杰出主管管理實務-在線瀏覽
2025-03-17 17:45本頁面
【正文】 群人願意跟隨，而 同心協(xié)力 達成共同的目標。 ◆ 唯有培養(yǎng)部屬成人才，才能塑造企業(yè)的未來，讓 公司永 續(xù)經營。 (人力資源規(guī)劃 ) ◆ 透過部屬個人能力的提昇，才能彙集進而產生 綜合效力 。 ◆ 部屬的培育應以 實務現場工作訓練 (OJT)為主， 外訓 為輔。 2. 以「 見習 」為主的指導培育法 藉由觀察主管的處事風格、態(tài)度、行為去模仿學習， 訓練思維模式。 4. 以「 動機 」為主的指導培育法 成長的原動力來自於自我的學習，及本人的學習意願。 2. 在職訓練 (OJT) 及線外訓練 (OFFLINE TRAINING) 3. 階層別訓練 ：經營層、管理層、監(jiān)督層、執(zhí)行層之 個別訓練。 5. 自我啟發(fā) ： (a) 讀書會 (b) 參觀工廠 (c) 學習語言 (d) 考證照 (e) 留職進修。 (who) 上司、部屬、同事三者之溝通方式各不相同。 (how) 以何種方式來洽談效果最佳。 (where) 獨立、安靜的環(huán)境是溝通的重點項目。 各期間計劃變動之調整。 c. 命令 與其後之協(xié)調： 部屬的一舉一動都要掌握住。 d. 管制 之協(xié)調： 依計劃來修正或補救以期總合的調整過程裏，需要有「管制」。 馬 斯 洛 與 人 性 之 結 合 瞭解「 人性 」 是「經營管理」成功的第一步 「作人作事」「管人理事」 用人之「 優(yōu)點 」：讓其發(fā)揮 識人之「 缺點 」：輔助改善 未來企業(yè)重點競爭力之一： 人才 了解人性生理P h y s i o t o g i c a l教育人性安全S a f e t y引導人性社交S o c i a l應用人性發(fā)揚人性尊嚴E s t e e m自我實現S e l f a c t u a l i g a t i o n價值體系與行為 行動表現決策(決定如何表現於外)「應該或必須如何」態(tài)度(對世事運作的基本看法)價值觀文化認同家庭環(huán)境學校教育宗教信仰個人經歷經濟制度e 世 代 工 作 價 值 觀 我喜歡 有什麼不可以，重個人輕團體。 ，喜歡服務業(yè)的 環(huán)境 。 發(fā)揮的空間 時，職位、調薪都是其次。 /主管。 2. 必要參與 人員之遴選 。 4. 選擇適當的開會 時間及地點 。 6. 提早發(fā)出會議通知，並提醒相關資料之準備。 2. 主席應全盤 控制時間 。 4. 嚴禁外界干擾。 6. 準時散會 。 2. 依會議結議，進行後續(xù)工作追蹤。 4. 檢討此次會議缺失，進行改善修正。 2. 幾乎每個人都同意，每次開會大概有一半時間是 浪費掉的。 4. 將會議時間排在午餐或下班前。 6. 會議一開始宣佈議程， 不許會中干擾 。 8. 嚴格遵守會議結束時間。 簡報的對象 （上司） 上 （顧客）左 右（同事） 下 （部屬） 簡報的目的 1. 問題分析與解決 2. 技術介紹與確認 3. 提供資訊與溝通 4. 產品推銷與宣傳 5. 說服他人與認同 6. 瞭解事實與真相 7. 表達個人之意見 簡報內容 1. 以簡報對象為內容主軸 2. 根據主題，強調 重點內容 3. 內容表達力求 結構化原則 4. 充份利用資訊以 數據來佐證 5. 適度列舉實例加深印象及效果 6. 先設計結論後敘述原因 簡報的架構 確定主題 設計結論 產生開場白 概述本文 增添趣味資料 設計視覺資料 迎合聽覺 高潮結論 目 錄 一、管理的基礎 二、領導與管理 三、部屬的培育 四、互信機制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報技巧 七、時間管理 八、目標展開與績效評估 生命的迷思 茫 忙 盲 不知所為 心亡 目亡 時間的分類 高 低 不緊急但重要 （有長期影響） 緊急且重要 不緊急也不重要 緊急但不重要 低 （緊急性） 高 ＊重要性＋ 設定目標 一個人有了清楚正確的目標， 才知道自己整天的 忙碌是為了什麼 ， 長時間全力投入工作所產生的疲勞 也才會被達成目標的 喜悅 和 成尌感 所 抵銷 目標五大條件 Specific ： 明確、清楚的揭示，你要的是什麼 Measurable ： 可量測並以量化數據顯現出來 Achievable ： 是可實現的夢想，不是幻想與 憧憬 Realistic ： 能以具體事實，展現目標之達成 Timely ： 在一定的時限內可以達到並完成 範例：孤鷹高飛 1. S：幹到一家世界知名的公司的總經理 2. M：全世界前１００大電子行業(yè) 3. 年薪 NT $500萬 3. A ：只在外商公司工作，並可能被派至國 外工作以加強語文訓練 4. R ：每五年換一個外商工作，只有高昇沒 有平移 5. T ：在 45歲以前達到此目標 訂定計劃之原則－ 5W2H What 做何事 ?目的是什麼 ? Who 誰作最合適 ?協(xié)辦者 ?相關者 ? When 何時開始 ?進度查核點 ?完成期限 ? Where 因地制宜，空間、環(huán)境、通路、巿 場、地點 … 之考量 Why 是最佳的途徑 /方法 ?替代方案 ?預備 案 ? How 什麼方式 ?方法 ?手段 ? How much 效益評估分析 時間與計劃 △ 一年的工作內容取決於每年 年底 的計劃 △ 一週的工作成效取決於如何善用 週六 的檢討 △ 一天的工作效率取決於 昨晚 的工作規(guī)劃 □ 只要了解一個人如何利用合適的時間，進行 合理的規(guī)劃，大抵上尌可推測其個性及潛力 善用工作日誌 重點工作 及 優(yōu)先順序 列入隔天預定的工作計劃內 (以小時為單位 )記錄當天所有活動內容 差異 時間 2WKs至 4WKs ，作為 分析改善 之依據 浪
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