案場保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-09-15 08:37本頁面
【正文】 必須時刻使用禮貌用語，如：請、對不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。 嚴(yán)禁在通行時和客人搶道，員工應(yīng)順著墻邊走。 推塵時與客人保持一定距離，嚴(yán)禁沖撞和阻擋客人，注意回避客人。 遇到有關(guān)公司投訴時，無論是否與己相關(guān)，首先應(yīng)代表公司向客人道歉，不得講“不是我的事”、“我不知道”等語言。 得到表揚(yáng)時，應(yīng)回答“謝謝，這是我應(yīng)該做的”。 服務(wù)質(zhì)量要求 不同材質(zhì)的地表面應(yīng)保持材料的原有色澤，無霧花現(xiàn)象出現(xiàn)。 內(nèi)墻面、天花、頂角、轉(zhuǎn)角及墻踢腳等處應(yīng)保持粉刷涂料原色，無積塵、霉斑和蜘蛛網(wǎng)。 窗臺及上下四周接縫處等應(yīng)光潔，無灰塵、水跡和霉斑。 各類設(shè)施保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求a) 扶梯金屬踏板表面無銹斑和污跡，槽縫無殘留垃圾。橡膠護(hù)手表面應(yīng)保持光潔，無膠黏物及油跡。d) 直梯電梯轎廂門和內(nèi)壁面應(yīng)保持光亮潔凈，無指印、污跡和膠黏物。b) 燈罩應(yīng)明亮，無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。d) 消防排煙裝置、報警裝置和外漏管道應(yīng)無積塵和污跡。 辦公區(qū)域a) 辦公區(qū)域會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的木制家具、沙發(fā)等應(yīng)保持表面光潔，無灰塵。a) 門、。c) 扶手欄桿應(yīng)潔凈，無污跡和灰塵。 洗手間a) 鏡面應(yīng)明凈，無水跡、指印和霧水。c) 便斗內(nèi)應(yīng)放置衛(wèi)生球，無黃斑，銹跡和污垢。e) 廢紙簍無污跡和臭味。g) 地面無污穢物、水跡和腳印。 b) 地面應(yīng)保持整潔，花盆內(nèi)無煙蒂、雜物，綠葉無浮沉。b) 平臺臺階應(yīng)保持清潔，無紙屑、痰跡和污跡。b) 門前無泥沙，花壇內(nèi)無煙蒂、雜物，走道和路邊無廢棄物。a) 天臺應(yīng)保持清潔、無垃圾、煙蒂和堆積物。工具間應(yīng)保持清潔，地面無積塵，墻面無霉斑，工具存放應(yīng)清潔，無污跡。b) 可
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