項(xiàng)見證（通常是抽查）。 整改完成后重新報(bào)驗(yàn)并安排再次見證，直至符合要求 。 案例 22： 2023t/h亞臨界壓力控制循環(huán)鍋爐鋼結(jié)構(gòu)監(jiān)理細(xì)則。 你會編制監(jiān)理細(xì)則嗎？ 技能之三 設(shè)備監(jiān)理記錄表式的選用與資料管理 記錄： “ 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件 ” 文件： “信息及其承載媒體 ” —— 紀(jì)錄表式是文件 作用： 監(jiān)理記錄用于提供可追溯性的證據(jù) （包括有關(guān)驗(yàn)證、預(yù)防和糾正措施的證據(jù)） 牢記 —— “沒有記錄的事情等于沒有發(fā)生過 ” 應(yīng)熟練使用記錄表式和要求， 應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的需要設(shè)計(jì)有關(guān)記錄表式。 ： 1為可追溯性提供證據(jù)； 2提供檢查、驗(yàn)證、預(yù)防和糾正措施的證據(jù)； 3反映監(jiān)理過程質(zhì)量、評定監(jiān)理工作質(zhì)量、界定監(jiān)理責(zé)任的依據(jù)證據(jù)； 4是自我保護(hù)的證據(jù)。 2監(jiān)理記錄應(yīng)規(guī)范、真實(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)，不應(yīng)隨意涂改。監(jiān)理記錄應(yīng)如何分類 ：合同、圖紙、方案、變更文件、會議紀(jì)要等。 ：包括下列行為 1審查：檢查核對是否正確、妥當(dāng)。 2審核：對證據(jù)進(jìn)行客觀評價(jià)，以確定滿足要求的程度。 3檢驗(yàn)：通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。 4驗(yàn)證：通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定 5見證：當(dāng)場目睹可以作證。 6確認(rèn)：通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。 7監(jiān)視：持續(xù)地觀察某一事物 /過程，并記錄或測試其運(yùn)作。 10監(jiān)理日記：主要監(jiān)理活動 /事件的記錄。 ： 一般有監(jiān)理工程師通知單、暫停令、開工 /復(fù)工令、變更通知等。監(jiān)理記錄通用表式及使用說明 根據(jù) 《 設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范 》 推薦的設(shè)備工程監(jiān)理通用表式分為三類： A類（ A112）：被監(jiān)理單位用表。 B類（ B18）：監(jiān)理單位用表。 C類（ C12）：各方通用表。 A1 方案 報(bào)審 表的 說 明： 方案指經(jīng)被監(jiān)理方內(nèi)部審批過的文件。 經(jīng)批準(zhǔn)的方案發(fā)生變化，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要求報(bào)送的變更方案。A2 進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表 說明：被監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核的施工組織設(shè)計(jì)（方案）或生產(chǎn)計(jì)劃，分別編制按合同工期 /交貨期制定的總進(jìn)度計(jì)劃、里程碑計(jì)劃，并向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)審。如工期 /交貨期延期，被監(jiān)理單位也用此表，并詳細(xì)說明延期的原因和延期計(jì)劃。A3 材料 /配件 /元器件 /設(shè)備報(bào)審表 說明： 被監(jiān)理單位應(yīng)報(bào)送：進(jìn)廠 /進(jìn)場材料、配件、元器件、設(shè)備（外購的）的數(shù)量清單、質(zhì)量證明文件（出廠合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)化驗(yàn)單、質(zhì)量保證書 /產(chǎn)品說明書）和自檢（復(fù)驗(yàn)）報(bào)告給監(jiān)理審核。 注 :制造監(jiān)理中的材料往往在車間領(lǐng)料時(shí)跟蹤檢查。 對不合格的材料、配件、元器件、設(shè)備監(jiān)理人員應(yīng)不同意使用，并簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，要求承包單位限期將不合格的材料、配件、元器件、設(shè)備作標(biāo)記、隔離并撤出現(xiàn)場。監(jiān)理審查應(yīng)在被監(jiān)理單位自檢合格基礎(chǔ)上進(jìn)行文件見證，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)物見證。填寫本表時(shí)，應(yīng)附有相應(yīng)的原始記錄 （記錄表由監(jiān)理單位自行設(shè)計(jì)） A4 （施工）設(shè)備進(jìn)場報(bào)審表 說明： 本表主要用于安裝調(diào)試中承包商的施工機(jī)械的驗(yàn)證。A5 報(bào)驗(yàn)申請表 說明：本表主要用于被監(jiān)理方 已完成的設(shè)備 （ 階段或最終結(jié)果） /工程 （分部、分項(xiàng)或最終結(jié)果） 質(zhì)量按事先約定好的報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容）提交監(jiān)督檢查 /見證檢查的申報(bào)。報(bào)驗(yàn)前 被監(jiān)理單位已完成自檢 （應(yīng)附有相應(yīng)工序和部位的質(zhì)量檢查證明資料）， 提請監(jiān)理人員見證和確認(rèn)。 一般由專業(yè)監(jiān)理工程師簽字即可 ，如需總監(jiān)簽字按自己規(guī)定。 由安裝方負(fù)責(zé)，業(yè)主、監(jiān)理共同參加， 有時(shí)設(shè)備供方也一起參加并指導(dǎo)。 本表中 “附： ”， 要求附上試車方案及自檢合格的有關(guān)證明文件 等， 供監(jiān)理方 /業(yè)主審查并提出意見。所謂 “完成 ”，指被監(jiān)理方自檢合格，完工資料齊全。本表中的附件，包括被監(jiān)理方的完工報(bào)告和資料。 如符合要求，應(yīng)撰寫質(zhì)量評估報(bào)告（包括被監(jiān)理方的履行情況）；如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目，應(yīng)發(fā)出整改通知，并跟蹤整改直至符合要求。本表及其附件（附錄）應(yīng)由監(jiān)理方、被監(jiān)理方存檔。 如整個(gè)項(xiàng)目一次開工，只填報(bào)一次； 如工程項(xiàng)目中涉及較多單位工程，且開工時(shí)間不同，則每個(gè)單位工程開工都應(yīng)填報(bào)一次。因各種原因工程暫停，承包單位準(zhǔn)備恢復(fù)施工，工程復(fù)工報(bào)審時(shí)，將表頭的 “開工 ”劃掉。 工程項(xiàng)目開工條件包括： 1已辦理質(zhì)量監(jiān)督有關(guān)手續(xù)； 2施工許可證已獲政府主管部門批準(zhǔn)； 3施工組織設(shè)計(jì)已獲總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)； 4承包單位現(xiàn)場管理人員已到位， 5各種設(shè)施已滿足開工要求。對分包單位資格應(yīng)審核以下內(nèi)容： （ 1）分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)施工 / 生產(chǎn)許可證、國外（境外）企業(yè)在國內(nèi)承包工程許可證等。 （ 3）擬分包的范圍和內(nèi)容的合法合規(guī)性。A10 支付申請表 說明： 根據(jù)合同約定的項(xiàng)目和內(nèi)容，需要監(jiān)理方審核認(rèn)可的支付，由被監(jiān)理方向監(jiān)理方申請。 合同內(nèi)包括預(yù)付款、進(jìn)度款和最終款。 申請理由包括依據(jù)、實(shí)際情況及與付款有關(guān)的證 明材料。A11 索賠申請表 說明： 被監(jiān)理單位在承包合同規(guī)定或約定的期限內(nèi)向項(xiàng)