【正文】 寧波舜宇光電信息有限公司 Basic Management Skill 課程內(nèi)容 ◆ 管理技巧 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 自我實現(xiàn) 馬斯洛需要層次理論 尊重需要 社 交 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 自我價值 有價值的感覺 更高的薪資 寧波舜宇光電信息有限公司 ◆保健因素 物質(zhì) ◆激勵因素 精神 為什么企業(yè)需要管理？ 企業(yè) … .. … … … … … … 越來越現(xiàn)代化 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù) … … … … 越來越復(fù)雜 企業(yè)內(nèi)部各項活動之間 … 配合難度越來越大 企業(yè)內(nèi)部各項活動之間 .. 配合準(zhǔn)確度要求越來越高 企業(yè)所處的環(huán)境 … … … … … … 越來越多變 事實上，每一個卓有成效的集體都是以最少的時間，金錢，物質(zhì)的投入或最少的勞累為代價來實現(xiàn)他們的目標(biāo)，其特點都是采用了管理的基本程序，應(yīng)用了管理的原則與方法。 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 從事主管工作的行政負(fù)責(zé)人 ，在處理問題時： 只會靠運(yùn)氣，靠直觀，靠過去的經(jīng)驗，不會制定出良好的、可行的計劃。 ，在處理管理問題時： 會建立系統(tǒng)；會提出可行的、令人滿意的方法 。 管理的定義 管理（ Management） … … … 是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。 管理工作有兩個含義： ，即如何把別人的積極性充分調(diào)動起來。 ，即通過管理的職能（計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制），使管理者能達(dá)到自己的目標(biāo)。 管理的作用 資源的有限性 需求的無限性 寧波舜宇光電信息有限公司 何謂管理者 ：一個人如果因其所在組織之中的職位和知識，對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實質(zhì)地影響該組織的運(yùn)行以及達(dá)到成果的能力，此人就是一位“管理者”。 ： 因為他 (她 )負(fù)有提供貢獻(xiàn)的責(zé)任，而且他（她）有知識，應(yīng)該較旁人具有更好的做正確決策的能力。 不論職位的高低，凡是身為管理者，就必須力求有效。只要他（她）有一天身為管理者，他（她）就不能忘記他（她）的目標(biāo)和貢獻(xiàn)。 如何衡量管理工作 效率 ： “體力工作”的 即“把事情做的對的能力” （ to do things right） 有效性 ： “管理工作” (management) 即“做對的事情的能力” (to do the right things done), 即有效性。 三 .作用： 智力，想象力以及知識，都是我們重要的資源，但是資源的本身所能達(dá)到的是有限的。唯有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。一個人的才能，唯有透過有條理，有系統(tǒng)的工作，才能成為有效。 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 有效率 有效果 有效果 有效率 有效率 無效果 無效率 有效果 即無效率 也無效果 身為主管 訓(xùn)練你的組織做每一件事都要既有效果又有效率。效果是你的第一目標(biāo)，效率同時又是你的另一目標(biāo)。沒有效果的事不做。 有效果：接近目標(biāo) 有效率：做事的速度 時間管理 無論貧富貴賤，老天分給每個人的時間都是一樣的，一天 24小時 1440分鐘，為何結(jié)果會有不同成就的人，差別就在于他們把時間做了不一樣的使用。 你是否有這樣的經(jīng)歷？每天忙得兢兢業(yè)業(yè)，卻 還是不能使上級滿意，認(rèn)為你工作缺乏效率，分 派的工作總不能及時完成。而事實上，你正在同 時處理著其它許多事情。 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 重要 既重要 又急要 重要但 不急要 重要：影響深遠(yuǎn) 急要：必須立刻處理 把任務(wù)按照“重要性”和“急要性”進(jìn)行分類，合理的分配時間，也許對你大有裨益。 重要的事情，你要親自為之，值得花費(fèi)很大的精力，即使授權(quán)給值得信任的下級，也要定時追蹤跟進(jìn) ； 不重要的事情，授權(quán)給下級去做，不必花費(fèi)精力，不定期地檢查工作的進(jìn)展，了解結(jié)果。 急要的事情，在時間上優(yōu)先處理，花費(fèi)的精力要視重要與否確定。 四 .達(dá)到有效性 有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實務(wù)的綜合。習(xí)慣必須靠學(xué)習(xí)（甚至強(qiáng)迫）才能獲得。 沒有理由說自己是平庸之才而不加演練，我們需要的是一般的能力。 ＊成為一位有效的管理者必須學(xué)習(xí)的心智上的習(xí)慣。 。 ，并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們首先問“期望于我的成果是什么？” “長處”。包括他們自己的長處，他們上級主管的長處，同僚的長處和部屬的長處。重視他們“能”做的是什么，而不是只介意缺點。 ，在這些少數(shù)的主要領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。 《 有效的管理者 》 — 杜拉克 寧波舜宇光電信息有限公司 ，“有效”的決策。 一項有效的決策是在“議論紛紛”、“眾說紛壇”的基礎(chǔ)上作成的判斷，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上作成的判斷。真正不可缺少的決策數(shù)量并不多，但必屬于本性的決策；正確的“戰(zhàn)略”，不是令人眼花繚亂的“戰(zhàn)術(shù)”。 《 有效的管理 》 —杜拉克 群體迷失： 少數(shù)服從多數(shù)可能是個錯誤。 群體偏移： 一群人在一起討論問題，表決可能會走向極端。 群體共振： 一群同樣出身、背景、地方的人在一起討論問題、表決可能會片面。 妥協(xié)現(xiàn)象： 群體決定滿足所有的人，會迷失大方向失掉組織沒目標(biāo)。 寧波舜宇光電信息有限公司 管理者的任務(wù) 有效的管理者，必須重貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。重視貢獻(xiàn)是有效的關(guān)鍵。 所謂有效性包括： 自己的工作和他人的關(guān)系 ： 內(nèi)容，水準(zhǔn)，目標(biāo)，影響 ： 對上級，對同事，對部署的關(guān)系和各項管理工具的應(yīng)用，例如：會議或報告。 事實上，許多工作看起來成績輝煌，但是與潛在的貢獻(xiàn)比起來，實屬微不足道。 對貢獻(xiàn)的承諾 意見溝通，團(tuán)隊活動，自我發(fā)展，培養(yǎng)他人 寧波舜宇光電信息有限公司 管理人員應(yīng)該是一個既會建立科學(xué)的管理制度，又是充分利用管理制度及科學(xué)管理工具的能者，而且是個懂得用人之道及活用眾的人。會透過其權(quán)利和能力，使企業(yè)群策群力地動起來，懂得授權(quán)之術(shù)。 寧波舜宇光電信息有限公司 管理者的基本職責(zé) 一 .對上級： 你的直接主管，你主