【正文】 性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)務(wù)的綜合。 沒有理由說自己是平庸之才而不加演練，我們需要的是一般的能力。 。包括他們自己的長處，他們上級主管的長處，同僚的長處和部屬的長處。 ，在這些少數(shù)的主要領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。 一項有效的決策是在“議論紛紛”、“眾說紛壇”的基礎(chǔ)上作成的判斷，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上作成的判斷。 《 有效的管理 》 —杜拉克 群體迷失： 少數(shù)服從多數(shù)可能是個錯誤。 群體共振： 一群同樣出身、背景、地方的人在一起討論問題、表決可能會片面。 寧波舜宇光電信息有限公司 管理者的任務(wù) 有效的管理者，必須重貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。 所謂有效性包括： 自己的工作和他人的關(guān)系 ： 內(nèi)容，水準(zhǔn)，目標(biāo)，影響 ： 對上級，對同事，對部署的關(guān)系和各項管理工具的應(yīng)用，例如：會議或報告。 對貢獻(xiàn)的承諾 意見溝通，團(tuán)隊活動，自我發(fā)展，培養(yǎng)他人 寧波舜宇光電信息有限公司 管理人員應(yīng)該是一個既會建立科學(xué)的管理制度，又是充分利用管理制度及科學(xué)管理工具的能者，而且是個懂得用人之道及活用眾的人。 寧波舜宇光電信息有限公司 管理者的基本職責(zé) 一 .對上級： 你的直接主管，你主管的上級。 ，能夠輔佐上級。 ＊了解組織的方針，并對其忠實(shí)奉行。 ＊ 反饋信息要及時，準(zhǔn)確，盡量數(shù)字化。 寧波舜宇光電信息有限公司 如何面對你的上級 ◆ 主動報告你的工作進(jìn)度（不要做完了才講）。 把盡量多的、準(zhǔn)確的信息呈報給你的上級，節(jié)省上級的時間。只有不停的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。反省錯誤的真正根源，找出原因，制定改正和防止再次犯錯的方法并不一定要按照方法去做。 —讓上級有效 在團(tuán)隊中幫助他人時一種習(xí)慣。 — 讓上級圓滿 你的辦事經(jīng)驗是在做事中得到積累，事情辦得越多，經(jīng)驗越多，領(lǐng)悟的東西越多。 —讓上級進(jìn)步 —讓上級正直 —節(jié)省上級的時間 寧波舜宇光電信息有限公司 二 .對平級 和你級別或職位相同的人的良好的 溝通 和真誠的幫助，建立良好的日常工作關(guān)系。 我們同在一個組織里，幫助別人就是幫助我們自己的組織，就是幫助我們自己，團(tuán)隊精神。 ● 合作性： 幫助他人時團(tuán)隊里每一個人的習(xí)慣。在企業(yè)里人們通常自然不自然的把我們、你們、他們分的很清楚，這不是我們的事；那是你們的事；那是他們的事。這樣做沒有整體概念。人們似乎忘記了大家都在同一個組織里工作。而損失的結(jié)果最終是要組織中的每一個人都要面對的。學(xué)會說我們這個詞。 學(xué)會這個理念，組織中部門之間的斷層就會被消除。 寧波舜宇光電信息有限公司 ： 如何溝通呢？ ，學(xué)會尊重別人?。?！ 人總要講話，如果他不用嘴唇講話，那么，他便會用指尖講話。所以人們大多是在“觀察”和憑“感覺”對方在說什么，而不是很簡單很直接的在聽對方說什么。 寧波舜宇光電信息有限公司 人無完人，金無足赤。請你務(wù)必記住你自己是由缺點(diǎn)的?。?！ 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人身上有你所不喜歡的缺點(diǎn)的同時，別人同樣也會發(fā)現(xiàn)你身上有他不喜歡的缺點(diǎn)。 既然大家身上都存在缺點(diǎn)，所以請不要輕易的瞧不起別人。 當(dāng)你真正領(lǐng)悟到這一點(diǎn)的時候，你的心態(tài)就會很平穩(wěn)，你就會發(fā)現(xiàn)別人身上的 優(yōu)點(diǎn)、尊重別人、理解別人然后再爭取別人理解自己。 