群體行為上ppt課件-在線瀏覽
2025-06-20 02:27本頁面
【正文】 就是群體成員的組成成分，它是影響群體活動并使其具有某種明顯特征的原因。就連白龍馬也能在關鍵時刻挺身現(xiàn)形，與妖怪對陣。 角色與規(guī)范 ? 角色是每一成員在群體中都表現(xiàn)出自己特定的行為模式。 —— 任務角色：如建議者、信息加工者、總結者和評價者。 ? 群體規(guī)范是群體成員共同接受的一些行為準則，包括正式規(guī)范與非正式規(guī)范。 清晰的目標； 相關的技能； 相互的信任； 一致的承諾； 良好的溝通； 人際技能； 恰當?shù)念I導； 內部支持和外部支持； 成員的工作自主性和精神狀態(tài)。群體的目的、結構、領導都不明確，群體成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。也叫震蕩階段，是群體成員接受了群體的存在，但對群體加給他們的約束，仍予以抵制，對于誰可以控制這個群體，還存在爭議。成員之間開始形成親密的關系，群體開始便顯出一定的凝聚力。群體結構已經開始充分發(fā)揮作用，并已被群體成員完全接受，群體成員的注意力已從試圖相互認識和理解轉移到完成手頭的任務。 第二節(jié) 群體行為基礎 一、群體行為的概念與特征 （一）概念 是指群體中的成員在內部因素或外部因素刺激下產生的，由一系列反應動作和活動構成的外在反應系統(tǒng)。 （二）特征 社會協(xié)同傾向：指群體作為由多個個體組成的系統(tǒng)，會產生超過個體效能總和的整體效能。 社會致弱傾向：指個體活動效率因為群體中其他成員的影響而受到減弱的現(xiàn)象。又稱 “ 社會性磨洋工 ” 。 二、群體壓力和從眾行為 （一）群體壓力 定義。特點： （ 1）內在性 （ 2）公議性 （ 3）與群體規(guī)范有關 （ 4）產生從眾心理和行為 ? 理智的壓力 ? 感情的壓力 ? 輿論的壓力 ? 心理隔離 ? “ 暴力 ” 壓力 類型 來源： ? 任務壓力 ? 群體中的角色 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 群體人際關系 ? 群體內部特征 （二）從眾行為 定義 當一個人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時，會感到群體的壓力，在群體壓力之下，會迫使群體的成員違背自己的意愿產生完全相反的行為，與群體標準保持一致，組織行為學中把這種行為叫做 “ 順從 ” 或 “ 從眾 ” (formity)。 顧名思義 ， 凝聚力指的是群體成員彼此之間的 “ 粘合力 ” 。 —— 群體凝聚力高的表現(xiàn) （二）影響群體凝聚力的因素： 群體成員對群體目標的擁護； 群體的社會地位； 經濟報酬的合理性； 群體活動帶來的滿足感； 群體領導的素質； 外部威脅。 ? 群體的領導方式 —— 溝通、支持下屬、尊重下屬、公正無偏、行為一貫和展示能力。 —— 正的工作任務型和負的工作任務型。 四、群體決策 （一）含義 群體決策就是由多人組成的群體所進行的決策。這類問題對認可水平要求高，而對決策質量要求不高。 ? Q/A型： 這類問題與組織利益關系密切，而與下級的利益無直接聯(lián)系。 ? Q/AQ型： 這類問題與下級利益和組織利益關系都不大，因此，對決策質量和下級認可水平要求都不高。 ? AQ/Q型： 這類問題既與組織利益密切相關，又與下級利益密切相關，因而它具有高質量、高認可的要求。 （三）群體決策中存在的問題 群體思維 指群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的，少數(shù)人的或不受歡迎的觀點得不到客觀的評價。表現(xiàn)： （ 1）決策
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