說話很重要！話說得好人家樂意接受，工作就很容易開展。 說話時要非常注意你的肢體語言（身體各部的姿勢、手勢等）和說話放式（語氣、神態(tài)表情），以及用詞的恰當(dāng)、準(zhǔn)確。有些是初次見面用的，有些是在正式場合用的，有些是在一般場合用的，千萬不能用錯了。 ： 平時互相關(guān)懷，互相協(xié)助，自會建立工作感情。 二 .溝通要領(lǐng) ：不隨意插斷對方的話，并聽出其意圖。 ：溝通兩方如無“平心”的準(zhǔn)備，溝通起來就容易“斗氣” ：解決問題的方案絕對不止一個 。 。 、有效授權(quán)、正確評估下級。無權(quán)便沒有威懾力，不能實(shí)施號令。為官者擁有權(quán)力的同時也必須擁有管理的頭腦、智慧。 領(lǐng)導(dǎo)能力：號召力（親和力、凝聚力、感染力、影響力）、決斷力 寧波舜宇光電信息有限公司 大體第一 識大體，棄細(xì)務(wù) 這是每一個管理者都應(yīng)把握的基本原則。你的責(zé)任是讓你的部屬們知道他們各自應(yīng)當(dāng)做的事情并且領(lǐng)導(dǎo)你的部署把事情做好。 周詳?shù)挠媱? 計劃工作的概念其內(nèi)容可用“ 5W+1H”來表示： What to do it ？ 做什么 明確所要進(jìn)行活動的內(nèi)容及要求 Why to do it？ 明確計劃工作的原因和目的，并論證可行性。 Where to do it？ 何地做？ 規(guī)定計劃實(shí)施的地點(diǎn)和場所，知曉計劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制，從而合理的安排計劃實(shí)施的空間。 How to do it ? 怎么做？ 制定實(shí)現(xiàn)計劃的措施以及相應(yīng)的政策和規(guī)定，對資源進(jìn)行合理有效的利用，以達(dá)到計劃的目的。 關(guān)注追蹤 對于重要的任務(wù)，要定期的對下級執(zhí)行的情況進(jìn)行了解，與最初的目標(biāo)進(jìn)行比較，一旦有所偏離，即使糾正提供相應(yīng)的資訊給予支持。 其它所有的管理方法只有通過紀(jì)律才能實(shí)現(xiàn)。 ※ 準(zhǔn)確，果斷即是管理者的有效性。 （每隔兩、三天檢查一次） ——當(dāng)行事化認(rèn)真持續(xù)一段時間后，每個人做事情已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，就不必花大時間去關(guān)注了。 ： 有一段令人同情的經(jīng)歷，看一切都是灰色的，嫉妒得到好處和幸福的人。他們干出的事常會讓人目瞪口呆。有了這種人，企業(yè)永無寧日。這 種人對于企業(yè)非常危險。 ： 仇恨一切， 懷有很強(qiáng)的破壞心理，盼望毀滅性事件發(fā)生。 以上 7種人無論其本人的其它能力有多么強(qiáng)，也必須從企業(yè)中清楚。 只要有足夠的勛章，我就可以征服全世界 —— 拿破侖 一個組織產(chǎn)生績效大小，除了和嚴(yán)明的紀(jì)律，良好的教育訓(xùn)練有關(guān) 以外，很大程度上取決于激勵工作方法的運(yùn)用。一個優(yōu)秀的管理人員除了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題之外，更重要是對他人優(yōu)點(diǎn)的激發(fā)和應(yīng) 如何激發(fā)你的部屬： ，也應(yīng)適當(dāng)加以稱贊 寧波舜宇光電信息有限公司 賦予責(zé)任及權(quán)限后，不做過度的干預(yù)，在日常的管理工作中進(jìn)行適度的控制，盡可能以商量或期望的方式要求工作。 ，提升部屬的能力，使其工作更豐富化。 ，保持工作場所的紀(jì)律，使下級養(yǎng)成遵守規(guī)矩的習(xí)慣，使下級充分了解有關(guān)資訊，將沖突化為有力而非破壞的結(jié)果。 寧波舜宇光電信息有限公司 促進(jìn)下級工作意愿的方法：使其對工作產(chǎn)生興趣；使其認(rèn)識到該項工作的重要性，以提升其自尊心，提高其對工作的參與感 —尊重建設(shè)性的意見，明確工作分工，給予必要的權(quán)限； 使其透過工作獲得更多